用实际行动践行“价值服务，始终如一”

三一泵送营销服务公司春季增值活动在五月盛大起航，全国各地服务将士秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求，全面拉开了此次春季增值活动的战线。

军令如山，言出必践。三一广大服务将士正用实际行动诠释这一理念。新疆中泰服务工程师王工就是其中一员，他劈荆斩棘、披星戴月，“忧客户所难，解客户所急”，王工正是用这种真诚到偏执的态度和迅捷积极的服务行动感动着客户。

新疆地广人稀，服务半径大。客户伊吾县某混凝土公司离哈密办事处有200多公里，其公司老板冯女士忙于房地产事业，很少关注泵车的保养维护，导致整车性能较差，故障频发。

王工注意到她的泵车自买回来后就没换过液压油，便多次建议其把车到修理厂更换液压油，客户总以工期紧张，难以抽出时间为由，将更换液压油一事耽搁了。

于是，王工主动提出到搅拌站现场为其更换液压油。

5月2日清早，天微亮。

王工便驱车3小时到达其搅拌站，为泵车更换液压油。看到液压油颜色发黑，以及滤芯中的诸多杂质，客户满眼诧异迷惑。王工详尽地向客户操作手讲解杂质产生的原因，以及可能给设备带来的危害，然后又手把手地教客户怎么更换液压油。

完后，王工又在泵车上爬上爬下，细心对泵车进行了全面的检修，发现其分配阀指针条跳的慢，经询问，得知最近泵车的锂基脂也消耗较慢，检查后，发现是锂基脂过滤器滤网内有不少杂质，出现轻微堵塞。

处理完故障后，王工又向他们细细地讲解了泵车润滑系统的组成结构，重要部件的工作原理。聆听着王工的讲解，几位操作手目不转睛，频频点头。

尔后，其车队长由衷感叹：三一的服务，真好。下次买车，我要建议老板继续买三一的。

王工就是这样一名以服务践行价值实现，用价值兑现服务承诺的服务工程师，诚然，他只是广大三一服务将士的一个缩影，但是，我们坚信，有全体三一人对服务质量、服务价值的追求，我们一定会谱写新的辉煌，因为在价值服务的征途中，始终如一！