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在经济全球化和社会信息化的大趋势下,通过推进企业的信息化建设、提高企业核心竞争力来带动制造业的发展已变得越来越重要。企业资源计划(ERP)、企业流程重组(BPR)、客户关系管理(CRM)及供应链管理(SCM)等“舶来”的新名词和新理论已经被越来越多的中国企业所接受。 在制造企业向专业化、规范化和精细化变革的过程中,日益规范和复杂的业务流程、海量信息和数据的处理将会大幅度降低企业的工作效率,而解决
主题:代理商企业招聘人力资源总监的必要性演讲嘉宾:杨驰升 北京恒日工程机械有限公司董事长 北京恒日工程机械有限公司董事长杨驰升 演讲实录:大家好,我是今天最后一个发言,听完一天课程之后,感觉比较轻松。大家讲的比较透,我们已经看到了人力资源的重要性和人力资源的复杂性。其实还是有必要,你们鼓掌是鼓错了,在座的各位是不是真的对人力资源重视起来了,真的觉得有必要。我们可以拿两个例子,明天你
CRM:长期的旅程 ■ 本刊组织 孙玉炜 1999年7月,卡莉接替了已在惠普工作了33年的前总裁普拉特。上任伊始,卡莉便将分散的83个部门合并成了前端和后端的扁平化公司结构,用新的标准重新划分客户。2003年初,惠普在全球部署将People Soft CRM用于客户服务。 在惠普的一系列变动之中,我们发现这样一个事实:惠普原来的组织结构设计和专业运作都是以产品为中心
解析客户关系管理 企业在经历了质量战、价格战、广告战以及内部重组之后,已开始将生存和盈利空间寄托在客户这一最重要的企业资源上来,力求通过获得与客户关系的最优化来达到企业利润的最大化。 ■ 柳 敏 喻红燕 张 琰 进入新世纪,Internet的迅速发展将整个世界经济带入了一个从未有过的
企业信息化集成的基础与关键 ——物料编码 ■ 镇江华晨华通路面机械有限公司 辛慧高 吴建华 游刚 企业在实施信息化集成的前期,物料编码方案的确定至关重要,直接关系到企业信息化管理能否顺利实施,甚至成败。企业在实施信息化集成的前期,物料编码方案的确定至关重要,直接关系到企业信息化管理能否顺利实施,甚至成败。 产品是企业赖以生存的基础。产品数据是企业最基本、最重要的数据
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