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【专栏】反思:测量客户满意度的意义

随着中国从增量市场逐渐进入存量市场,老客户对于企业的意义越来越重要,因为新的客户流量变得匮乏,留住老客户才有未来。为此每家企业都开始重视客户反馈,每年花重金请第三方调查机构测量客户满意度。 测量客户满意度,目的是为了评估客户回头率,并发现企业在产品、服务和配件供应等方面存在的问题,以便及时改进,赢得更多回头客。在客户体验的时代,客户已经成为企业最重要的资产,回头客增加,客户资产就会

沃尔沃遍达亮相BICES 2023,“多元动力”引领低碳之旅

沃尔沃遍达 E1550展台 9月20日,北京顺义中国国际展览中心,沃尔沃遍达在万众期待的工程机械行业盛会BICES 2023现场,向全行业展示了公司“净零排放目标”下最新的多元动力解决方案,彰显了其持续深化中国本土业务发展的信心与决心。 符合国四、欧五排放标准的13升柴油发动机TAD1381VE 同样在9月,一年前,沃尔沃遍达以线上发布会的形式,率先

协同创新,持续发展!2023年玛连尼(中国)供应商大会成功举办

独占三秋压众芳,何须橘绿与橙黄,在这金秋送爽、硕果丰收的九月,以“协同创新,持续发展”为主题的玛连尼(中国)供应商大会,9月6日在廊坊新世界酒店成功举办。 2023年玛连尼(中国)供应商大会 玛连尼(中国)总经理马铁锋、安环部经理张广超、供应链经理胡伟、质量部经理张海燕、技术部经理刘丽霞、技术工艺部主管张利英以及相关业务工作人员共同出席了本次大会。

《太重产品SHOW》上线!今天走进“大国重器”之矿山领域

酱香、浓香……哪有太重的产品香!应广大用户所需,以太重系列产品为主题的《太重产品SHOW》正式上线啦1 产品样本手册无法快速获取?现场看机时间不允许?有没有“一揽子”方案更省心?现有条件如何配置更省钱?如果你从事矿山领域恰好有上述疑问,点进来就对啦!让你分分钟变身矿山领域专家。 矿山领域,太重实力“掘”对强 《太重产品SHOW》上线

创新创效结硕果,临工多项创新成果获省级奖项

近日,山东省国防机械电子工会通报公布了2023年度职工创新创效劳动竞赛结果,公司部分集体和个人取得优异成绩,获得多项奖励。 其中,由秦立山劳模创新工作室团队主导完成的“螺栓垫片组合涂胶机”项目荣获“职工创新创效成果三等奖”。装载机事业部总装一车间张在才创新工作室荣获“劳模和工匠人才示范型创新工作室”称号,挖掘机事业部结构件一车间大挖主架焊接组被授予“创新创效竞赛先进班组”称号。

中联重科搅拌车事业部备料班“设备维保”标准化视频评比大赛

9月6日,中联重科搅拌车事业部备料班组织开展了“凝聚你我,共赢美好”设备维保标准化视频评比大赛。本次比赛特邀请了制造部黄勇刚副经理、设备工程师一同参加。 合影留念 比赛分为十个小组,每个小组根据自身的工作岗位,拍摄并剪辑专业化、标准化的设备维保视频,旨在通过正确操作流程来保养设备,形成班组标准化的维护视频和固定的标准操作流程。该视频还将成为初学者入门级的标准教学资料,希望通过

干货培训助晋级:天津“蓝朋友”集结望城 中联重科应急装备再授技能

日前,来自天津市消防救援总队的“蓝朋友”们在中联重科望城工业园如愿拿到了晋级“通关证”。 来自天津市消防救援总队的“蓝朋友”们在中联重科望城工业园如愿拿到了晋级“通关证” 8月21日至26日,天津市消防救援总队派遣12名”蓝朋友”到中联重科应急装备公司参加云梯消防车电气及液压知识培训。这是总队第二次派遣精干力量来中联应急接受培训,充分彰显了合作双方的信任。 合

语音对话代替文字输入:大陆集团携手谷歌云为汽车提供生成式人工智能

近日,大陆集团在2023 德国国际汽车及智慧出行博览会(IAA MOBILITY)的新闻发布会上宣布与谷歌云建立合作伙伴关系。两家公司共同为汽车提供生成式人工智能 (AI),使大陆集团成为首批将谷歌云数据功能直接集成到车载计算单元的汽车供应商之一。基于该技术,驾驶员可以在平常对话中与他们的汽车互动。例如,当驾驶员在汽车满载时需要知道合适的轮胎压力,或者在旅途中想要了解

铁建重工发布2023年中报:营收净利润持续增长,海外市场成果丰硕,国企改革成效显著

8月30日,铁建重工披露2023年半年度报告。报告显示,2023年上半年,公司实现营业收入55.64亿元,较上年同期增长3.77%;归属于上市公司股东的净利润10.25亿元,比上年同期增长1.07%;境外新签合同/中标额同比增长34.65%。 2023年上半年,铁建重工实现营业收入55.64亿元,较上年同期增长3.77% 2023年上半年,面对工程机械行业处于下行调整期,叠加

信息超载:为善用施工数据采取审查措施

我们追求的目标,是让大量的施工数据具有可操作性和预测性。 然而,要实现这一目标则另当别论。 首先,这些数据来自方方面面 — 建筑机械、建筑信息建模、现场和办公软件等等。要让所有数据都能很好地结合在一起,足以提供所需的洞察力,这很有难度。其次,承包商很可能根本没有使用现在可用的所有数据。 沃尔沃建筑设备公司连接服务区域经理 James Bretz&nb

卡尔玛DCU堆高机下降动作卡顿故障快速维修案例

故障描述 客户反应DCU堆高机门架起升后,做下降动作时,门架有时会出现下降卡顿或无下降动作,机车无故障报警代码。 故障排查 1. 到现场确认机车故障,发现做下降动作时,门架有时会出现卡顿甚至没有下降动作,且机车有地方发出嗡嗡响声,检查后确认做下降动作时是液压油箱发出嗡嗡异响。做其他液压动作测试,除起升动作和门架向前倾斜动作外,其他动作液压油箱均有不同程度的嗡嗡响声。

中联重科智能技术公司召开2023年半年度工作总结表彰会议

为深入贯彻董事长的“四精、四要、四劲、四个极致” 的总要求,推动五星班组创建工作全面提升,助力企业生产经营,8月8日,中联重科智能技术公司在科技园召开了2023年半年度五星班组建设工作总结表彰会,中联重科党群工作部部长兼团委书记万黎君,党群工作部部长助理兼工会副主席郑明国,团委副书记张艳,分公司总经理唐红兵、副总经理张镝、总经理助理张迁等领导出席大会,相关部门二、三级机构负责人、班组长、员工代表共

中联重科智能技术公司打通任督二脉,助力问题快速解决

智能公司每天上午从7:55的T0到11:30的T4,从一线员工到公司领导,从生产现场到办公室,从物资采购到生产交付的全过程都在通过层级责任会议点检、监控各项指标达成情况以及生产异常处理进度,通过这个平台快速解决问题,助力生产经营。 层级责任会议机制在智能公司已运行两年多,通过此平台,各类异常得到了充分暴露,问题得以逐层解决,风险得以逐层升级高效处理,经MOM系统统计,模块运行至今已累计反馈并

    2023-08-10 15:34

【徐工首席服务专家】李鹏:厚积薄发行路万里,铸就服务铁军

【第一工程机械网 原创】“如浪卷,似涛翻,涛翻浪卷贵州山。望不断,数还乱,不知山有几十万。”在贵州,远古文明与现代建设交融发展。逢山开路,遇水架桥,无数建设者投身其中,共同创造新时代的多彩贵州。 作为徐工挖机“首席服务专家”的李鹏也是其中之一。与冲锋在前的建设者不同的是,李鹏和他的服务团队是为他们保驾护航的坚实后盾。 2023年度徐工挖机首席服务专家聘任仪式

运营超3.8万小时,一年节省11万元!柳工856H装载机实力非凡

柳工856H装载机,凭借强悍可靠的性能以及较高的经济效益自上市以来就成为人气产品。在西北某化工公司,有一台柳工856H装载机(参数|询价)已运行超3.8万小时,是该公司主要的生产力,一起来听听该公司对柳工856H装载机的评价。 “这么多年了,我最喜欢的还是这台柳工856H装载机,它可是我的老伙伴了!”该公司装载机的管理者陈师傅指着正在不远处作业的柳工856H装载机满意地说

铁建重工党委:深学深研提能力 实干攻坚铸重器

党的二十大报告指出,推进安全生产风险专项整治,加强重点行业、重点领域安全监管。 盛夏暑正浓,三伏热浪袭,在铁建重工长沙产业园区,数台9米级的盾构机正在拆机,工人们精心打包,忙而有序,产品按期发货分赴各大工地。 全球最大的高端地下工程装备制造基地 “主题教育开展以来,车间班组开展专题学习读原著、学原文、悟原理,以学凝心铸魂,鼓足干劲打造大国重器。”来自铁建重工掘进机总厂总

中联重科智能技术公司电子厂生产班青年文明号活动开展

为全面落实推进青年文明号创建工作,弘扬青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念,充分提升青年职业道德水准和创新意识,凝聚团队精神和团队意识。电子厂生产班组7月26日首次组织开展了青年文明号培训活动。 青年文明号培训活动 首先,希望通过组织开展培训活动,能过让员工更进一步了解青年文明号创建的意义,以及青年文明的由来。本次培训内容共分为了三个部分,分别是青年文明号的基本概念

运营超3.8万小时,“长车龄”实力派柳工856H装载机“封神”!

有着二十多年大型机械从业经历的陈师傅,七年前成为西北部某化工公司负责装载机运输的班长,多年相处让他对公司的装载机了如指掌。 “公司的每台装载机每颗螺丝帽我都清楚,这么多年了我最喜欢的就是这台柳工856H,它可是我的老伙伴了!”陈师傅指着不远处正兢兢业业进行运输工作的一台柳工856H,不无得意地说道。 柳工856H装载机 陈师傅所在的兰炭生产部门,装载机主要作业工况以运煤

【知识课堂】捷尔杰:高空作业平台有关风的那些事儿(上)

前言:自从ANSI A92(和CSA B354)标准于2020年6月更新以来,在高空行业中有更多关于风的讨论,特别是风速如何影响MEWP(移动升降工作平台,俗称高空车、高空作业平台)的使用。 风力评级重要性 风力评级重要性 高空作业平台的设计目的是把人升到空中进行工作并保证安全,所以必须符合稳定性要求。 风力会对机器的稳定性产生负面影响,可能导致翻车

柳工集团强“安”建“体” 促“全”履“责”

7月24日,由自治区国资委主办,广西柳工集团有限公司、广西汽车集团有限公司联合承办的2023年监管企业安全生产及消防安全业务培训班在柳州开班,自治区国资委各监管企业分管领导、安全部门负责人及相关管理人员共80人参加。广西柳工机械股份有限公司高级副总裁黄祥全、广西柳工集团有限公司董事会秘书左芳、HSE总监吴在波等参加活动。 柳工2023年监管企业安全生产及消防安全业务培训班 本

北奔重汽组织召开2023年三季度安全生产、环境保护委员会会议

7月25日,北奔重汽召开2023年三季度安全生产、环境保护委员会会议。会议总结了2023年上半年安全生产、环境保护工作,安排部署了2023年三季度安全生产工作。公司领导班子成员、总经理助理级领导、各单位党政主要领导、相关业务人员共73人参加会议,公司党委书记、董事长、安全生产委员会主任何清主持会议。 北奔重汽2023年三季度安全生产、环境保护委员会会议 何清就如何落实好202

这才是绝活!超级工程因为TA们更“超级”

产业工人是工人阶级中发挥支撑作用的主体力量,是实施制造强国战略的有生力量,打造世界一流企业,需要一支高素质的产业工人队伍。习近平总书记指出:“要加强产业工人队伍建设,加快建设一支宏大的知识型、技能型、创新型产业工人大军。” 宏伟壮阔的超级工程,振奋人心的大国重器,背后总有这样一群掌握“绝活”的产业工人,今天我们深入北京地下到我国最长盾构高速公路隧道北京东六环改造工程西线隧道工程。

【徐工先锋】严把产品质量关 筑牢企业生命线

知责于心、担责于身、履责于行。徐工养护拳头产品质量提升党员先锋团队自成立以来始终坚持“以市场为导向,以客户为中心”,高度关注市场出现的每一条反馈信息,聚焦市场重大质量问题技术攻关,深究问题原因,快速实施质量闭环,充分发挥党员先锋模范带头作用。 徐工养护拳头产品质量提升党员先锋团队 聚焦产品 行远“质”胜  这天,团队接到安徽客户打来的反馈电

GP Günter Papenburg 股份公司青睐克磊镘反击破 MR EVO2

高品质成品和施工的高效性是 GP Günter Papenburg 股份公司的首要关注点。种类繁多的天然石料、砾石、砂子、土壤以及再生产品和施工废料,使得灵活且可靠的设备在公司的日常生产中不可或缺。因此,在很多领域,Papenburg 公司都选择了维特根集团的产品。在此应用中,六台强劲的克磊镘移动反击式破碎设备都配备了高效的 ZIP CLIP 输料皮带。 在再生领域,Papenbu

中联重科智能高机租赁服务公告信息汇总,等你来看

租赁公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平台租赁服务 招标信息 招标公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平租赁服务 招标公告 1. 招标条件 本招标项目中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平租赁服务招标人为 

中联重科智能高机商机:7月滨州、舟山、烟台、孝感、石嘴山地区高机租赁项目一览

【第一工程机械网 整编】7月,全国高机行业一片欣欣向荣的景象,小编整理了近期部分地区关于招标租赁的商机信息,希望能给大家一些帮助。一起来看看! 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平台租赁服务 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平台租赁服务 招标公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平

BICES 2023首次设立“双碳展区”

BICES 2023火热招商中 实现“碳达峰、碳中和”是党中央统筹国内国际两个大局做出的战略决策,是贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的内在要求。 在“碳达峰、碳中和”目标大背景下,绿色低碳发展已成为工程机械行业实现高质量发展的必由之路。中国工程机械工业协会(简称协会)会长苏子孟表示:近年来广大行业企业积极响应国家双碳发展战略,践行绿色低碳发展理念,根据市场需求,勇于创新,

2023全球数字经济大会——工业互联网创新发展专题论坛成功举办

7月5日,2023全球数字经济大会——工业互联网创新发展专题论坛在北京成功举办。工业和信息化部信息通信管理局一级巡视员王鹏,北京市经济和信息化局党组成员、副局长顾瑾栩,北京市通信管理局党组成员、副局长王晖,北京市顺义区委常委、副区长徐晓俊,中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)纪委书记李德文为活动致辞,中国工程院院士沈昌祥、中国信通院工业互联网与物联网研究所副所长罗松出席活动并作主旨报告,工

风帆正劲,蓄势待发:铁建重工铆足干劲忙生产,全力冲刺2023“下半场”

刀盘转起来,机器响起来。夏日来临,在铁建重工生产车间里,满满订单在手,生产热情高涨,各类产品蓄势待发,铁建重工继续保持奔跑者的姿态,全力冲刺2023“下半场”。 订单满满,各类产品蓄势待发 在特大盾构生产车间内,某铁路项目已完成总装上电,即将进入调试阶段。 盾体装配作业 某隧道项目敞开式TBM

开展智能化建设实现常态化运行 内蒙古自治区进一步加强全区井工煤矿安全管理若干措施

近日,内蒙古自治区人民政府办公厅印发《关于进一步加强全区井工煤矿安全管理若干措施的通知》,提出: 十一、强化全员素质提升 要积极推动落实校企合作,实施招工招生一体化和企业新型学徒制,加快智能化、信息化、灾害治理等紧缺、高端技术人才和生产一线急需技能型人才的引进和培养。 十三、加快煤矿智能化建设 煤矿要严格按照自治区推进煤矿智能化建设相关要求,开展智能化建设,实现常态化运行,

“安全员下车”连续运营1整年!矿山无人驾驶真无人时代到来

国内矿山无人驾驶迎来新的里程碑 2023年6月,国内矿山无人驾驶终于迎来新的里程碑!截至6月20日,易控智驾在国家能源集团准东露天煤矿实现常态化“安全员下车”连续运营365天!至此,国内矿山无人驾驶从最初安全员护航下的无人驾驶测试,到2022年安全员示范性下车,直至如今的无安全员常态化运行,“真无人”时代已经到来了! 矿山无人驾驶步入新阶段,勇挑行业使命需要破解核心问题

2023年5月中联重科制造部技能比武“以赛促练”活动风采

5月丨2023年制造部技能比武“以赛促练”活动风采。 智能公司制造部2023年技能比武自3月份启动以来,已历经2个月,工作组协同各生产厂有条不紊的推进这各项工作。为更有效的将理论知识运用到实际工作中去,切实提升员工的技能水平,调动员工“学技术、练技能、当能手”的积极性,5月,对各工种活动开展形式进行改进,将枯燥的理论知识和有趣的竞赛模式结合起来。下面,就让我们来看看各园区的活动开展情况吧!

李建友副会长:全面构建BICES 2023绿色化高端展示平台,助力推动工程机械行业高质量发展

2023年6月13日,第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称BICES 2023)新闻发布会暨展商预备会在京隆重召开。会上,中国工程机械工业协会副会长、双碳工作委员会&工程起重机分会会长李建友以《全面构建BICES 2023绿色化高端展示平台,助力推动工程机械行业高质量发展》为题发表讲话,以下为讲话实录: 中国工程机械工业协会副会长、双碳

悍马新型HD双钢轮压路机 — 更高生产力、更少排放

Hamm 为中国市场量身打造出四款全新铰接式双钢轮压路机。全新研发的 HD 系列双钢轮压路机,工作质量为 13 t 或 14 t。宽敞的机手驾驶台、高效的国四标准柴油发动机以及配备振动和振荡钢轮的高产能压实系统使其超群出众、备受赞誉。 绿色、高效的国四标准发动机技术 采用先进的发动机技术,HD 138i 和 HD 148i 双钢轮压路机能够满足最新国四排放标准。这款功率 12

人人讲安全,个个会应急!徐工铲运机械事业部召开“安全生产月”启动大会

为响应全国第22个“安全生产月"号召,增强职工安全生产意识责任,营造”人人讲安全,个个会应急”的安全生产氛围,徐工铲运机械事业部召开“安全生产月”启动大会。 徐工铲运机械事业部召开“安全生产月”启动大会 大会强调以“安全生产月"活动为契机,增强全员安全生产工作的思想自觉、行动自觉,全面履行安全生产主体责任,坚决守牢安全发展底线,持续提升本质安

中联重科搅拌车阿米巴生产模式提升效率近20%!

中联重科 春日的阳光透过窗户,照在了涂装车间的工作台上。车间里一派忙碌的气氛,而班长的指挥更是有条不紊。在降本增效的工作要求下,涂装车间作为搅拌车事业部的试点单位,全面落地阿米巴生产模式,这一变革就像那无声的春雨一样,深入人心。 班组人员全员讨论阿米巴落地执行 作为事业部内部第一个吃螃蟹的科室,从茫然到理解,从无知到娴熟,车间全体员工从零开始,现学现用。从成立项目组、基

三一韶山风电设备有限公司项目部表彰大会顺利举办

三一韶山风电设备5月业绩喜报 仪式现场 为表彰韶山项目部五月份克服新班组组建、产量激增等困难,创造良好业绩,韶山项目部特于6月1日中午召开了“降本增效保交付,管理升级树标杆”主题表彰大会暨三一(韶山)党支部党员挂点班组协议签订仪式。叶片公司副总经理、韶山项目部项目总董水航先生、韶山项目部项目副总彭海兵先生出席本次活动。 全体员工活动列队现场 活动伊始,董

中交西筑路面工程,207国道水稳路面基层试验顺利摊铺

奋进新征程,建功新时代 6月2日,由中交西筑路面工程分公司承建的207国道襄阳市襄州至宜城段改建工程XYGJSG-2标段路面水稳基层试验段顺利完成摊铺,本次试验段水稳基层位于主线4k87+378-4k87+560右幅,长度为182米,宽度为11.83米,厚度为18厘米。襄阳市各级领导也莅临现场对项目建设进行调研督导。 襄阳市领导莅临现场对项目建设调研督导

两台千吨级三一履带起重机双机抬吊,隔着屏幕都感觉震撼!

近日,中国五冶集团承建的河北华丰焦炉烟气治理项目现场,SCC17000TM和SCC15000TM仅用7小时,顺利完成了一分厂6号焦炉机侧主桁架吊装,为生产、炉体稳定提供了有力的保障。 中国五冶集团承建的河北华丰焦炉烟气治理项目现场 6号焦炉机侧推焦车轨道滑线外与山体、管廊架净距8.9米,不仅没有足够的吊装设备拼装场地,也没有充裕的吊装空间,更无法采用以往的吊装方案,因此施工

中联重科搅拌车事业部通讯站开展2022年总结表彰暨新闻写作培训

5月30日,搅拌车事业部通讯站开展了2022年度总结表彰暨新闻写作培训活动,本次活动特别邀请了《中联》报主编冯军、编辑马武芳和梁睿一行莅临指导,搅拌车事业部副总经理欧阳广见、搅拌车分工会主席徐锋及各部门兼职通讯员、工会小组长近30人参加。 中联重科搅拌车事业部通讯站开展2022年总结表彰暨新闻写作培训 中联重科搅拌车事业部通讯站开展2022年总结表彰暨新闻写作培训

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