铸就王牌 格鲁夫起重设备护航中国第一露天煤矿20年

服务同样“世界一流”

对格鲁夫起重机的“偏爱”，不仅因为出众的产品性能，以客户为本、优质的服务也功不可没。

作为马尼托瓦克起重家族中重要的一员，格鲁夫依托马尼托瓦克全球领先的服务和支持体系CraneCare，为格鲁夫产品提供终身支持。快速的备件供应、专业的维修、以及技术的支持把设备故障时间最小化，确保客户的效益获得保障。格鲁夫从其产品入关就开始对中国客户提供全程跟踪服务和技术支持，设备抵达工地后，格鲁夫服务部门更为客户提供全方位的售后服务，在客户身边提供专业的故障诊断和维修服务。

格鲁夫起重设备护航中国第一露天煤矿20年

虽然格鲁夫产品品质可靠，故障率低但格鲁夫的服务并没有因此懈怠。除了常规的上门培训、定期回访等，格鲁夫还经常安排维修中心的人员去公司总部接受培训。曾经发生过的一件事让吕总记忆犹新，“在2009年的秋季，一台300t的全地面起重机在设备组装高峰期间电路板出现故障，我们马上给马尼托瓦克中国公司打电话，马尼托瓦克的工程技术人员连夜从上海带了配件不计任何成本，不计任何费用的情况下来现场及时进行了检查更换，检查更换完以后才跟我们进行配件费用的洽谈，正是他们的这种精神促进了后续两台起重机购买合同的签订。”

采访最后，吕总用一句话总结了他对格鲁夫的印象：世界一流的起重设备，世界一流的售后服务团队，世界一流的质量保障。的确，风雨20年，格鲁夫用它“世界一流的”的产品和服务护航黑岱沟露天煤矿，并见证了他的一步步发展壮大。

格鲁夫起重设备护航中国第一露天煤矿20年