吉林三一“价值服务·始终如一”活动起航

2014年5月22日一早，吉林三一在服务部经理陈杰先生的带领下，正式开始“价值服务•始终如一”的起航仪式。

秉承着“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步”的态度，吉林省亿拓工程机械有限公司的服务工程师齐聚6S店院内。

增值服务是对全省三星以上的客户，进行全面检查和保养，消除设备隐患，创造客户价值。而今天，必将是个不寻常的日子，吉林亿拓所有服务人员，以饱满的热情，迎接着新时代给予我们的挑战，三一服务工程师将以最大的热情和最诚恳的态度回馈三一的客户，进一步提升三一的品牌形象。

吉林三一“价值服务·始终如一”活动起航

吉林三一“价值服务·始终如一”活动起航

6月份的东北大地已经处于酷热天气下，温度达到36°，但是对于东北这块大地来说，4月到11月的工期短暂而宝贵，秉承着服务一切为了客户的原则，三一的服务工程师们为客户的设备进行检修保养的增值服务活动而忙碌着，以保证客户设备在施工时能正常良好的运转，不能因设备没有保养好或者没有及时更换易损件的问题而给客户施工造成损失。

早在今年开工前吉林亿拓服务经理陈杰先生就在会议中提出在为客户做服务的过程中一定要时刻想到为客户节约成本的办法，为客户节约成本就是为客户创作价值，客户做为我们的合作伙伴，客户生产经营的好我们也才会有着更为长远的生存发展之路。

在为兴安盟地区为客户做增值服务检查泵车时发现需要更换S管及料斗里的密封件，但是因为经过长达半年的冬歇期，客户刚刚才开工不久，资金有些紧张，想在自己的搅拌站现场更换S管及其密封。

得知客户的实际困难以后，我们的服务工程师冒着36°的酷暑的天气决定在为客户现场更换，跟客户进行沟通后及时把所需更换的配件发到搅拌站。在这样的酷暑天气下一直汗流浃背，但是三一的服务工程师还是坚持和客户一起细心、耐心的把每个配件小心的拆除，然后再更换上新的配件，三一服务人员没有一句怨言，坚持把客户所有需更换的配件更换好，把泵车装配好的零件调试好，让所有部位的润滑都做好，让客户看到真正服务到位，真正服务放心。

服务就是为客户创造最大的价值，为客户的服务过程中本着节约成本的原则就是对客户最大的帮助，实现客户利益的增值，也才能让三一服务工程师在工作中得到尊敬，三一也才能得到长远的发展之路。