雷沃挖掘机 确保产品实物质量至臻至美

重视专业化水平提升 加强制造工程建设

雷沃挖掘机致力于先进技术工艺的研究与导入，提升工艺研究能力，建设工艺研究流程与体系。根据业务需求引进定扭矩扳机等专业化工装、工具，有效提升制造过程工艺保障能力，保证制造过程质量的稳定性。

在制造工程建设的过程中，雷沃挖掘机工艺团队参与“同步开发”，形成多功能工艺研究小组，缩短产品工艺研发周期；引入PFMEA理论，针对关键工序进行分析，推进标准化工艺文件的编制及现场改善工作，与车间共同制定装配、涂装、焊接、加工标准作业指导书，对各工序的工艺特性进行分类、规范；制定预防措施和控制计划，从工艺方面防止问题再次发生，并对关键工序的生产过程建立了专门的作业规范；深入DFEMA的应用，提高制造工艺装备的“自动化”，物流器具的通用化。一系列措施均指向质量提升，并且得到有效验证。

搭建终端质量联络机制 实现产品质量共建

挖掘机作为创业工具，价值较高，用户投入大，对产品性能要求较高，这就决定了只有提供高质量、高可靠性的产品，才能满足客户的需求。据了解，雷沃挖掘机成立终端客户质量信息反馈和联络专项工作组即商品改进与质量改进顾问委员会，下设商品改进组和质量改进组。定期邀请大客户代表、代理商服务专家和机手到工厂进行沟通交流，旨在借助“雷沃挖掘机商品与质量改进委员顾问会”平台，建立工厂与大客户代表、代理商服务专家质量信息反馈联络及现场交流机制。

在交流大会举行过程中，雷沃挖掘机研发、制造、质量等相关部门负责人全程参与交流会，并采用了会议室+实物现场两种交流方式举行了本次交流会。在现场进行了样机评审讨论，现场收集由客户，代理商服务人员以及机手对雷沃挖掘机提出的宝贵意见和建议，并与其就具体问题进行了讨论。通过对质量问题整改效果进行整改前后的效果对比展示，让客户与代理商服务人员现场了解实物整改进展情况及效果，增强信心。

据雷沃挖掘机副总经理吴志斌介绍，挖掘机销售是一种信用销售模式，生产厂家只有为用户提供高质量的产品和优质服务，才能兑现对客户的信用承诺，也才能最大限度地化解信用销售带来的市场风险。建立终端客户质量信息反馈、联络机制，便于加强质量问题整改的有效性和及时性，对产品质量提升具有重要意义。（本文来自福田雷沃）

责任编辑：Alice