中联工起服务品牌巡展广州：同患难 共成长

罗明淳：中联工起服务及时到位

广东力特工程机械有限公司机械市场开发部罗明淳

罗明淳来自于广东力特工程机械有限公司机械市场开发部，在行业内，广东力特公司是广州乃至中南区数一数二的大公司，这样规模的大公司是因为什么选择了中联工起？就此，我们采访了罗明淳。

广东力特拥有中联起重机3台，数量并不多，但是罗明淳却给予中联起重机很高的评价，他说中联起重机质量好的出乎他们的意料，比国内大部分国产品牌质量好，他们尤为看重的是他的高效服务，一般很快就可以解决故障，从不耽误起重机施工，减少了他们很多损失。

今年中联工起提出服务第一品牌，并对服务做出了调整，开通了客户服务热线400-800-1680，寓意是“一路帮您”，对此罗明淳表示相比以前有很大改进，他说，以前公司起重机坏了都是打电话给销售人员，反应给他们然后再派维修人员，这样不仅沟通成本很大，而且很浪费时间，而现在开通了服务热线，只要一个电话，一天内就有维修人员上门维修，尤其是起重机在外地施工时，热线电话的重要性更能深刻的体现出来，节约很多宝贵的时间。

罗明淳说，对于服务第一品牌，最重要的是服务的差异化，而这一点中联工起做的很好，中联工起服务相比同行业其他企业来说很灵活，不管是维修还是售后，都做到了一切为客户着想，一切以客户为中心，“高效服务，超越期待”的服务理念展现的淋漓尽致。

此次中联工起服务品牌巡展也给罗明淳带来了很大的感触，中联工起服务品牌讲解等内容让他了解了很多以前不知道的中联工起，也越发的感觉中联工起是一个了不起的企业。敢于走在行业的前列，敢于争先，这是中联工起竞争力越发强劲的动力所在吧，或许这也正是广东力特选择中联工起作为合作伙伴的原因。

众多客户选择中联工起各有各自的原因和理由，但是记者相信，中联工起优质的产品和优越的服务是选择中联工起的重要原因，这也是一个公司长盛不衰根本原因，中联工起定能以第一服务品牌为契机，以中联工起服务品牌全球巡展为起点，把高效的服务常态化下去，真正的做到行业第一服务品牌。