黑龙江抗洪救灾 徐工亲情关爱强力支援前线

【第一工程机械网 独家报道】进入汛期以来，黑龙江省遭受了多次强降雨过程，嫩江、松花江、黑龙江水位持续上涨，同江至抚远段将发生历史最大洪水。为了支援灾区前线装载机高效率的救援施工，作为黑龙江省规模最大的徐工工程机械经销商——中成机械设备有限公司立即做出响应，开展了此次“黑龙江抗洪救灾，徐工亲情关爱”的活动。

“黑龙江抗洪救灾，徐工亲情关爱” 

本次活动中成机械公司派出服务车两辆，售后服务工程师七人，与徐工客户及灾区救援人员进行充分沟通，了解现场装载机使用情况，并现场解决问题，为客户提供更好的服务，为拯救家园奉献力量。为了做好工程机械抗险救援的强劲的后备支援力量，中成公司还为每台救援车辆免费赠送一桶徐工专用油品。

“黑龙江抗洪救灾，徐工亲情关爱”活动服务车辆

背景介绍

黑龙江省今年降雨比往年多两成，发生30年一遇的特大洪水。目前松花江哈尔滨段水位在超“警”近一个月天后，终于降至警戒水位以下。洪水致使黑龙江省多处地区受灾，房屋被冲毁，造成多人无家可归，道路桥梁被冲垮，使沿江地区交通严重瘫痪。为此，黑龙江省工程机械管理处紧急调出工程机械进行抢险救灾。

记者在走访时发现，目前在沿江地区的抗洪救援中，各个沿江的村委会临时组建防汛抗洪队，在沿江日夜监测水位的情况，同时还有当地媒体、医疗、省防汛抗旱办等部门协同工作，救援工程机械涉及到装载机、挖掘机、水泵等。包括市政单位和个人组织共有80台左右装载机在进行修建沿江堤坝、清理道路淤泥、组织人员、物资转移等工作，其中徐工作为工程机械的龙头企业，派出救援装载机约为40台。

在抗险救援过程中，采用人停机不停的工作方式，装载机由于24小时连续作业会出现发动机烧毁，油箱漏油等故障。但是因为地处偏远同时又是防汛危险地带，禁止普通人员车辆进入，故给维修工作带来非常不便。徐工集团此次活动意在为关爱自己家园、防汛抗洪发挥微薄之力，为灾区的每一台徐工装载机排忧解难。让徐工的用户感觉到购买徐工品牌是一种名族的骄傲。

黑龙江同江段灾情

在走访中，徐工服务人员为每一台正在救援一线的徐工装载机进行全车检查，仔细排查故障。包括发动机、行走系统、转向系统、工作系统、制动总成、电器系统、轮胎气压等全方位检查，并针对日常装载机操作保养对操作手进行了细心讲解。

徐工服务人员为徐工装载机进行全车检查

徐工服务人员为徐工装载机进行轮胎气压检查

徐工服务人员针对日常装载机规范操作及保养对操作手进行细心讲解

徐工服务人员仔细记录装载机型号及故障

徐工亲情服务 客户赞赏感动

在活动过程中，每一位接受到徐工亲情服务的客户既惊喜又感动。他们没有想到在如此危险的地带，徐工服务如此人性化，当一些救援者为自己的机器故障不能高效的完成任务发愁时，徐工服务人员如同及时雨一般为客户解决困难，不但义务的修整好装载机，更是在精神上支援了这些救援者。

走访中遇到一位多年的徐工老客户，他见到徐工的服务车就像见到亲人一般招手致意。大家见面后，客户亲切的握住服务工程师的手，“我在灾区能够见到徐工人的身影真是亲切，看到你们在身边，我就有了希望。救援一段时间来，一直担心车辆24小时连续工作还出现故障没有人肯来维修。如今不但装载机没有出现故障，而且还见到徐工身影，我这心里的石头一下子落了地。”这位客户的话语既肯定了徐工产品的质量又对徐工的亲情服务大加赞赏，使得徐工的服务人员也是信心满满的奔向下一个救援车辆。

徐工服务人员为抗险救援人员赠送徐工专用油品及礼物

徐工服务人员与抗险救援人员合影留念

徐工服务人员与抗险救援人员合影留念

“金杯、银杯，不如徐工的口碑”

为了了解此次救援抢险工程机械作业安排及施工进度，第一工程机械网记者专程来到同江市工程机械管理处，邀约采访了正在紧张指导救援的关春利主任。据关主任介绍，目前救援形势困难重重，前几日一涨再涨的洪水冲垮了第二道堤坝，截止到目前，松花江水位已基本稳定，处于警戒线附近。但是由于洪水侵袭，路面上泥泞不堪，严重影响了交通，政府已经发动所有工程机械进行现场救援。

同江市工程机械管理处主任关春利

关主任在工程机械管理方面有着丰富的经验，不论是市政的基础实施建设，还是抗险救灾任务都能够合理分配车辆进行施工。据他介绍，此次救援出动装载机共80余台，其中徐工品牌装载机占据一半数量。徐工装载机是关主任从事行业多年来最看重的一个品牌，从发动机动力到燃油消耗，从机械品质到售后服务，都让人信心十足。

在同江地区，徐工具有极好的口碑，无论是企业工程还是市政建设的需要徐工装载机都能完美的完成任务。当问起关主任是如何与徐工结下了不解之缘的时候，他仿佛顿时放下了紧张的情绪，向记者一一道来。当年为了给市政采购装载机，关主任不仅向行业人士问询建议，更是亲在到一些施工现场进行实地考察。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，经过一番走访后，徐工的名字已经是如雷贯耳了，遂决定采购徐工装载机，从此便与徐工结缘。经过后期观察与操作手反馈，徐工品质值得信任。对于车辆久用后的一些小故障，关主任也是非常理解的，“东西用久了都会多少有些毛病，尤其是工程机械。徐工产品的质量还是非常可靠的，零件购置也很便利，不会因为大故障影响工期和救援，黑龙江地区徐工最大代理商中成机械的售后服务工程师不但技术是一流的，而且还会定期给车辆来做保养，这些都是我们考虑采购徐工产品的优势。”

 作为此次“黑龙江抗洪救灾 徐工亲情关爱”活动的发起者，徐工代理商中成机械公司董事长王刚接受了第一工程机械网记者的采访。据介绍，徐工作为国内工程机械行业的老大哥，每一年度都有一个具体的指标考核，行业最重要的贡献不仅仅是规模，也不是产品在国内和国际的领先性，更重要的是为人民付出，在国家需要的时候，毫不犹豫的冲到第一线，使一个企业的发展与社会公益责任共同发展，来提升员工的归属感、自豪感和忠诚度。中成公司的不断发展离不开客户们的支持，在家乡受难的时候，企业家更是应该责无旁贷的奉献出自己所有的力量来提供帮助。希望徐工集团在未来的道路上能够健康可持续地发展。

哈尔滨中成机械公司董事长王刚

中国工程机械行业经过十几年的快速发展，新机的销售将越来越趋于饱和，按照行业的发展形势，设备使用五年左右就要进行大修，那么未来几年内，二手设备社会需求量将充斥整个市场，“后市场”时期也正在迅猛增长。作为黑龙江地区徐工最大代理商中成机械公司董事长，王刚一直高瞻远瞩，为了赶上时代的步伐，王总再次投入资金建设集组装、修理、销售、租赁为一体的新型厂房。如今行业正是处于低迷期，每个企业都把目光转向后市场，但是王总相信，只有高品质的产品和高效率的服务双管齐下，才是王牌企业应该做的。对于未来，王总是充满信心的，工程机械行业的春天不久将会到来。

据王总介绍，中成机械公司最初代理徐工品牌时只有几个人，一直跟随着徐工的脚步不断壮大。没有自己的辛勤付出就没有回报，如今有了新型厂房，业务量也会不断增长。公司规模的快速壮大，难免在管理上使得王总心有余而力不足了。王总为了提升员工的归属感和利益最大化，计划逐步实行员工股份制，给领导层员工分出股份，带领大家一起为公司的明天而奋斗。

公司简介

哈尔滨市中成机械设备有限公司创立于1999年2月，坐落于魅力四射的冰城哈尔滨，公司在黑龙江省和蒙东地区拥有9个分公司，同时在哈尔滨、佳木斯、大庆设立三个4S店，拥有独立进出口经营权、路桥总承包资质，是集工程机械整车、配件销售，大、中、小型设备维修、维护及保养，技术咨询，设备租赁等多种经营于一体的多元化企业。

主营徐工汽车起重机、装载机、压路机、摊铺机、平地机、旋挖钻机、沥清拌合站等工程机械全系列产品，能够为用户提供最佳的技术解决方案和推荐国内外最优质的产品组合，是徐工集团在黑龙江省和蒙东地区的全线代理商。公司拥有完善的销售网络形成了以哈尔滨为中心，辐射黑龙江全境和蒙东地区的售前、售中和售后服务体系，为客户提供全方位的服务，不断巩固和提高了市场占有份额。

2010年以来，中成公司抢抓发展机遇，调整自身结构，牢固树立“戮力同心、团结奋战”的创业精神，开展了“二次创业”活动，以全新的姿态和饱满的斗志投入新的市场建设中，不断抢占市场制高点。以严格的管理、自律的精神、团结的意识，造就了一支高素质的中成团队！

责任编辑：David