英轩重工:专注成就未来 建设装载机信赖品牌
专注于服务 以诚立身
市场的竞争归根结底是对顾客的竞争,顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。售后服务的"服务营销"模式在日趋激烈的市场竞争中变得至关重要。英轩重工正是紧握这一市场命脉,在用户服务上竭尽完善,真正做到了快速、专业、优质、高效,切实提高顾客的品牌忠诚度。
众所周知,英轩重工有一个独具特色的"1567"服务政策,服务领域已形成3个"1"工程,"5"次强保,"6"次免费现场检测,"7"天内"真诚回访"等完善的服务保障体系,为用户提供全地域、全时段的服务支持。从快速响应的信息反馈到匹配优化的故障处理,从机器的反复检修到隐患的彻底消除,从贴心周到的整机保养到24小时无间断、一站式服务,分分秒秒、点点滴滴都渗透着英轩人"用户至上"的服务宗旨。尤其在“5次强保”服务上,更是帮助客户将产品故障率控制到最低,进而提高整机的使用性能,大大的降低了易损性。
秉持"让客户满意"的服务理念,英轩售后服务团队坚持不吃客户饭、不喝客户水、不收客户礼等一系列服务原则,对非故障区域也免费进行检查,竭力帮助每位用户追求最大的经济效益。
专注于营销 以品得市
英轩重工始终把"以诚立身,以质取胜"作为企业的竞争理念,以诚信树商德,以品质求发展,并将其提升到企业文化和战略的高度。在销售过程中,英轩重工采用多种灵活的商务政策,价格定位、融资渠道多元化、服务、配件、促销支持力度等各方面都能做到行业内领先,从而在根本上确保客户的利润。
为充分减少代理商压力,英轩重工深耕市场,为代理商提供优于其他厂商的丰厚利润回报,使客户实惠真正落到实处。在此基础上,提供了多种多样的销售方式,包括全款、分期、融资、按揭等。其中,融资提供最长24个月的融资,同时还积极地成立自己的融资租赁公司,并且与各大银行都建有良好的合作关系,银行也表态提供符合行业的按揭方式。
其次,各种适配的装载机品种以及优质优价的配件产品,都将利益最大化的投放给了代理商和用户。英轩重工在产品质量、售后服务、配件供应、付款方式等方面的保证,在工程机械市场竞争日趋激烈的今天,显得尤为可贵。
专注决定高度,专注缔造品牌,专注成就未来。英轩重工,以“专注”为帆,正在全球化战略的壮阔征程中劈波斩浪,向着“装载机制造领域最可信赖的品牌”的企业愿景奋勇前行。
责任编辑:David
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