全新哈特 更快、更有效地推出最适合中国的产品
哈特在中国
记者:让产品更适应中国用户和市场对所有外资品牌而言都是一个需要面临的课题,在中国,哈特是否做好了准备?
何刚:当然。从2013年11月以来,随着哈特的展示机来到中国,哈特授权中国独家总代理北京鑫晨星工程机械技术服务有限公司和奥地利工厂一起,对中国市场进行了大量的接触和体验,试图找出更符合中国用户使用习惯和市场需求的产品,并迅速将这些改进很快应用到新的设计中。中国的市场是全球最大的,需求也是多样的,只有适合的才是最好的。
记者:哈特如何保证为中国用户提供优质的服务?
何刚:为中国用户提供优质的服务是我们的工作重点,为此,我们要做好库存,库存不仅意味着更短的交货期限,同时也代表哈特产品开始批量进入中国市场。作为哈特在中国的独家总代理,目前,北京鑫晨星已经在北京建立了一个零部件仓库,公司经验丰富的技术服务人员均接受过奥地利总部培训。2014年,北京鑫晨星发力布局覆盖中国的区域销售和服务渠道和网络,希望做到离用户更近一点。借此机会,我们真挚地邀请合作伙伴加盟我们的区域销售和服务网络。
没有任何一种生产工具可以保证零故障,但是我们希望为用户提供最快的维修和零件供应时间,也希望通过这样的努力,让合作伙伴和用户感受到一切都是物有所值。
值得一提的是,哈特是业界唯一公开产品价格的企业,登录企业的官方网站,可以查看到所有设备的出厂价格,并且全世界统一价格,没有任何地域差别。对于用户而言,这是非常透明的。哈特希望为用户提供优质的产品和服务,为其带来更长久的利益,从这一点上来讲,价格几乎没有意义。现在来看,世界上绝大多数用户赞同并逐步接受了这个观点。
记者:目前,哈特会通过哪些方式拉近与用户的距离?
何刚:我们始终认为,在产品的使用领域,用户最具有发言权。因此,2014年,北京鑫晨星会联合区域经销商推出“有奖创富征集活动”,即让用户来提问题,设定好他的工况,在此基础上检验哈特设备是否可以胜任,盈利多大。通过这样的活动,不仅拉近了产品与用户的距离,还可以更快、更有效地推出最适合中国用户的产品。
记者:哈特对于在中国市场的发展有怎样的期待?
何刚:让使用哈特产品的人们更富裕,赚更多的钱。同时,在绿色、低碳、灵活、高效的前提下,助推中国的经济发展。当然,我们也希望成为斗式破碎机和筛分机产品在中国市场的领跑者和开拓者。
责任编辑:Nan
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