摘要:今年是厦工建厂60周年,60年来在全国广大客户的关心、支持下,厦工取得了巨大成就,特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度,已经成为新的增长点。为感恩答谢客户,厦工“感恩六十载,同心万里行”客户巡回走访活动正式启动,活动分为28个小组,行程超过万里,将覆盖全国28个省、市自治区。
以下为厦工挖掘机同心万里行吉林抚松站8月19日服务日志:
8月19日是走访的第四天,我们要去抚松开发区的三期工程,三期工程建的是滑雪场和别墅区,这里距离一期工程有70多公里。去年为了开发三期工程,开发商从茂密的丛林间开裂一条泥土路,下雨天根本进不去,幸好今天天气很好,不过我们也在林间颠簸了将近2个小时才到。
巡访小组蹲在一起探讨挖机常识
路上我们通知了机主李老板,李老板得知我们要过来,在我们到之前就在保卫处等我们了。李老板购买了一台厦工挖掘机。做土方工程厦工的这款车很适用,李老板对我们的车评价也很好,虽然路不好走,经销商的服务都很及时,并且表示他就一台车不够用,来年还得再买一台厦工车。
服务人员更换比例电磁阀
巡访小组检查挖机
告别了李老板以后,巡访组来到了陈老板的工地,陈老板买了一台XG822LC,他现在使用的状况不错,就是这两天仪表盘报警。经过检查以后,发现是比例电磁阀坏了,现场将比例电磁阀换上以后报警解除了。在和陈老板聊天过程中,陈老板也反映这一带的油品都很差,只能通过平时注重保养来克服了。在抚松巡访的两天,我们感觉代理商在新机交付过程中对驾驶员的培训还是不到位,一些保养常识应该让驾驶员了解的清清楚楚,以后代理商服务在新机交付这一块要更加注重。
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