服务后市场
中联重科打造第一服务品牌
2月22日，中联重科工程起重机公司总经理熊焰明在泉塘工业园主持召开了“打造第一服务品牌”战略分解会议，自从“蓝色关爱 全心全E”体系建立以来，中联重科工程起重机公司贯穿设备生命周期的全方位服务得到了越来越多起重机用户和媒体的认可，新的服务理念、服务系统、服务标准引起了活动参与者的兴趣和业界的关注。
近日，中联重科工程起重机公司天津特许营销保障中心（以下简称中联工起天津保障中心）乔迁庆典暨客户联谊会举行。在活动中，中联重科汽车吊营销公司总经理孙爱君与北京中浦重起机械设备有限公司董事长吴国清向广大客户分享中联工起天津保障中心整合之后的情况：“京津整合以后，中联E系统将全面服务于客户，尤其在保险理赔、代办上牌年检、售后服务等方面将更胜一筹。我们将本着‘管理、高效、人性’的原则，提高天津保障中心的团队战斗力，复制北京传奇、重振天津市场，打造出一支朝气蓬勃、团结奋进的队伍，更好地为广大客户朋友保驾护航。”
熊焰明表示，高品质的服务是公司生存和发展的前提。他要求中联重科工程起重机分公司所有部门要以客户为唯一中心，以市场为重点，全员服务市场，服务客户，争创行业第一服务品牌。
力士德“龙啸行动”与客户合影留念
力士德开展“龙啸行动”
龙年伊始，力士德公司龙年走访客户， “龙啸活动”逐渐深入。力士德走访小组分别来到广丰县—— “中国挖掘机之乡”以及重庆市涪陵区开展技术服务活动。
力士德龙啸行动要求每位服务人员用执着的态度，精湛的技艺，坚定信心，激情投入，用心做事，感恩客户，在走访活动中认真检查客户机器，发现故障及时有效的排除修复，真正通过龙啸回访活动将关爱送到客户心中，让客户体验到无处不在的满意。
此外，由力士德公司培训中心主任赵爱波带领的培训专家团队来到西南区域，对云南、贵州两省的代理公司进行为期20余天的培训。培训内容涉及挖掘机结构原理、发动机原理、液压系统原理、电器系统原理以及机械的日常保养与操作、营销知识和服务流程等。培训过程中，代理商服务人员和培训专家进行了积极地互动交流。通过理论讲解和操作实践，有效提高了代理商服务人员服务技能，也为力士德产品在云南贵州市场的进一步拓展奠定了坚实的基础。
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