庆祝吉尼成立50周年暨特雷克斯常州二期工厂开业发布会

D1CM：吉尼从1998年进入中国，历经近20年的发展，在这个过程当中，吉尼在中国经历了哪些变化、取得了哪些成就？与此同时，常州工厂过去几年经历了哪些发展与变革？

Clint Weber：我可以告诉大家，从1998年到今天吉尼带给了大家什么影响。吉尼在中国声誉非常良好，这是大家一起努力的结果。我们的本土团队一直致力于提高产品质量，主要是在以下几个方面。

首先是我们的服务的提高，我们对客户的支持服务、我们的销售服务、我们的产品服务。在其他领域，比如说租赁业务、通道渠道方面我们也取得了非常大的成就。

吉尼发展至今，我们的努力取得了非常大的成就，现在很多重要的客户就是租赁客户，他们从进入中国市场开始就先接触了吉尼品牌，过去二十年当中我们扎扎实实打基础，并且取得了卓越的成绩，在我们的团队的共同努力之下，现在租赁客户已经成为了我们非常重要的一块业务。

常州工厂在过去四年当中发生了非常大的变化，而且这些变化都是非常可喜、非常积极的。我今天讨论的重点在于，我们作为全球高空作业平台制造商，我们在全世界的接受程度也非常高，很多公司都认可我们的产品，我们相比于其他公司能够提供更好的服务、更好的产品。在今天，吉尼已经成为了中国最大的高空作业平台的制造商，比竞争对手生产出了更多的产品系列，除了美国市场、亚洲其它市场之外，我们也非常关注中国市场的进步和发展，下一步我们努力的方向就是逐步提高我们的内部能力，所谓的内部能力就是努力提高我们的服务质量、生产水平。并且更好服务本土客户，让本土客户更加信赖更加接受我们的产品和服务。

D1CM：请问朱总一个问题，最近中国不少工程机械企业提出了如以旧换新、再制造等提升用户价值的新主张，吉尼在这方面有什么打算？

另外吉尼一直坚持“以客户为核心”经营理念的品牌，新工厂开工以后，吉尼未来将在为用户提供最大价值方面做出哪些举措？

特雷克斯高空作业平台事业部销售与服务总经理朱希明先生

朱希明：谢谢，非常好的问题。从三个角度来回答这个问题。

首先吉尼成立了五十周年，在五十年的历程里面，我们始终秉承着“以客户为中心”的经营理念，我们在做很多重大决定的时候始终把客户需求放在首位，我们也在坚持提供最高价值的高空作业平台产品。我们坚持一流的设计、制造、服务能力，来最大程度提高客户价值，提升客户的投资回报率。

第二点，吉尼在美国很早以前就开展了翻新再制造以及以旧换新业务，主要是针对租赁公司，通过这样的业务缓解了租赁公司在资金上面的压力，同时通过翻新和再制造提升了产品使用寿命，持续为客户提供更高的价值回报。

在中国市场，在不同阶段聆听客户的需求，可能十年前和现在，客户租赁市场的需求是不一样的，我们也在设计整个生命周期不同阶段的解决方案，以更好的方案来满足客户的需要。

第三点，吉尼在市场拥有最深厚的客户基础，以及最巨大的设备保有量，为我们翻新和以旧换新打下了坚实的基础。在美国德克萨斯我们有专业的翻新工厂。随着常州二期工厂的开业，我们在翻新和提供后续产品价值方面，有更多的手段满足越来越高的客户需求。

D1CM：请问Clint Weber先生：众所周知，中国经济正在进入下滑阶段，行业里面有很多的新兴者，有些是小企业有些是大企业，比如说南通有一个品牌，他们对于客户的首付金要求非常低。您认为这对吉尼是一个威胁吗？

Clint Weber：首先感谢您的问题，这是一个非常好的问题。毋庸置疑，我们确实感觉到我们在行业当中面临的竞争和压力，作为一家跨国公司，今天我们庆祝了五十岁生日，在五十年过程当中，我们经历了许多起起伏伏，包括企业的合并、企业的成长等等，我们有一个强大的团队，技术也很强，时至今日，我们一直是行业的领军者，相比于其他的竞争对手，我们一直有着独特的优势，但是我们不会固步自封，我们会根据本土市场的需求，听取客户的需求，保证我们的品牌居于市场的优势竞争地位，居于不败之地。

Mark Duval：从我们五十年的发展历程来看，这五十年过程当中经历了许多起起伏伏，犯过许多错误，走过许多弯路，也取得了很多成就，在这个过程当中我们非常引以为豪的是我们的文化传承和我们的产品质量。

D1CM：现在在工程机械行业里面，高空作业平台行业发展非常迅速，中国市场的竞争越来越激烈，我想问一下Clint Weber先生，吉尼是如何保证自身的竞争优势的？

Clint Weber：这个问题和之前讲过的稍有重合，我再来声明一下，首先我们吉尼品牌经历了非常长的发展阶段，我们也在不断提升品牌价值。这个过程当中看到不同的行业，比如说电梯行业，我们和这些行业不同的是我们的工作人员是在进行高空作业，这是非常危险的，比方说在六十米的高空，吉尼的产品可以保证这些作业人员的安全性，使他们生命无忧，所以我们的产品设备非常安全，同时我们的设备能够节约成本、节省时间，保证客户在所在的业务领域取得成功，保证终端任务的价值最大化，所以我认为非常关键的一点是我们要关注公司本身的发展，当然我们也会看看其他的领域，让我们的企业更加具有竞争力，尤其是在中国市场。

责任编辑：Keyi