壳牌看好中国市场 与工程机械行业同呼吸

身为跨国公司，在全球范围内开展业务也令壳牌在中国客户眼中具备同行们所没有的优势。壳牌可以借鉴其在各个国家和地区的技术、知识，总结运用到中国市场上。另一个好处便是，壳牌可以在中国企业的国际化过程中发挥更多作用。中国经济崛起中孕育起来的企业正处于将业务从国内市场扩展到国际市场的时期，壳牌便可依靠其在世界各地所建立的网络，帮助中国企业选取最适合特定国际市场的解决方案，这不仅包括润滑油产品，还包括现场支持、咨询顾问等内容，并且以当地语言提供。“可以说，壳牌在润滑油行业内是唯一一个提供Lube Match全球服务的公司。”壳牌OEM厂商全球技术经理Cameron Watson博士这样自豪地表示。

“很显然2012年的经济衰退影响了我们的业绩。但是它绝对不会影响到我们在中国的策略。”Watson Cameron博士说道，“我们的策略仍然非常积极，并且信心十足。我们在中国的投资、对中国的重视、对中国的看法都是在逐步的增长之中。成立技术中心、更多的员工派遣和伙伴合作，都证明我们在中国的长期利益所在。”

与工程机械行业同呼吸

壳牌在百余年的发展历程中已经将业务拓展到极为庞大的领域，在其下游业务中，工程机械也是极为重要的组成部分，它跟中国本土和全球的工程机械厂商都有各方面的合作。“工程机械市场一直是我们主要的市场之一。”壳牌中国集团润滑油业务大陆及香港地区总经理沈坚先生说。

中国工程机械行业近十年来的成长极为迅速，壳牌也参与其中。在OEM市场和售后市场上都有壳牌的身影，这也能够显示出，壳牌对中国工程机械行业有深入而细致的观察。壳牌通过提供优质的产品，解决工程机械厂家在润滑方面的需求，另外还可以为他们提供增值服务，尤其是在空间非常大的售后市场，使厂家的服务能更多的延伸。彼此间若能密切合作，无论对厂家还是壳牌来说，都是极为有利的。在壳牌的观察中，中国工程机械以往的发展更多的是关注数量，现在关于质量的探讨正在增多。此处的“质量”并非单是指产品的质量，而是整个业务的质量，包括十分关键的，在售后市场提供的产品、服务、品牌建设等一系列配套措施。“壳牌在全球有很多和大型工程机械企业合作的经验，愿意把这些经验带到中国，和他们一起把工程机械市场做得更大更强。”沈坚评价道：“整体来讲，我们做得还是很成功的。”

不仅如此，中国工程机械企业如徐工、三一、中联重科、柳工等众多企业都已踏上海外市场征途，他们也需要有合作伙伴能够帮助他们在全球各地的不同市场站稳脚跟，提供适应当地客户需求的产品。壳牌作为全球公司的优势便在此时体现，沈坚举例说：“比如某公司希望走出国门，在印度发展业务，壳牌在印度的机构就可以为它提供很好的服务。”受需求放缓的影响，中国工程机械行业目前遇到了困难，但壳牌对这一行业的复苏持乐观态度，这源于对中国现状的了解。中国要达到更高的发展水平，必然要在基础设施建设上投入更多。沈坚说：“我相信这个行业只是暂时面临困难，长久来说会有很大的发展空间，壳牌会准备好，希望在行业复苏的时候可以更好的服务这些客户。”

事实上，由于壳牌所处行业的特点，工程机械的行业性困难并未对壳牌造成太大影响。壳牌集团亚太/中东地区商业燃油及润滑油业务副总裁吴瑞真女士表示：“在全球市场上，工程机械行业都处在需求放缓的阶段，我们可以向制造商们提供整体方案，帮助他们降低成本。”换句话说，在工程机械行业高速增长时期，壳牌可以为企业提供润滑专业知识和产品，而当工程机械增速放缓时，结合企业的需求，壳牌可以向他们提供润滑整体解决方案，从而降低企业的综合成本。

沈坚道出了壳牌在工程机械行业的发展策略：“立足现在，放眼未来。”即要看到存量市场和行业增长的需求，同时在今后的市场开发中可以与工程机械行业走得更紧密。