卡特彼勒代理商信昌机器继往开来 迈向另一目标

1962年,森达美集团工业部辖下的子公司——森达美信昌机器工程有限公司(以下简称:信昌机器)获得美国Caterpillar(卡特彼勒)公司在香港及澳门的代理权。现时,信昌机器已经成为卡特彼勒在中国华南六省、新疆及港澳地区的唯一指定总代理,服务范围包括广东、广西、海南、福建、江西、湖南、新疆和港澳地区。信昌机器雇用员工总数逾2,300名,建立近100家公司网络据点,致力为客户提供优质产品,以及全面、快捷、体贴的服务。

信昌机器全权负责代理区域内的Cat 产品销售、维修服务、零配件供应,并协助提供融资租赁等各种增值服务。提供包括筑路机械、工程建设机械、矿山机械、采石机械、填埋设备、发动机、发电机组和不间断电源UPS解决方案等20余系列、超过300种以上的Cat产品。同时,信昌机器凭借卓越的服务能力、专业的维修技术人员、强大的维修网点设施建设、零件供应的运营管理流程等,为客户提供卓越的服务。2015年更启动6 Sigma项目优化售后方面的客户体验,巩固与优质客户的关系,以更好地实现“为客户提供一流的产品和服务”的承诺。

作为与卡特彼勒在全球合作中超过半个世纪的代理商,信昌机器不仅是卡特彼勒发掘和联系用户及销售产品的渠道,更在产品研发、制造以及售后服务等环节担当着重要的角色,与此同时,正向、持续、风险共担的合作机制在60余年的彼此信赖中逐渐形成。

2015年,信昌机器获得了卡特彼勒公司颁发的“2015年全球代理商卓越成就奖(2015 Global Dealer Excellence Award)”,此奖项的获得,意味着信昌机器在过去两年的优良业绩得到卡特彼勒的认可,也使信昌机器达成了 “成为杰出的卡特彼勒产品代理商及一流的方案提供商”的愿景。在卡特彼勒全球的180多家代理商中,2015年获此殊荣的仅有26家,而仅森达美集团工业部旗下就有4家。同年,信昌机器还荣获2015年香港地区首届“亚洲最理想工作公司”大奖。该奖项共有137家公司报名参选,信昌机器以压倒性优势获此奖项,这是行业对信昌机器人力资源管理制度的肯定和认可。

信昌机器谨遵“以优质的体验为客户提供一流的产品和服务,支持客户事业取得长久的成功”的使命,努力了解客户的个性化需求,确保客户正确地操作和维护设备,让客户放心经营,后顾无忧。信昌机器相信,这也是客户选择卡特彼勒及信昌机器的理由。

责任编辑:Nora

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卡特彼勒(中国)投资有限公司

卡特彼勒是世界上最大的土方工程机械和建筑机械的生产商,也是全世界柴油机、天然气发动机和工业用燃气涡轮机的主要供应商。在大中华区,卡特彼勒为区内持续的经济增长和发展提供了产品和技术。为了加大投资力度和发展业务,卡特彼勒(中国)投资有限公司于1996年在北京成立。今天,卡特彼勒在中国投资建立了11家生产企业,制造液压挖掘机、压实机、柴油发动机、履带行走装置、铸件、动力平地机、履带式推土机、轮式装载机、再造的工程机械零部件以及电力发电机组。卡特彼勒(中国)投资有限公司已在中国建立了办事处,培训和产品服务中心,为日益增长的设备用户提供及时周到的服务。由5个代理商组成的经销服务网络为各行各业提供适用的机器和设备,并给予综合性售后服务,使用户在作业中取得更高的经济效益。卡特彼勒承诺,以领先的优势,为世界各地致力参与基础建设、资源的开发和运输的设备用户,提供物有所值的机器,发动机产品和售后服务。美国卡特彼勒公司成立于1925年,卡特彼勒公司总部位于美国伊利诺州。是世界上最大的工程机械和矿山设备生产厂家、燃气发动机和工业用燃气轮机生产厂家之一,也是世界上最大的柴油机厂家之一。
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