智慧山推：以大国重器之力攀向王者之巅

近年来，山推高度重视提升企业综合竞争实力，山推董事长张秀文曾在多次讲话中强调了品牌建设的重要性，并把品牌建设纳入到新时期企业改革发展的总体规划中。坚持“价值引领，共赢未来”的经营理念，构建包括质量承诺、诚信经营、卓越服务等在内的品牌价值管理系统，彰显了山推制造品质及责任担当。

长期深耕细作、精雕细琢的品牌建设工作，使得山推品牌价值持续提升并驰名海外。特别是近几年来，山推全面深化改革，大力推进舆论宣传、新媒体建设、品牌建设等工作，新角度、大力度构筑山推品牌新形象，加大线上线下推广活动，增加品牌曝光度和影响力。

新能量——关爱客户，山推送暖

正所谓“精于服务者得天下”。2011年，首届山推“客户关爱行”活动开启，此后从未停歇。2015年夏天，由山推服务、生产、研发及代理公司人员组成9个服务小组情系客户，根据区域、工况、设备的不同，为客户送去“定制化”的关爱，并为客户设计“个性化”保养、操作方案，提高设备的工作效率及使用寿命，用周到、贴心的服务，赢得客户的交口称赞。据悉，仅2015年“客户关爱行”累计行程已达100000多公里、免费检修山推设备2000多台，成为工程机械行业持续为客户带去超值服务的典范。

随着产品不断进入国际市场，山推在海外服务方面的投入力度也逐渐加强。2015年，山推还创新推出了“全球客户关爱行”项目，通过走访山推在全球各地的代理商和终端用户，听取他们对于山推产品的意见和建议。在提升服务质量的同时，山推也通过服务技能大赛、服务理念渗透、精华培训课程的举办等将更多的“关心关爱”送给了海外的服务人员，有效地提升山推品牌的国际形象和客户口碑。

山推服务，时时处处；国内海外，品质如一。秉承着“为客户创造价值”的山推人，有着最明确的服务目标，那就是“以客户为中心，实施超时和超值服务”。

责任编辑：Alice