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在中国，客户服务被很多人看作是一条单行线，无论发生了什么情况，企业必须为客户提供优质的服务，让用户满意，而客户只需要接受这些服务，还有权对服务的质量品头论足。我们听到了太多响亮的服务口号，比如：“客户就是上帝”，“客户永远是对的”，却从来没人反思一下，这样的口号真的合适吗? 客户永远是对的吗? 我在德国工作时，从来没有听到过“客户就是上帝!”的说法，德国人非常不理解，中国人为什么把客户比作上帝?在
据海关数据整理，2020年1至11月我国工程机械进出口贸易额为223.2亿美元，同比下降13.9%。其中进口金额34.26亿美元，同比下降7.72%；出口金额188.94亿美元，同比下降15%。 2020年11月，工程机械产品出口20.06亿美元，同比增长6.88%；进口3.42亿美元，同比增长16.9%。已经连续两个月实现进出口双增长。 2020年1—11月工程机械产品出口月报 进口方
1月18日上午，由“帮您调研”公司组织的个人高净值客户群体走进山河智能实地调研和现场体验，增强对山河智能的认知程度，践行价值投资、长期投资。山河智能董秘王剑对公司概况、目前现状、未来发展规划进行了详细介绍，讲解了公司一点三线发展战略，帮助投资者深入了解公司基本面、企业文化、经营理念、核心竞争力等。 双方热情交流 个人投资者们参观了山河文化展厅，通过讲解员介绍和近距离观摩山河历史物件，深入了解
工业互联网浪潮来袭，你准备好了吗? 二十一世纪的第二个十年，数字化从暗流涌动变成蓬勃发展的经济主流，中国数字化经济在 GDP 中的占比已超过 1/31，人们的生活也早已被各行各业的数字化转型彻底转变。不断成长中的“数字化中国”，正以前所未有的面貌展现在世人面前。 制造企业作为这一轮数字化浪潮中的积极参与者，为全社会数字化价值的落地打下了坚实基础。当前数字化转型的价值已被制造企业高度认可，其深度和
近日，首届(广州)工程机械网红节暨全国维修技术交流大会和以“继往开来再创辉煌”为主题的2020年广州黄埔工程机械行业协会(简称黄埔协会)第一届第六次会员大会暨第二届第一次会员大会在广州举行。中国工程机械工业协会(简称协会)展览部主任李云生应邀请参加，并介绍了中国工程机械工业协会经过三十多年的发展，在行业管理、标准法规、国际合作、职业技能培训、行业自律、国内外展览和会议论坛等方面做了大量工作，取得了
2020年，面对严峻复杂的国内外环境特别是新冠肺炎疫情严重冲击，在党中央的坚强领导下，各地区各部门坚持稳中求进工作总基调，统筹疫情防控和经济社会发展工作，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，经济运行稳定恢复，就业民生保障有力，经济社会发展主要目标任务完成情况好于预期。 初步核算，全年国内生产总值1015986亿元，按可比价格计算，比上年增长2.3%。分季度看，一季度同比下降6.8%，二季度
12月份，规模以上工业增加值同比实际增长7.3%(以下增加值增速均为扣除价格因素的实际增长率)，增速较11月份加快0.3个百分点。从环比看，12月份，规模以上工业增加值比上月增长1.10%。2020年，规模以上工业增加值比上年增长2.8%。 分三大门类看，12月份，采矿业增加值同比增长4.9%，增速较11月份加快2.9个百分点;制造业增长7.7%，增速与上月持平;电力、热力、燃气及水生产和
四季度，全国工业产能利用率为78.0%，比上年同期上升0.5个百分点，比三季度上升1.3个百分点。2020年全国工业产能利用率为74.5%，比上年下降2.1个百分点。 分季度工业产能利用率 分三大门类看，四季度，采矿业产能利用率为75.0%，比上年同期下降0.1个百分点;制造业产能利用率为78.4 %，比上年同期上升0.4个百分点;电力、热力、燃气及水生产和供应业产能利用率为74.3%，比
欢迎收看本周要闻盘点，你关心的尽在一周要闻。 第一视点 1、寻觅17年，石灰石矿场老板选中5台小松大挖 小松挖掘机交机现场，殷总与小松销售人员合影留念 卓越的性能、可靠的品质、较低的油耗小松挖掘机已经成为更多矿场老板的最佳选择!这也是石灰石矿场老板殷总一次性采购了5台小松大型挖掘机的原因。【点击查看详情】 2、悍将振臂 风雪无惧 中联重科起重机奋战北国寒冬 中联重科ZAT18000H753全地
【摘要】 文章将深水跟不良地质条件下的桩基施工作为一项施工难度大、质量要求高的工程，结合石长铁路增建第二线沅江特大桥工程介绍了砂岩层深水桩基础施工技术和经验。 【关键词】桩基;深水;砂岩层;施工技术 【中图分类号】U445.551文献标识码：A文章编号：1006-8937(2012)05-0119-02 随着近几年铁路和公路的快速发展，钻孔灌注桩运用于桥梁基础工程中日益增加，在大中桥梁中的作用越来
日前，由中国机械工业联合会、中国机械冶金建材工会联合主办的2020“邀博杯”首届全国机械工业设计创新大赛暨表彰大会在苏州圆满举行。中联重科凌云系列泵车以其在“轻量、节能、安全、高效、智能”等方面的多项创新设计，从参赛的750多件产品中脱颖而出，荣获产品创新金奖;电动曲臂式高空作业平台、切段式甘蔗联合收获机荣获产品创新铜奖。 本次大赛以“设计创新、智造未来”为主题，涵盖工程机械、农业机械、仪器仪表和
内销占有率稳步提升，夯实“三高一可”高质量发展根基 内销占有率稳步提升，夯实“三高一可”高质量发展根基 徐工铲运创新市场开拓举措，快速提升渠道能力，全年实现内销自主营收入38.3亿元，同比提升3.8%。小型装载机销售同比增长130.8%，中大吨位产品内销同比增长25%，市场占有率提升2个百分点。 XC9350超大吨位装载机国内首发，稳居全球行业第三位 XC9350超大吨位装载机国内首发，稳
数九寒冬，战“疫”正紧。 近日，大连一组被称为“移动的雕塑”的照片刷屏网络，一群身着防护服的人共同推着一辆载满物资的三轮车，感动了无数人。他们是由大连海洋大学学生组建的青年抗疫突击队，在漫天风雪中化身最暖“大白”，受苦受累不掉队。 一群身着防护服的人共同推着一辆载满物资的三轮车 面对再次局部爆发的新冠肺炎疫情，一场众志成城的防疫阻击战正在大连打响。来自社会各界的“逆行者”们奋战在前线，为战胜
目前租赁市场上有宏信、Hertz、中建锦程等较大规模的租赁商，但只有5%左右终端客户会指定选品牌，客户的要求一般只有容易操作、故障率低、及时维修，终端用户的体验还没有太多要求，很多细微的差别还是可以接受的。租赁商的话语权是非常大的，安全性是第一考虑因素。 对租赁商来说产品质量主要看故障率，做工，工艺等，在市场上质量过关前提下，主要看服务。租赁商的经营难点是重资产，需要周转率较高一些才能收回成本实
=͟͟͞͞冷=͟͟͞͞ =͟͟͞͞冷=͟͟͞͞ =͟͟͞͞冷，冬季气温零下几十度，没有抗冻的“武器”在手，如何仗剑江湖，驰骋疆场? 从业多年的东北“老司机”为您倾情解答! 只是因为在人群中多看了你一眼 是师徒也是战友 作为各项重大工程建设中摸爬滚打出来的技术能手，吉林运鑫吊装的梁可心和王耀华，一起来徐工提了他们新买的XCA300。“这是领我入行的师父，现在我们还是好搭档。”王耀华这样解释二人的情谊
1月1日，山推进出口公司首批成套设备在天津港集结，发往东非乌干达。 交机仪式 该项目为客户量身打造的整体产品及服务解决方案包含：成套设备出口，工程机械实验室设备搭建，专业职业教育培训，大修工厂设计建设等，是公司近年来实物和服务出口打包的最大项目，累计金额3000万元人民币，同时也是中航成套-山东重工集团战略协同落地的样板工程。 山推批量成套设备发往东非乌干达 项目得到公司的高度重视，从
只是因为在人群中多看了你一眼，是师徒也是战友 作为各项重大工程建设中摸爬滚打出来的技术能手，吉林运鑫吊装的梁可心和王耀华，一起来徐工提了他们新买的XCA300。“这是领我入行的师父，现在我们还是好搭档。”王耀华这样解释二人的情谊。 吉林运鑫吊装的梁可心和王耀华 中学时，梁可心在校门口看到一台徐工元老级起重机QY16D，便一见倾心。巧合的是，他人生操作的第一台起重机，就是QY16D。 梁可心
近日，市爱卫办、市卫生健康委、市工业和信息化局、市生态环境局、市总工会、团市委、市妇联等7部门联合下发通知，授予包括广西康明斯在内的6家企业“柳州市健康企业”称号。 857分通过评审 荣获市健康企业 柳州健康企业是“健康城市”建设的重要“细胞”工程。为科学、有序推进我市健康企业建设工作，自2020年9月起，柳州市通过多部门联合，对标国家健康企业建设规范(试行)，组织30多家企业及监管部门人员开
从早期的30年累计产销1万台，到3年1万台、1年1万台、单月2万台，截至2019年累计产量超过100万台;1978年产值规模只有几千万元，2000年前后达到10亿元的规模，如今已经跨过百亿元的门槛。这组数据鲜明地反映了安徽合力的发展速度。 安徽合力的前身是1958年成立的合肥矿山机器厂新厂，从合肥南郊一片荒地中的几间简陋土坯房和几台陈旧的机器设备出发，开始了研制起重机和矿山设备等运输机械设备的岁月
近日，作为湖南卫视现实主义力作、“脱贫攻坚三部曲”的压轴之作，电视剧《江山如此多娇》正式定档1月10日在湖南卫视金鹰独播剧场播出，芒果TV同日上线。 ▲电视剧《江山如此多娇》开播发布会(图片来源：湖南卫视) 《江山如此多娇》由安建执导，王成刚编剧，罗晋、袁姗姗领衔主演，该剧以纪实的笔触、细腻的情感、宏大的格局，描摹了2016年至2019年，发生在澧水市庸城县碗米溪村的一场乡村巨变，生动展现贫
2020年12月份，徐工环境在环卫运营市场捷报频传，迎来了一个又一个高光时刻。 先后中标陕西榆林市府谷县城区环卫清扫保洁、垃圾清运市场化运行经费和公共卫生间管理维护和保洁市场化经费项目(1标段)，新疆乌鲁木齐市2020-2021年城市快速路清扫保洁、冰雪清运及设施清洗综合项目(1包)和重庆市云阳县城区环卫作业市场化项目。 徐工环境 三个项目累计合同额近5亿元，2020年收官战喜获大丰收，为2
1月6日，由中共湖南省委宣传部指导、湖南省广播电视局和湖南广播影视集团旗下单位联合出品的新时代脱贫攻坚剧《江山如此多娇》开播发布会在北京举行。作为该剧工程机械行业独家赞助、特别支持品牌，中联重科将剧中的扶贫剧情“搬”到剧外——在开播发布会现场向湖南省张家界永定区牧笛溪村捐赠了一台挖掘机，助力当地加速基础设施建设，走上致富新道路。 △电视剧《江山如此多娇》开播发布会 《江山如此多娇》由安建执导
日前，由省应急管理厅、省人社厅、省总工会、共青团湖南省委共同主办，湖南安全技术职业学院承办，中联重科、省交水建等单位协办的湖南省应急救援技能竞赛在湖南安全技术职业学院举行。中联重科重型工程机械应急救援队参加竞赛并获得多项荣誉。 ▲中联重科重型工程机械应急救援队参加湖南省应急救援技能竞赛开幕式现场 本次应急救援技能竞赛是贯彻落实习近平总书记关于应急管理重要论述的具体举措，各市州应急救援队、省
1月6日，中国质量认证中心(CQC)武汉分中心A类企业授牌仪式在三一重工长沙产业园举行，三一重工被授予“A类企业”的荣誉称号，意味着其产品质量及管理水平再次得到国家权威认可。 三一重工获中国质量认证中心“A类企业”授牌 中国质量认证中心武汉分中心曾鉴三主任、肖红清副主任、中国质量认证中心三处刘慧兵副处长、三一重工高级副总裁向儒安、泵送事业部人力资源本部本监胡江学、泵送公司副总经理蒋庆彬、
大到国家建设搭桥修路，小到私人建筑平基，挖掘机无处不在。开挖机看着是一份收入还不错的工作，但这背后的辛酸，外行人谁又体会过？ 当你经历过挖机事故的惊险，遭到家人的埋怨和不解，体验过要账的艰辛与失落后，职业病带来的一次又一次疼痛，你会选择放弃这个行业吗？ 01 挖机事故多发 开挖机真的是事故频发的高危职业，经常会在网上看到一些让人感同身受的事故案例。 山上作业时挖机翻到了山下 拆楼被
黄波，男，现年53岁。于1999年8月入司。是国家级焊接技师，现担任中联重科站类事业部焊接工作室负责人及制造车间干混生产线焊工。 黄 波 刻苦钻研、技术精湛 黄波对焊接技术的刻苦钻研，是很多同行人无法比拟的。从1985年参加工作起，他从事电焊工作30多年来，承担过多项关键焊缝的焊接任务，均能高标准完成，主要得益于他平时的多学多练，他往往为一个技术上的问题、焊接手法上的一个动作，可以连续钻研、
12月30日 央广经济之声播出《爱评论》报道 经济之声首席评论员陈爱海 对话徐工集团有限公司董事长王民(下集) 上集回顾：央广《爱评论》专题采访王民：崭新徐工，未来可期（上集） 经济之声首席评论员陈爱海 对话徐工集团有限公司董事长王民 “企业一定要大踏步地、勇敢地、智慧地走向全球” 陈爱海：2020年的7月21号，您作为徐工集团有限公司董事长党委书记，也是江苏省唯一的企业家代表，参加了总书
岁末年初，寒潮再一次袭击我国中东部地区，气温遭遇断崖式下跌，居民取暖用电需求急速上升，用电负荷激增。 各大火电站开足马力发电，煤炭供不应求，刺激煤矿开采量短时间快速上升，各类采煤设备呈现出集中交付的现象。 山河智能研发的矿用装备正在鄂尔多斯一家露天煤矿服役。 长沙晚报通讯员 杨成哲 摄 近一个月来，长沙工程机械企业陆续发布矿用机械新品、交付成品，大批大型挖机、掘锚机、盾构机进矿服役。 从交付
一把再简单不过的焊枪 一拿就是十六年 平凡人李斯“绝技”加身 用焊枪铸就不平凡人生 李斯 十六年，在时光的长河中也许只是一瞬，但对一个人来说就是一段峥嵘岁月。李斯就是在这段岁月里，历练成徐工液压本领高超的大工匠，在他领办的技能工作室中，“青年岗位能手”、“集团劳模”、“江苏省首席技师”等荣誉挂满了整面墙，那是他职业生涯的写照。 “焊缝就是一个电焊工的脸面” 十六年前他走出校园，从一名青涩的小
在工作中，只有我们具备精益求精的意识，才能有精雕细琢的行动和追求完美的梦想，以实际行动在服务过程中增加工作的积极性，主动性和创造性。 蒋文彬为客户检修设备 真心、用心、贴心服务于每一位客户 2020年长沙区域的销售增长势头强劲。在营销兄弟“开疆扩土”的同时，服务兄弟们为稳固“疆土”而竭尽全力。有一个土生土长的新化小伙子，蒋文彬2011年5月23日入职，9年多的时间里将7年献给了长沙分公司。
中国农业机械化科学研究院 党委书记、院长刘小虎 时序更替，华章日新! 过去的2020年是极不平凡的一年。面对严峻复杂的国际形势和突如其来的疫情冲击，我们始终坚持“稳中求进”的总基调，以坚如磐石的战略定力、驰而不息的事业追求，准确判断形势、精心谋划部署、果断采取行动，从“暂停键”到“加速跑”，最终实现了疫情防控和经营生产双胜利，全院无数平凡的个体，共同塑造了极不平凡的伟大! 过去一年，我们聚焦
广西柳工集团机械有限公司、广西柳工机械股份有限公司 党委书记、董事长曾光安 时光镌刻记忆，岁月从善而居。 当2021年的第一缕曙光洒向神州大地，带来光明、温暖、信心和希望，我们已准备好迎接新的起点，绽放奋斗荣光。 一个个难忘的瞬间记录下极不平凡的2020，一场突如其来的新冠疫情打乱了我们的生产生活节奏，却彰显了大战大考之下柳工人从容不迫、坚定无畏的智慧与气魄。我们以“非常之时，非常之策”赢
2020年，是极不平凡的一年。但“惟其艰难，才更显勇毅;惟其笃行，才弥足珍贵”。 新冠肺炎疫情大流行对人类生命安全形成空前挑战，对世界经济造成严重冲击，世界进入动荡变革期。“我国成为全球唯一实现经济正增长的主要经济体”，这充分说明，中国经济基本面长期向好、韧性十足。 ▲ 2020 上海宝马展徐工展区 2020年，是强者恒强的一年。非常之年，有非常之举，成非凡业绩。从防疫抗疫、复工复产，到高产
一元复始，万象更新。值此辞旧迎新之际，我谨代表中国工程机械工业协会向奋战在工程机械战线上的各级领导和广大职工，向为行业发展、企业进步和协会建设给予大力关心支持的政府有关部门和社会各界人士表示诚挚的敬意和致以新年的祝福! 中国工程机械工业协会会长苏子孟发表2021新年贺词 2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情严重冲击，工程机械行业各相关企事业单位认真贯彻执行党中央的决策部署, 在内外部环境极其
为贯彻落实《中华人民共和国标准化法》，大力培育发展团体标准，支持团体标准的推广应用，根据《工业和信息化部办公厅关于开展2020年百项团体标准应用示范项目申报工作的通知》(工信厅科函〔2020〕160号)要求，经社会团体自愿申报、地方或行业推荐、专家审查和社会公示等环节，工业和信息化部2020年12月25日发布了《工业和信息化部关于公布2020年团体标准应用示范项目名单的通告》(工信部科函﹝2020
欢迎收看本周要闻盘点，你关心的尽在一周要闻。 第一视点 1、见证潍柴速度 2020年发动机产销突破100万台！ 2020年度第100万台发动机 12月28日，潍柴2020年第100万台发动机在山东潍坊下线。这不仅仅证明了其优秀的市场表现，更证明了潍柴在技术领域的成就，彰显了潍柴全系列全领域高端发动机产品线的底气与实力。【点击查看详情】 行业聚焦 1、2020全国工业和信息化工作会议在京召开 2
为贯彻习近平总书记在湖南考察时提出的打造“三个高地”重要指示，推进职业教育精准扶贫与乡村振兴融合发展，12月24日，由湖南省教育厅指导，溆浦县人民政府、湖南工业职业技术学院、中联重科股份有限公司、山河智能装备股份有限公司联合主办的“产教融合精准扶贫挖掘机捐赠活动”在怀化市溆浦县葛竹坪镇举行。 中联重科股份有限公司现场捐赠了ZE60E-10液压挖掘机一台，供葛竹坪镇挖掘机应用场景示范基地使用。 溆浦
自国务院于2017年11月正式印发《深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》以来，在工信部等国家部委的大力推动下，工业互联网取得长足发展，有效推动了信息技术和制造技术的深度融合。工业互联网作为制造资源泛在连接、弹性供给、高效配置的关键载体，成为制造业加快转型升级的新动力。基于工业互联网平台数据驱动的“智能制造、协同制造、云制造”，已成为制造业转型升级的重要路径;工业互联网“跨要素、跨领
11月，汽车、工程机械、农业机械等终端市场增速仍延续上月高位增长态势，受其影响，11月内燃机销量创2020年新高，同比仍延续了4月以来的增长趋势，累计销量降幅继续收窄。 据中国内燃机工业协会《中国内燃机工业销售月报》数据，按可比口径，11月销量486.64万台，环比增长9.47%，同比增长3.52%;1-11月累计销量4183.14万台，同比增长-1.55%，较上月降幅收窄1.11个百分点。 特别
为了让客户放心，在安抚家人后，我取消了回国计划，继续坚守。 --徐工基础售后服务人员 刘金鸽 2019.10-2020.12，徐工基础售后服务人员刘金鸽出差格鲁吉亚400余天了。 专业职业 被客户一眼“相中” 2019年10月，湖南某大客户购买了一台徐工XTR7/360悬臂式隧道掘进机，用于格鲁吉亚E60高速路F2标段工程施工。 刘金鸽和徐工XTR7/360悬臂式隧道掘进机 格鲁
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