柳工服务神州万里行龙卷风暴内蒙古站纪实

为了积极响应柳工服务“神州万里行”的号召，提升柳工服务品牌形象，答谢老客户对柳工品牌的支持与信任，内蒙古庄重柳工积极开展柳工“全心全意为用户服务”的装载机“柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动，对柳工技术服务中心制定的服务活动计划做出了快速响应。

柳工服务神州万里行龙卷风暴内蒙古站纪实

随后内蒙古庄重柳工服务人员协同业务人员一同对保外车辆用户进行了走访，服务人员对用户车辆进行了全面的检查，包括车辆是否正常运转，车辆各系统使用情况，如遇到车辆出现故障，免费为用户处理故障；如果用户车辆到了保养时间，免费为其车辆进行保养，并为用户讲解车辆出保后的保养知识。同时为用户赠送柳工专用保温杯一个。在赠送的过程中，我们也不忘倾听用户的心声，与用户沟通，及时地发现我们服务的不足之处，并做了相关记录。

服务人员积极的为用户车辆检查的同时，业务人员也不示弱，他们现场与用户沟通，向用户介绍柳工装载机的新产品，讲解新产品的优越性，并了解用户是否有再次购买的需求。

在“龙卷风暴”活动顺利进行的同时，大量的回访、走访客户，搭建了一座与用户沟通的桥梁，不仅拉近了与用户的距离，还带动了与用户的沟通，为进一步的市场调研、客户需求及服务的完善奠定了基础，也开拓了工作思路。

服务月活动不仅与用户真诚相伴，而且还与柳工自身的切身利益相伴，在近5个月的服务月活动中，内蒙古庄重柳工从中获得了许多有效的购买信息。“柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动仍然在如荼如火的进行，内蒙古庄重柳工服务热情仍然高涨，在走访用户过程中，内蒙古庄重柳工真诚服务得到了用户的好评，相信在“柳工”强大品牌的支持下，经销商与厂商柳工携手走得更稳、更长久，共创美好明天！（本文来源：内蒙古庄重柳工机械销售服务有限公司）