专访：2010工程机械代理商年会高端前瞻

D1CM：如您所说，今年的年会规模超过以往任何一届，相信除了老朋友，一定也有一些新面孔。杜社长能否简单回顾一下历届年会中的经典内容？

杜理事长：2003年10月，工程机械代理商委员会在北京举行成立大会，以“代理制：启动一场新的营销变革”为主题，适逢代理制在国内萌动成长；2004年行业遭受宏观调控的巨大影响，年会针对当年国家宏观调控对行业的影响，以“和衷共济度难关”作为主题，可谓契时契机；2005年，大会首次采用了“对话”的方式，让与会者耳目一新。2006年，年会首次在会上发布了“年度中国工程机械流通领域市场报告”，赢得了业界好评。2007年“客户关系管理”、2008年“基于战略的人力资源规划”的大会主题，以及2009年“危机及危机后的企业管理”的大会选题都得到了与会者的肯定。

但是作为一个开创了很多新形式和新内容的组织，我们还是深深地感受到，伴随着行业以及企业的快速发展，代表们希望在这个平台上获得更多的学习和交流机会，甚至是更多的商业机会。这也是我们本届年会大胆创新的内在驱动力。

D1CM： “2010年度中国工程机械十大营销事件、服务20强评选活动”是一个创新，请冯秘书长简单介绍一下这次评选活动的意义，对于本次评选活动，代理商工作委员会有着怎样的预期？

冯秘书长：2010年，我国工程机械行业销售规模不断扩大，同时营销模式也在不断地推陈出新，企业的营销和服务变得更加密不可分，现在服务已经成为营销的重要支撑。然而，在这样的背景之下，各企业的营销和服务能力却参差不齐。为了引领行业营销战略和手段的进步，提升企业的服务能力，从而促进全行业的持续健康发展，《今日工程机械》杂志联合代理商工作委员会，推出了 “2010年度中国工程机械十大营销事件、服务20强评选活动”。

说到预期，我们希望把这项评选坚持下去，并不断引领行业的营销和服务变革。我们期待，在若干年之后，这份榜单依然能够具有一定的价值，为不断提升中国工程机械行业的营销实力和服务质量尽一份微薄之力。

D1CM：代理商委员会自2003年成立以来，已经7年时间了，请杜社长介绍一下委员会自身的规模和会员队伍发生了哪些变化？相比国外代理商行业组织，我们需要在哪些方面转变和提升？

杜理事长：目前，中国工程机械行业正处于一个战略转型期和发展机遇期，工程机械行业的营销模式也相应地处在一个变革的阶段。代理制作为一种国际通行的营销模式，在中国的工程机械行业推行了10多年。现在，代理制的销售模式已经成为工程机械市场营销体系中必不可少的一环。

代理商群体的快速发展，也为代理商工作委员会带来了新鲜的血液和营养，协会的各项工作在会员单位的支持下取得了长足的发展和进步。但我们也应该看到，代理商工作委员会与AED（美国设备代理商协会）等国外等行业协会还有一定程度的差距，差距既来源于短暂的历史，也来源于服务意识水平和协会运行操作经验的欠缺，这一点是DCCCM（中国工程机械工业协会代理商工作委员会）要持续努力去做的，有着几百家会员单位的持续支持，我相信DCCCM会越做越好。

D1CM：每年的流通领域报告都是年会的亮点，冯秘书长能否谈一谈《2010年中国工程机械流通领域市场报告》的整体情况呢？

冯秘书长： 2010年，代理商工作委员会与《今日工程机械》杂志、中国工程机械市场调研中心携手，分批次，派出多名记者走访了国内10多个省份地区，实地调研了逾百家代理商企业，积累了大量的调查问卷、数据和其他市场信息资料。经过整理、统计和分析， 我们将其中的主要内容凝聚成这本《2010年度中国工程机械行业流通领域市场报告》，希望能给业内同仁一些思考，也希望它能成为工程机械流通领域的忠实记录。

D1CM：今年，我国工程机械行业取得了历史性发展，各子行业都取得了快速的增长。但是显然，业内同仁对于这种高速增长也有着很多担忧，您认为企业获得持续发展的关键是什么？

杜理事长：从国内经济发展的大环境来说，随着基础设施建设投资的持续，国内工程机械市场将继续稳步的增长。无论是制造商还是代理商，都应该积极应对市场的稳步发展态势，既注重以营销体系发展为主的外部能力建设，又要加强自身管理能力、技术能力和服务能力的提升，内外兼修，才能实现真正稳步的发展，才能赢得未来的市场先机。

D1CM：今后，代理商分会将在后期开展哪些工作？

杜理事长：代理商群体已经成为中国工程机械行业迅速发展的中坚力量，协会将进一步做好会员单位的服务工作。将继续深化国内各省代理商区域联席会议工作的开展，构建各区域代理商群体的市场信息分享和交流合作平台，促使区域市场的良性竞争和可持续发展。

同时分会将在为代理商的服务各项工作中，积极创新，在培训、会议论坛、出国考察等活动上将工作进一步细化，力争让会员单位能够在DCCCM这个平台中有更多的收获和机遇。