平凡岗位默默奉献 铸就三一路机金牌服务

八月,盛夏的季节,浙江省的气温一日高过一日。对于人们来说,走到哪里都觉得自己像在燃烧一样,浑身感觉到不自在。大家都只愿呆在空调房里感受着那难得的凉意,对着外面那么火辣辣的太阳,望而却步。但是八月也是工地上比较繁忙的一个月份,作为一个服务工程师,尤其是作为三一的路面设备维护服务工程师,知道时间对于客户来说就意味着效率与效益,是不能因为天气的炎热而退缩的。只要客户有需要,就一定要在客户需要我们的时候,及时的处理设备故障,使其正常运行,为客户赢得宝贵的时间。

刘江是一个90后的年轻小伙,虽然很年轻但对工作充满了满腔热情,入司才两年时间,通过自身不断努力的学习,已经是一名合格的服务工程师。他时刻替客户着想,接到客户电话不管多远多偏僻,都会收拾好行装,带好工具和图纸,赶去客户工地。快速成长的他,完全胜任了三一路面服务岗位的工作。

夜幕已经徐徐降临,本应该是回家休息的时候,然而我们服务工程师刘江刚好等到客户施完一天工,抽出时间给客户摊铺机做保养服务,机器刚熄火不久,趁着天还有些微亮,刘江二话没说穿上工作服,不惧设备的余温打开料仓检修门,将机油滤芯熟练的拆下准备更换。

刘江给客户摊铺机做保养服务

刘江给客户摊铺机做保养服务

浑身已经被汗水浸透, 滤芯热得烫手,机油沾了一手, 但这对于三一服务工程师已经早已是家常便饭,刘工丝毫不在意,继续投入认真细致的工作中。

刘江更换好机油滤芯,加好机油后,例行工作已经完成可以离开现场了,然而细心的刘工却发现刚才拆卸零部件时有少许机油掉在设备上,刘工贴心的找来抹布仔细擦拭干净,生怕把客户机器弄脏。

刘江给客户摊铺机做保养服务

刘江给客户摊铺机做保养服务

三一服务岗位充满了挑战,不断的磨练着个人的意志。三一服务要走的路还很长,只有多注入像刘江这样优秀的服务人才,才能把三一金牌服务口号在全中国,甚至在全球打响。

刘江给客户摊铺机做保养服务

刘江给客户摊铺机做保养服务

责任编辑:David

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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