力士德公司服务小组云南边境服务记录(图)

服务万里行，徒步送真情

力士德服务万行云南小组对该区域的新老客户进行走访，对机器进行了一次全面的体检。2011年6月22日我们按照计划从昆明出发行程900公里到达腾冲对360客户进行走访时，客户告知我们说：“机器用的很好，也没有什么问题。再说工地在山上，又刚刚发生地震，整个山里由于地震和下雨塌方严重，没有什么好路段可走，你们还是别到工地去吧。”这时我们一行人员仍然按照原计划进行，笑着说我们可以从山东远到而来云南，剩下的这段路难不倒我们的。你告诉我们机器在什么地方我们肯定能到达。傍晚，周老板考虑到我们的安全，要求我们明天一早过去。

力士德公司服务小组华北服务记录

第二天早上，服务小组为了节约时间6点钟即开始上路，服务车辆行驶大约一小时后因前方路途塌方再也无法前行，下车后我们只身带上工具和保养材料徒步走进了大山中，海拔三千六百米的大山，就算是空手行走都会产生呼吸困难的生理反应，考虑到对客户的承诺，我们克服、再克服，终于稍微适应这种不良反应，四个多小时的行程，终于到达工地找到了车辆。

到达工地后，人员稍做休息，立即投入到机器的全面检查：发动机系统、液压系统、空调系统、电路、整机性能，并且更换了部分滤芯，以使机器在稍后的工作中达到最佳状态，让客户后顾无忧地使用。随后服务人员又现场对驾驶员进行了一次培训，讲解监控器正确的操作方法、各注意事项及保养周期等，最后赠送带来的礼品。驾驶员和工地负责人对力士德服务人员真诚的服务非常满意。

当我们在收拾工具的时候，偶然听见工地的驾驶员小伙子对负责人旁边低声说：“等我有了钱买挖机我也去买力士德，因为他们服务太好了，现在我要赶快奔着这个目标干活。”当大家听到小伙子这句话时都呵呵地笑了。检查完一切，已经是下午2点多，趁着天色还早，我们迅速踏上了下山的路，这段路还需走4个小时。4个小时之后我们要踏上新的征程·····