徐工道路“2+1”服务工程助力长株潭城市群建设

率先创新 提供全生命周期超值服务

“2+1”服务工程指自2015年1月1日起，凡是在国内新购、国内施工的全系列徐工道路机械产品，均可享受整机两年质保，一生保修；在两年质保期内，为客户提供整车基础件、变速箱、桥、主阀、油缸等主要零部件的包修服务；在一生使用中，提供施工方案咨询、设备选型匹配、操作使用维护、备件供应、二手车置换、再制造等全生命周期的贴心贴身服务，为顾客创造价值，让用户无忧。

徐工道路机械事业部长沙营销中心主任季金锋解读“2+1”服务工程

徐工道路机械事业部长沙营销中心主任季金锋在解读“2+1”工程时表示，当前徐工道路已建立“全覆盖、全价值链、全生命周期、信息化”的“三全一信”新型客户关系，全力打造成一支专业专注的经销商团队和精干高效的“钛合金”营销服务队伍，不断完善三级服务备件体系，即服务总部、8大区域和600余家服务网点，500名服务工程师、500辆服务专车，2万种、3亿元备件储备，全年365天24小时随时待命，为用户保驾护航。此外，徐工道路已建立30家海外服务备件中心，遍布亚洲、非洲、欧洲、南北美洲和大洋洲等区域，100余名徐工道路服务工程师常年奔走在世界各地，服务全球用户。强大的硬实力，为徐工道路机械更好地聚焦客户、为客户创造价值，提供“贴心、贴身”的全生命周期超值服务提供支持。

徐工道路工程师介绍成套施工解决方案

与此同时，在服务最大的变量—“人”这个环节，徐工道路开展了卓有成效的工作。徐工道路首先在“直服+代理服务”的基础上，建立了“融通服务+区域化”模式。通过长期实施、深入推进的携手行动，提升维修站服务水平的同时，佐以直服，随时解决疑难问题，提高设备检修的成功率，为用户避免了长时间停工的尴尬。

湖南省和盛行道路机械有限公司销售部长宣布优惠政策

湖南省和盛行道路机械有限公司与徐工集团合作已有11年，是徐工道路在湖南省的重要合作伙伴。公司负责人表示，2014年在徐工道路的支持下，受到了广大用户的关注和好评，揽获了徐工道路的“最佳经销商”、“最佳配件经销商”和“最佳维修站”这三大奖项。“作为经销商，我们将全力支持徐工道路在行业树立的这一服务新标杆，共同帮助广大用户创造价值，支持中国工程机械行业不断创新发展。”

活动现场，徐工道路机械事业部服务工程师宣誓践行“2+1”服务承诺。服务将士铿锵有力、掷地有声的承诺，是对徐工道路“全身心”服务理念的最好诠释，也是对“2+1”服务工程的坚定决心——“最快捷的响应速度、最优化的备件网络、最周到的服务项目”，更是徐工道路机械服务全球用户的庄重誓言。

责任编辑：Eason