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01. 河南郑州 火力全开赢市场，乐动体验悦客户，德龙X5000牵引车交车仪式 近日，陕汽重卡郑州鸿阳携手头部客户举行了德龙X5000牵引车批量交车仪式，双方本着共赢的初衷展开了此次深度合作，为日后的进一步合作打下良好基础。交车前，全方位为客户进行车辆售前检查以及驾驶、日常保养培训和使用培训。 等待交付的车辆 活动现场，销售人员和售后服务人员对车辆的产品性能、保养周期等
技术的应用虽然能够解决简单的客户服务问题，却难以创造杰出的客户体验，客户体验是区别平庸和杰出企业的分水岭。 随着科技的进步与发展，很多企业也把自己的关注点开始聚焦到新技术的应用上，包括人工智能、大数据、机器人、增强现实、虚拟现实、个性化服务和自助服务等都进入了人们的视野，被逐步应用到服务领域。企业希望通过高科技的应用，逐步取代高成本的人工服务，彻底改变客户服务成本高、效率低的问题。 可是，2020
大家还记得去年杭叉发起的“杭叉时光博物馆”征集活动吗? 当时，我们早已做好同时迎接赞美和质疑的准备但在看到留言列表的那一刻就被诸多真挚的回复所感动了。 最令小编印象深刻的是有的客户从90年代开始就使用杭叉的产品了可以称得上是杭叉的忠实铁粉了! 今天让我们再回顾一下看看他们都说了什么吧! 【乐尚】 1995年购入一台二手杭州3吨车，到目前为止，先后已经购买有十台杭州叉车，那台旧叉车一直保留，至今还能
徐工“第二十万台”轮式起重机下线活动虽已落下帷幕，但关于它的讨论热度依然不减。不管是第二十万台下线出厂的吸睛一幕、还是12款新品逐一亮相的震撼场景……这场亮点频出的观礼互动到底还有哪些环节可供我们细细品读。在这里，小编官方力推“一块钢板的旅程”。 徐工“第二十万台”轮式起重机下线活动 去年8月，同样是新品发布，徐工起重创造性地引入“客户测评官”模式，把吊装客户引进来，把建言权限放出去，打
“土方小绿军团”在北京国际工程机械展上横空出世以来，收到全国各地客户的留言反馈： “ZE75E-10挖掘机很省油吗?” “听说E-10系列挖掘机保养非常方便?” “挖掘机的铲斗一般磨损很快，小绿的铲斗怎么样?” “小绿挖掘机操作起来灵活吗?” 在中联重科土方不断升级创新产品的路上，充分感受到全国各地客户的关注热情，于是我们决定主动出击找到你! 2020年3月24日16：00-17：00，中联重科土
今天是2019年的最后一天，我们即将迎来全新的2020年！ 感谢大家一年来对“沃”们的支持，“沃”家后市场及客户支持部还发来了感谢信，感谢经销商同仁、“沃”家客户及广大“沃”粉们，并与大家相约明年，再启征程，共筑美好未来！ “沃”就在你身边 光阴如箭，岁月如梭，2019一不小心就从身边滑过，我们即将迎来充满挑战和未知变数的2020! “沃就在你身边”暨BEside You客户关爱活动也于
12月22日，“E发千钧，廿载钜惠”徐工桩工产品感恩体验活动暨新品发布会隆重举行。800多名来自全国各地的客户齐聚徐工基础，共谋未来、共议桩工发展、共话友谊。至昨天活动截止，签约655台徐工桩工产品，创国内终端客户单日签单历史最高纪录，而此次所签订单均锁定在明年的一季度。 徐工基础总经理、党委书记孔庆华 徐工基础总经理、党委书记孔庆华对客户的到来表示热烈的欢迎、多年来对徐工基础的支持表示衷
用户体验指数及满意度不仅是一家企业服务水平的考核指标，更从用户的角度测评了服务或产品的满足用户需求的能力。2019年，在多方的共同努力下，曼恩商用车中国在销售服务方面的用户体验实现了跨越式增长，售后服务方面的用户体验亦稳中求进，实现了进一步的优化与提升。 曼恩商用车中国 全面贴心的客户服务 2019年，曼恩商用车中国协同授权经销商，不断加大在用户沟通联系、销售人员专业知识能力培训，以及提供金
冉冉晨雾重，晖晖冬日微。12月3日，初冬的太阳暖暖地照在山河智能工业城，湖南山河的一场别开生面的用户体验活动正在此举行。 “无人驾驶”遥控挖掘机亮相山河智能湖南体验会 只见一台挖掘机，远距离停放在2000多米外的一座小山坡上。这时，突然从人群中传来一阵喧哗。循声望去，只见人们正对着远处的那台挖掘机指指点点，而原本安静停放在土坡上的挖掘机，正在扬起它那有力的“臂膀”，将挖斗狠狠地向下挖去。让
11月28日，湖南湘松在总部长沙隆重举行了主题为“质惠小松，感恩相伴”的年终钜惠活动，小松(中国)代理店支援部部长韩东先生、南部办G长李云志先生莅临活动现场。参与活动的还有200余名湖南地区的新老客户，活动现场交易不断，热闹非凡。 2019湖南湘松年终钜惠活动圆满成功 活动当天，湖南湘松公司布置一新。各种规格型号的新机、二手机、整机再制造、纯正配件等纷纷优惠亮相，让对小松情有独钟的客户们惊喜
近日，海伦哲携国六不限幅蓝牌高空作业车在石家庄、济南、天津、廊坊、江门、佛山、广州等地巡展，为广大租赁用户带来了产品的视觉直观体验。 XHZ5041JGKJ61是海伦哲系列化蓝牌作业车中的主力产品，是继市政型蓝牌高空作业车后推出的一款适用于租赁行业的不限幅蓝牌高空作业车，满足了租赁市场客户对于轻量化、智能型高空作业车产品的需求。 海伦哲国六不限幅蓝牌高空作业车巡展活动 产品巡展期间，海伦哲工
国际化，是中国企业“走出去”所必须担负的历史责任。中联重科贯彻国家“一带一路”战略和公司全球化、本地化经营理念，脚踏实地、卓有成效地推进了公司海外业务。2019年下半年中联重科海外销售回归了主机事业部，市场与产品研发、制造对接，产品制造更高效，市场反应更迅速，起重机海外产品销售比上半年增长75%。 为了不断提升客户对中联重科的了解，深化与客户的交流，拉近与客户的距离，11月15日，中联重科工程起重
十一月，在不经意间的某个早上，冷风带来了初冬的讯息。近日，徐工塔机通过系列关爱活动，为员工送去温暖，让这个初冬的寒意来的稍缓一些。 你有多久没认识新朋友了？ 相约双十一，缘来就是你。为拓宽青年员工的沟通渠道，满足广大适龄青年的交友需求，徐工塔机值“双十一”到来之际，组织公司青年员工与鼓楼医院、恩华、宗申等单位优秀青年为爱聚首，一同踏上寻爱之旅。 来自内外部60余名青年通过“我是谁/TA是谁”
2019年11月6日，由中联重科土方机械公司的代理商陕西诚远工程机械有限公司组织举办的“国庆纪念版推土机ZD160-6体验之旅”在制造基地中联重科渭南工业园拉开帷幕。 众所周知，推土机是结构最为复杂的工程机械产品之一。而推土机ZD160-6自上市以来，便凭借着节能环保、高效低耗、动力强劲、舒适便捷、应用广泛等优异性能，成为性价比极高的施工设备不二之选。 自十月份末，为感恩回馈新老客户，中联重科土方
10月30日，2019年三一集团全球代理商峰会泵路专场活动在三一重工搅拌车生产工厂-三一专用汽车有限责任公司所在地湖南邵阳率先启动。 三一集团全球代理商峰会泵路专场活动 作为三一目前重点打造的6个“灯塔工厂”之一，今年上半年，三一专汽已实现销售超43亿元，人均产值超500万元。未来，这里还将规划打造300亿产值的智能制造汽车生态产业园。 活动现场热闹非凡 三一专汽制造车间 此次活动旨
2019年10月27-29日，由中国工程机械工业协会代理商工作委员会、中国工程机械工业协会维修及再制造分会指导、卓众工程机械传媒机构主办的“2019中国工程机械营销&后市场大会”在山东济南举行，由《今日工程机械》杂志社主办的“2019中国工程机械十大营销事件”颁奖典礼也于同期举办。小松(中国)投资有限公司(以下简称：小松(中国))办的“小松高端循环机品鉴会”系列活动荣获“2019中国工程机
2019年10月2日，TRATON第二届创新日活动正式在瑞典南泰利耶拉开帷幕。作为TRATON旗下领先的商用车制造商与道路运输方案供应商，曼恩携诸多高品质商用车产品与创领同级的未来科技重磅亮相。此外，曼恩首席执行官Joachim Drees先生在现场正式宣布，曼恩将于2020年2月推出全新一代TG系列产品。 TRATON第二届创新日活动 曼恩发布会 10月2日，TRATON第二届创新日活动
9月26日，临工重机欧洲公司成立一周年之际，在公司所在地鹿特丹成功举办“客户开放日”活动。活动主题为“关怀·无止境”，重在与客户的交流和沟通。来自欧洲各地的经销商、租赁商及意向客户应邀参加，对临工重机品牌和全系高空作业产品进行了零距离的了解和体验。 临工重机欧洲公司举办“客户开放日”活动 欧洲公司总经理刘学文先生对这一年来欧洲市场运营情况进行了报告，深入探讨了车辆在欧洲的使用情况、欧洲行
8月31日，是玉柴重工建厂30周年的纪念日。当天，玉柴重工开展了庆祝建厂30周年系列活动。 上午，玉柴重工在玉林总部基地举行了以“有家 有爱 有幸福”为主题的第三届玉柴重工家庭开放日活动，也正式拉开了庆祝建厂30周年的系列活动序幕。通过前期报名方式参加活动的员工带着自己的父母、爱人和孩子兴致勃勃的参与到升旗仪式、挖掘机技能表演及体验、家庭趣味比赛、集体生日会等活动，厂区内处处洋溢着欢声笑语，气氛
9月4日至7日，备受瞩目的工程机械行业盛会——第十五届北京国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称“BICES 2019”)将在北京中国国际展览中心新馆举行。届时，1000多家工程机械及零部件企业展商将齐聚北京竞相亮相。 BICES 2019北京工程机械展会 在BICES 2019展会即将到来之际，第一工程机械网小编就为大家奉上一份大礼——BCIES 2019展会攻略。 &nbs
2019年8月28日上午，徐工机械建设机械分公司“质量·生命”暨2019徐工履带起重机服务万里行活动正式启动。徐工起重机械事业部副总经理、徐工建机总经理陈卫东、徐工起重机械事业部总经理助理、徐工建机副总经理陈相奇、徐工建机党总支副书记李红飞、徐工建机副总经理熊国华、孙丽等领导班子全体成员参与活动，200名来自各系统的干部、职工代表及25名服务万里行队员共同见证了这一重要时刻。 “质量·生命”暨2
专访宝马格客户厦门亿路顺道路工程有限公司 盛夏的七月，爆表的气温如约而至，各地的建设施工也都已进入旺季。位于东南沿海的中心城市——厦门，是福建省的重要交通枢纽，地势特殊，气候季节明显，交通建设量大，大型重点工程多，旺季时各种施工机械与车辆昼夜不停地在工地上穿梭。 “宝马随行，专业守护”2019客户关爱活动选择在此时进行，旨在为客户提供更稳定的设备保障。2019年7月11日，由宝马格（上海）压实机械
蝉声满耳，骄阳炽烤着中原大地，蓝色体恤衫上一遍遍被浸透着的汗水述说着河南天助服务中国行活动从第一台到第贰仟台的故事。今年的服务中国行已进行过半，站在中期的节点上，我们对前一半进行归纳总结完善，对后一半的工作进行计划部署。市场一线的活动主体能在另一种环境下畅谈诉求是对服务活动内涵最好的延伸，有利于触发更好的活动灵感，并提升服务活动的高度。我公司于2019年8月12日——13日举行了贰仟台活动进阶会。
自5月徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务活动开展以来，徐工挖机代理商湖北力驰工程机械服务工程师深入一线进行用户走访，为用户送上贴心的服务体验，帮助客户解决设备故障问题，让用户体验徐工挖机“清凉一夏”服务。 徐工挖机代理商湖北力驰工程机械开展“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务 8月14日，湖北力驰工程机械服务工程师赶赴兴山县上门对客户冯卫国师傅的挖机进行“清凉一夏”服务活动。记者将带你
鸣！锣！开！场！2019厦工同心圆服务巡访活动，8支小分队正式奔赴全国各地 用户在我心中，主动靠前，贴心服务，我为用户全心全意服务。 厦工贴心服务 小分队正在路上，为广大用户送去面对面的关怀，送上切切实实的“大礼包”，党员就是一面旗帜，走到哪，咱都是先锋模范！ 厦工同心圆河南小分队 在接下来将近个把月时间里,八支小分队即将踏遍祖国山山水水,路迢迢、水长长,风里来、雨里去,无怨无悔
2019年8月19日，徐工起重机械再放重量级大招——推出三大系列18款新产品以及起重机行业服务“金标准”。 新品发布会现场拍图 面对业内最“懂行”、最“专业”的近500位吊装客户，徐工起重机三大系列18台起重机徐徐驶出厂房，依次在展场排列成“W”造型，这是“WORK HARD”和“WIN”的双重寓意，也是徐工祝福所有奋斗者在努力拼搏发展的过程中获得成功。 徐工机械副总裁、起重机械事
为了强化“不忘初心，牢记使命”主题教育，推进柳工发展与国防建设的深度融合，在“八一”建军节到来前夕，柳工武装部组织公司党委班子成员、部分中高级经理身着迷彩服，以受训学员身份来到某军事训练基地，开展了一次国防“军事日”活动。 柳工开展国防“军事日”活动 在部队营区，受训人员在军史馆听取了该部基本情况介绍，再次重温了人民解放军的光辉历史和丰功伟绩，感受了浓郁的军营文化气息，拉进了与部队官兵的距离
为预防和减少安全生产事故发生，有效落实企业安全生产主体责任，响应国家安全生产月活动，南方路机公司规定每年7月4日为公司安全日，每年7月份为公司安全月。此次安全生产月活动南方路机搅拌学院以“防风险、除隐患、遏事故”为主题，期间共组织了10余场，近400人次的安全沙龙活动。 南方路机规定每年7月份为公司安全月 要保证生产的安全，关键在于让每一位员工熟知安全常识，提高安全意识。此次安全月沙龙活动旨
7月25日，阿根廷总统马克里先生前往SANLUISI省第二大城市VILLAMERCEDEZ进行业务考察，并开展总统竞选系列活动。了解VILLAMERCEDEZ市当前民生工程及公共设施等建设情况后，马克里向该市政府官员及民众发表了其竞选下任总统的演讲，包括将对继续支持该市在公路建设、绿化建设、街道整改、车站建设等基础设施投入，改善民生。 阿根廷总统马克里工地现场考察 为此，马克里还特意到工地现场
山西，拥有得天独厚的矿产资源。多年来，徐工装载机凭借卓越的产品与优质的服务，扎根山西市场并不断取得突破，产品认可度与品牌影响力节节攀升。目前，徐工装载机在山西市场已连续多年增速领跑行业，占有率稳步提升。 山西风景图 徐工山西地区高端产品推介会 近日，徐工大吨位装载机“侠客行”、徐工装载机“侠客情”亲近机械公益日活动同步落点山西，150余名客户参与其中，共睹徐工大吨位装载机价值，共享亲子温情。
7月12日，英轩重工成功举办了主题为“心服务·全无忧”的服务万里行出征仪式，标志着英轩重工的这次服务万里行活动正式全面启动。英轩重工副总经理、装载机事业部总经理王金华，装载机事业部副总经理李振、董连才，潍柴动力营销公司服务经理郝石磊，昌乐谐创贸易有限公司总经理张洪升等多位领导出席了此次活动，与现场即将出征的60多位服务人员一起，共同见证了英轩服务发展的新征程。 英轩重工2019服务万里行出征仪
6月17日，三一石油智能装备有限公司（以下简称“三一石油”）正式启动了首届“服务万里行”活动。第一站，三一石油服务万里行小组选择了国内非常规能源页岩气开发的主战场四川。他们全面走访，对设备进行现场升级、彻底检修，真正做到了“超越行业标准，超越客户期望”，赢得了客户的信赖和赞许。 三一石油成套压裂设备 2018年，三一石油市场占有率快速提升，在全国各地都可以看到逐渐增多的三一石油产品。为了保障设
中联重科2019年“匠心服务 笃定前行”服务万里行已于7月3日扬帆启航。为贴近终端市场、了解客户需求和电气产品的质量表现，智能公司首次组织参与“服务万里行”活动。 中联重科智能公司“服务万里行”启动 6月26日，智能公司“服务万里行”启动会议在科技园召开。分公司唐红兵总经理、副总经理邹辉跃、技术质量部副部长谢长宇，总装厂、关键所、品管室、工艺所负责人和出征人员参与本次会议。 会议上，唐红兵总经
云南普洱是一个由9个少数民族组成的民族地级市，更是享誉国内的“茶城”，也是面向东南亚国家的桥头堡，中国历史上鼎鼎有名的茶马古道和路上丝绸之路的必经之地和发源地。气候宜人、景色如画，新的一带一路为普洱地区的基础投资建设带来了很大的契机，也为重卡的销售带来了持久的发展动力。 北奔重卡V3大马力自卸车普洱地区上市推广活动 6月25日，由北奔重型汽车集团有限公司主办，昆明华刚汽车贸易有限公司携手普洱权茂
“清凉一夏·徐工服务中国行”已经正式拉开帷幕，炎炎夏日的高温天气，并没有阻挡我们服务工程师给大家送清凉的步伐，专业的设备、热情的服务，为奋斗在工地一线的客户朋友送去来自徐工的贴心关怀。 “清凉一夏·徐工服务中国行”巡回活动 “清凉一夏·徐工服务中国行”巡回活动 客户服务无小事 智邦一直坚持以客户满意为使命，此次巡回服务活动（四川重庆站）智邦的技术服务总监亲自带队走访客户，在炎炎烈日
在很多人心里，德国制造就是高品质的代名词，性能可靠，经久耐用，几乎完美。 当德国品质的经典传承，遇到专为中国客户的量身定制，威克诺森全新6吨系列挖机——ET60&ET66应运而生。6月13日，2019威克诺森全新6吨系列挖机试乘试驾活动，在千年古都西安开启！ 2019威克诺森全新6吨系列挖机试乘试驾活动 因典范，而绵延传承 对于一个走过近两百年发展历程的德国品牌而言，威克诺森浓郁的德国
2019年5月26日，日立建机(中国)有限公司(以下简称HCMC)举办了第六届工厂开放日活动。近300名日立大家庭成员齐聚HCMC总部，在欢快互动中联络情感，也增进了对公司的了解和信心。 日立开放日“全家福” 在全公司员工的积极投票下，“爱家，爱生活，走进日立建机(中国)”被选定为今年开放日的主题，体现了员工对公司的热爱。今年受邀的85组家庭，除HCMC员工及家属外，还有来自日立建机(上海)
6月10日，中建锦程、赫兹、高盟、众鼎等知名租赁公司客户组团赴鼎力，通过参观现代化智能生产流水线、了解行业前沿技术、体验新臂式系列等活动，现场领略了浙江鼎力的品牌魅力。 租赁商听取新臂式系列内容讲解 中建锦程到鼎力体验新臂式产品 赫兹设备到鼎力体验新臂式产品 新加坡高盟到鼎力体验新臂式产品 湖南、安徽、陕西众鼎租赁商到鼎力体验新臂式产品 鼎力新臂式高空作业平台 参观现代化智能
5月份，山推2019年“客户关爱行”服务巡检活动在吉林区域有条不紊的进行着，为了让客户更好的体验到山推的关怀，5月18日山推营销公司服务工程师、吉林办事处、代理公司联合对当地客户进行了服务走访。 山推2019“客户关爱行”活动走进吉林 走访期间服务小组长对客户设备进行系统的检查，同时客户也就设备使用过程中出现的一些疑问与李主任进行了交流反馈，并且服务小组现场对客户反映的问题进行处理解决。用户对山
6月8日，来自福建、广东、海南珠三角地区的20余家租赁公司的40余位客户在端午期间放弃休假，不远千里亲赴鼎力，现场领略了新臂式系列的巨大魅力。 在会议室，技术人员首先对新臂式系列产品进行了深入细致地讲解，让租赁公司客户们了解了新臂式的设计研发过程、基本参数性能、各类配置保障及独特优势亮点等内容。 客户们听取鼎力新臂式系列产品介绍 浙江鼎力10款新臂式系列： 直臂式：BT30RT、BT28RT
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