玉柴苦练内功 抓好四条线抵御市场寒冬

质量线：零容忍  零缺陷

质量是企业的生命，只有质量过硬，抢夺市场才更有后劲。今年，玉柴对内重新定义和细化了零部件的3个样机开发阶段。按阶段对零部件状态进行升级确认，未完成当前阶段的质量开发工作，不允许进入下个阶段；对外，多次组织召集供应商到玉柴进行当面讨论，开展供应商二方审核，同时派遣人员对重点供应商进行帮扶和现场审核确认。将供应商质量控制工作前移。“这种做法，一方面能提高新品零件合格率，降低质量开发成本，另一方面能提高开发成功率，提高新品投放成熟度，降低市场投放风险，抢夺更多的订单。”品质工程部新品质管室主任杨林说，“为了增强公司热点机型的稳定性，公司还抽调人员成立重点机型组建质量提升攻关组，每周对出现的问题进行集中讨论并制定整改计划，为热点机型增强多的取胜砝码。”

制造过程是产品质量的直接形成过程。如何确保过程稳定受控，提高产品的一致性很关键。“质量线一方面加强了监控、指导力度，派遣具有质量主任工程师资格的质量特派员，下到生产现场，对产品质量、装配、工艺、零部件质量问题进行监控、沟通、协调、组织处理；另一方面，借助公司精益制造项目这股强大的推力，今年共成立了105个精益制造质量提升班组，开展班组‘百团大战’，提高一线制造水平，减免人工失误。”质量部质量督察室杨环山说。

“目前，发动机市场已发展得越来越规范。以前用户可能买一台车能拉货物、载人就行了，但现在不行了，随着用户的运输产品的附加值的增长，用户对车的品牌等要求也越来越多、越来越细。不仅要求可靠性要高、油耗要低、动力要强劲，也要求震动、噪音等要小，但这并不是无理要求。尤其是在现在市场形势不好的状态下，整机厂对产品质量的要求就更高，比如说漏油方面，当整个市场形势订单上不去的时候，为了拼抢每一笔订单，整机厂就会要求相关供应商配合他的要求，不放过细微质量瑕疵。在这种情况下，玉柴更要苦练内力，从质量上保证玉柴发动机的销量。”质量部副经理朱岩栓如此解释现在市场形势对质量的要求。

后勤线：融入职工，服务到位

与观测自然界的温度变化不一样，玉柴大家庭的“温暖”用不着温度计的衡量，各职工心里都有着真切的感受。

“在市场形势严峻，一线员工月收入减少的情况下，为了让员工安心工作，政工干部多次深入基层调查了解基层职工的思想动态和民生工作开展情况，通报分析目前的市场形势，听取各方意见和建议。”集团工会女工主任郭诗娟说。

一线营销将士直接担负着抢夺市场的重任。为了让他们能全身心、全力以赴地向年度经营目标冲刺鼓劲，公司一方面频频派出高管团队奔赴全国各大销售片区，拜访客户，慰问销售人员；另一方面多次开展亲情服务活动，主动上门慰问驻外将士家属。“这不仅鼓舞了营销士气，也能让家属多理解、支持驻外将士的工作，让前方的将士更放心的冲锋陷阵。”集团工会女工主任郭诗娟说，“在这多种形式的关爱下，虽然行业不景气，但是员工人心并没有浮动。”

在市场形势不乐观的情况下，如何建设一支对内能担负起管理责任、增强员工信心，对外能作为企业窗口，让公众看到玉柴的实力，不断地增强公众对玉柴的信任的管理团队显得至关重要。

为此，2012年，集团实行高管上班统一刷卡制度，要求中层以上管理人员必须持之以恒地践行“重实践，勤学习，严要求，善提高，爱员工”的玉柴干部管理理念，以实际行动为广大职工做榜样，带领职工为实现玉柴的宏伟目标努力奋斗；集团高管、两司机关职能部门全体人员通过举行升旗仪式、集体军训、早训等形式来激发员工工作热情和斗志，增强团队凝聚力、战斗力，努力锻造一支高素质的管理团队，以适应玉柴发展的新形势、新任务的要求。

在生产淡季，加强员工知识培训，提升员工技能水平，为后续发展囤积力量是玉柴苦练内功的又一个显著表现。今年，根据精益制造的要求，公司层面重点推进精益改善师、精益培训师的培训和培养，各部门重点放在精益工具、方法的培训。“一方面为公司精益项目提供人才保障，另一方面形成系统化精益培训管理体系和精益企业文化，确保玉柴精益项目按规划的目标持续向前推进。”培训中心副主任莫锡强说。公司开展的2012年职业技能比赛，技能等级、特殊工种、专项培训、集司技能人力建设计划推进，为广大员工提供各种学习技能、提升技能、展示技能的平台。此外，今年，玉柴实行班组结对子活动，集司动力公司、金创公司、玉柴重工、配件公司分别与股份公司一发厂、二发厂、冷加工厂、铸造厂组成试点结对子单位，学习股份公司卓越班组管理模式、精益思想和方法以及其它先进的管理理念。“这种交流学习不仅有利于集团公司各子公司技能人才的建设，改变目前建设落后的现状，同时也能集思广益，为股份公司技能人才培养提供更好的方法。”莫锡强介绍到。

记者手记：在采访的过程中，每当问及采访对象对玉柴是否有信心时，得到的都是铿锵有力、掷地有声的肯定回答。成功永远不是一朝一夕、一人一事就能实现的。研发、销售、质量管理、后勤等各线的努力，使得5月的玉柴，比别处多了一丝火热，多了一些战争的硝烟味，更增添了几许黎明前的曙光。“有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”十二五的开局之年我们打赢了漂亮的一仗，顺利完成预定的目标。如今，在市场形势严峻的情况下，我们更该多份勇气、多份毅力、多份努力，朝着更远大的目标迈进。