故事里的中车:魏功益:“总统跟我招手,叫我一起合影。”

2023/08/08 09:09中国中车中车株机公司 张灿强

土耳其地跨亚欧两大洲,东西方文明在此交汇。“一带一路”邂逅“中间走廊计划”,“中国造”列车穿梭在土耳其的三大城市,成为一道道流动的风景线。

土耳其伊斯坦布尔新机场线正式开通。(张灿强 摄影)

土耳其伊斯坦布尔新机场线正式开通。(张灿强 摄影)

当地时间2023年1月22日,土耳其伊斯坦布尔新机场线正式开通。中车株机公司研制的中国首个出口海外的120km/h速度等级全自动驾驶地铁列车正式投入运营。

今年是“一带一路”倡议提出十周年。这些年来,中车株机售后服务员工魏功益,先后参与伊兹密尔轻轨、安卡拉地铁、伊斯坦布尔机场线3个项目,“十年磨一剑”,服务土耳其市场,为“中车造”行稳致远保驾护航。

跨山海的奔赴:

钢铁般的售后队员是怎样炼成的?

时针倒回2011年,从株洲到北京,飞伊斯坦布尔,再中转到伊兹密尔,跨越9500公里。那是魏功益第一次出国,他笑称:“一切都是未知的,连碗和筷子都带上了,因为不知道什么有、什么没有。”

不久后,首列车运抵伊兹密尔海港。当天,他伫立在港口,准备着为来自家乡的“伙伴”接风洗尘,心中涌上一个强烈而朴实的信念:往后定要用心守护中国地铁,服务土耳其市场,把一切都做到最好。

项目前期工作-与监理公司相关人员交谈车辆文件

项目前期工作-与监理公司相关人员交谈车辆文件

关关难过关关过。第一道关便是语言关——

彼时,他从土语零基础开始,坚持每天背单词,看当地报纸和电视,翻烂了土耳其语辞典,主动与当地人沟通,如今能够熟练使用土语进行技术交流。

魏功益不仅仅是一名售后服务人员,而且成为了身兼“项目管理”“翻译”“技术人员”“客户培训师”的“多面手”。这位来自中国的“师父”,还培养了30余名“洋徒弟”。

中车株机公司售后服务队员魏功益(左二)与土耳其人员交流车辆技术信息。(张灿强 摄影)

中车株机公司售后服务队员魏功益(左二)与土耳其人员交流车辆技术信息。(张灿强 摄影)

每逢土耳其重要节日时,当地用户、同事便会邀请魏功益一同参与节日活动,而他也会邀请土耳其朋友们共度中国传统节日。他们交流着彼此的文化,有说有笑,亲如一家。一次,魏功益到访邻居家,发现邻居正在包饺子。“我看到他们在做我教他们的中国菜,感到好开心!”

月是故乡明。离家千里,最难扛的是对家人的牵挂——

这些年,魏功益大约半年回国一次。“儿子吃到好吃的,就会放到冰箱,留着等我回来吃。”有次,魏功益的儿子把中秋月饼“存”在冰箱半年。魏功益瞄到保质期,发现已过期3个月,但还是笑着吃掉了:“我不想辜负他的一片心意……”

魏功益的职业生涯中,还经历过一段“暗无天日”的日子——

2020年,伊斯坦布尔地铁项目的10列车陆续抵达隧道现场。当时,车辆段还没有建好,有一年半的时间,魏功益的调试工作,是在见不到阳光的隧道中进行的。陪伴他的,是飞舞的粉尘、四溅的焊花和隆隆的噪音。

中车株机公司售后服务队员魏功益与土耳其人进行技术交流。(张灿强 摄影)

中车株机公司售后服务队员魏功益与土耳其人进行技术交流。(张灿强 摄影)

但他知道,前方隧道的一束光明,就像是充满希望的未来。

跨国别的点赞:

“总统跟我招手,叫我一起合影!”

伊兹密尔轻轨项目是中车株机出口海外的第一个地铁项目。该项目列车采用多种创新设计,如灵巧的铰接式转向架能让列车更安全、更快捷地通过弯道,充分适应当地地形。

魏功益说,当列车高速行驶在海岸线上,宛如蛟龙蜿蜒,成为一道靓丽的风景。见此场景,很多市民不由自主地拿出手机拍照,客户也会向我们竖起大拇指。

在伊斯坦布尔地铁线上,乘客川流不息。

在伊斯坦布尔地铁线上,乘客川流不息。

有一次,魏功益像往常一样驻站服务。心细的他发现,多趟地铁来来往往,奔赴相同的目的地,一位土耳其籍老人却始终不上车。魏功益有些担心,便用土语上前询问:“您好,看您一直不上车?是不是迷路了?”

“我要等红色腰带的那种地铁!”老太太答道:“平时,我坐飞机、坐船、坐汽车都会晕,坐那个车不晕车。”

魏功益听后激动不已,禁不住骄傲地说:“这个地铁,是我们中国造的。”

听闻魏功益就是这款车的售后服务人员,老太太不吝赞美:“你们真棒!这个车,光线好、视野也好,座椅也很舒适。”

千里之外,“中车方案”一次次吸引世界目光。

2023年1月22日,正值中国农历大年初一,土耳其伊斯坦布尔机场线地铁正式开通。这是欧洲最大机场首条投入运营的地铁线路,标志着我国首个出口海外120km/h速度等级全自动无人驾驶地铁列车项目正式运行。

一列列伊斯坦布尔机场线地铁列车整装待发。(魏功益 摄影)

一列列伊斯坦布尔机场线地铁列车整装待发。(魏功益 摄影)

飞机从伊斯坦布尔机场线地铁列车上空飞过。(张灿强 摄影)

飞机从伊斯坦布尔机场线地铁列车上空飞过。(张灿强 摄影)

当天,土耳其总统埃尔多安宣布线路开通,并试乘体验,点赞这是土耳其最快的地铁列车。“当时,我就在现场,身穿中车服,总统跟我招手,叫我一起合影。”魏功益回忆起总统邀请合影的时刻,很是自豪:“那一刻,我代表的是中国中车。”

魏功益与土耳其总统埃尔多安合影

魏功益与土耳其总统埃尔多安合影

守护“中车造”,在魏功益眼里是光荣,也是责任。

2023年2月6日,土耳其南部突发2次7.8级大地震。魏功益看到新闻,马上给售后队员一一打电话。听筒里的“嘟嘟”每多一声,都让他的心揪得更紧一些。 

当确保全部人员平安后,魏功益又赶紧联系伊斯坦布尔地铁运营控制中心:“我是中国中车魏功益,请问车辆是否正常运营?”得知地铁一切正常后,他才长舒一口气。

魏功益在列车控制中心交流车况信息

魏功益在列车控制中心交流车况信息

伊斯坦布尔机场是国际航空枢纽,承担了重要的中转职能。当时,土耳其交通部临时做出决定——机场线地铁全天候运营。魏功益所在的售后团队积极响应,开启“三班倒”工作模式,24小时守护每一辆列车正常运营,保障各国援助人员及物资顺利中转灾区,守护这条“生命通道”。

连接世界,造福人类,这是中国中车的使命,也是每一名中车人的使命。魏功益说,中车的文化理念、价值观深深影响着他,让他心怀温暖,拥抱世界。

魏功益与土耳其当地居民聚餐

魏功益与土耳其当地居民聚餐

在土耳其,许许多多的“魏功益”和当地居民,你一笔、我一画,书写着中土友谊的故事,你一言、我一语,合唱着“一带一路”的欢歌……

责任编辑:Mark

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