柳工服务神州万里行龙卷风暴石家庄站纪实

为响应“柳工服务神州万里行----龙卷风暴”活动，让柳工“至诚至极”的服务理念深入用户。让保外用户切实感受到柳工服务的。河北柳工公司积极响应，全面落实。在一个多月的时间里，走访了十几个区域，近三百个用户。所有走访人员忘记了疲惫和饥饿，他们的敬业精神得到了用户的高度赞扬。柳工产品的可靠性能也得到了当地用户的认可，很多用户反映说，“感觉还是柳工产品好，服务好，从来不耽误施工，现在车都出保了，还能上门为咱们服务，真的很贴心。”用户的好口碑使走访人员信心满怀，对今后柳工产品在当地市场的发展有了更加的明晰的方向。

第一阶段走访结束了，通过这次对保外用户的走访活动，大家用行动打动用户，用真诚提升品牌服务形象，切实处理装载机的故障问题，收集客户对装载机使用情况的反馈信息，为下一步的产品改进提供参考依据，同时也进一步提升了柳工装载机在我区域内的知名度。

现在第二阶段的走访活动已经启动了，虽然在第一阶段我们取得了很突出的成绩，但我们更要不骄不躁。继续秉承“至诚至极”的服务理念，贴近用户需求，解决用户难题。让更多的用户感受到我们的服务。

柳工服务神州万里行龙卷风暴石家庄站纪实——售后人员走访用户工地