精益求精 中国制造业需要怎样的“工业精神”

中国企业如何建立“工业精神”

1、建立全产业链品牌思想

世界工业化发展从早期先导性欧美国家，到现在亚洲的日本及四小龙，中国的跟随性发展。一方面跟随性国家与先导性国家在技术、管理上的差距被不断拉近，发达经济体的先导性优势被不断削减;另一方面，跟随性国家快速发展使得劳动力要素成本不断增加，成本优势也日渐消退。当自然要素条件趋于一致后，以往的全球化合作越来越多转化为全球性竞争，中国制造业的竞争力需要从成本竞争转化为品质竞争。

今天中国以规模化扩张的制造业发展模式正在遭遇世界经济增长放缓的挑战，但随着产业集中度提升，大型工业集团的形成为制造业工业精神创造了有利条件，大型企业集团建立全产业链品牌管理，对形成产品的各环节建立供应链品质管理，并对供应商输入主导企业工业精神内涵，全面提升供应商品牌意识，带动全社会追求品质的工业思想。

2、提升员工归属感

金融危机后珠江三角洲的企业遭遇到民工荒的问题，一般观点认为沿海地区民工荒的问题主要产业转移以与劳动法实施，而中集集团却发现除了这些客观原因以外，还有一个重要的原因是新一代产业工人的价值观和归属感产生了巨大的变化，赚钱养家已经不是他们在外打工首要的目的。同时，中集在推行精益管理的过程中同样遭遇了与国内大多数企业遭遇的问题：我们几乎无法学习日本的精益管理，因为日本的企业文化和中国完全不同，日本实施的是员工终身制，而中国员工定位“打工仔”，显然中国员工需要归属感。尽管日本的终身制也暴露出一些缺陷，但员工流动过大必然造成品质不稳定。

企业很难改变今天的二元经济结构，但可以给予员工更多的人文关怀，提高员工的归属感。公司可以考虑就近招工或对现有员工就近调整，工厂设置一部分夫妻房解决分居问题，在条件允许的地区联合其他大型企业和有教学管理经验的学校设立子弟学校分校，或与政府、学校沟通让中集子弟能够就近入学。在同一地区的企业之间开展联谊活动，和技术交流，增加员工的交流范围，在相互比较中培育中集员工的集体荣誉感。

可以通过提高自动化比率尽量减少一线员工的劳动强度，提高员工的工作年限，为员工创造“长期就业”的工作环境，给予员工归属感。公司可以更多地借力社会资源增加员工的荣誉感，除作业交流以外，还可以联合制造业协会，在相关的行业和地区设立“工业精神奖”。

3、为培育“工业精神”创造外部条件

近期柳工人力资源部对当地技校做了一份问卷调查，调查的结果是：1/3的学生毕业后选择去KTV工作;1/3的学生选择毕业后不工作;还有1/3的学生选择到工厂试试看。在“试试看”的学生中，大约有60%的学生毕业后会去到工厂，但1-3个月后又有40%的人离开，剩下就是1/3学生中的20%可能会留在工厂。也就是说，即使专为制造业培养人才的技校培养的学生当中100个人最终能够在工厂工作的可能只有6-7个人。

2012年10月份轻工部组织了一个制造企业的参观团走访了日本和德国25家制造企业，参观回来的人反馈：原以为这两个制造大国优秀的年轻人也可能不愿意做机械制造业，但看到这些很多都是非常优秀的年轻人，而且对产品制造精益求精，他们说：“中国制造业的竞争力与国外的差距其实在拉大，而不是缩小，因为我们过去的成本优势在消失，而发达国家的制造水平在提升，人员素质上也有区别。”

中国已经成为全球最大的制造大国，但在社会区分层次与企业追求规模、利润的形式下却少了一份工业精神，缺乏那种对劳动岗位的尊重和自己做出来的产品的基本尊重。一种很奇怪的现象是，很多在国内昂着高傲头颅的高级人才，到了国外却可以大大方方地洗盘子、送报纸，实际上，发达国家对于职业没有明显的高贵与低贱的划分。那个环境，人们尊重职业、尊重每一个自己经手的产品或事物。而在经济主导的现阶段的中国，屡屡出现的品质问题很大程度上是社会整体对制造业特别是一线工人劳动的不尊重，解决今天中国制造企业人员流动的问题和产品质量的问题需要提倡对产品和职业尊重的“工业精神”。

中集集团“ONE”模式探索工业精神

工业精神包含的是对规则、制度、标准、流程的坚守，对岗位的尊重

图：工业精神包含的是对规则、制度、标准、流程的坚守，对岗位的尊重。 中国国际海运集装箱集团股份有限公司简称：中集集团，从2007年探索切合中国文化的管理模式，2010年开始启动ONE模式，到2013年几乎所有的成员单位都参与这一管理模式，员工从过去“怕做错”到现在“做得更好”，精神状态和团队精神得到了巨大的改变。

中集从满足员工安全入手，并把员工还原成为创造价值的主体，探求“工业精神”于工业制造发展中的“ONE”模式应用，将过去分解到生产线上“完成任务”的人，还原到这一道工序的主人，可以说成为这个工序平台的“老板”。

中集认为：“工业精神”是要建立人与产品之间的关系，“产品一流品质”是“工业精神”的体现。在“ONE”的基础上，建立员工对产品整体的品质观，不仅要在自己负责的岗位上做到最好，还要监督上下道工序的品质，建立“不允许不良品质流入下道工序”和技术创新的制造思想。

“ONE”模式正在成为根植于中集人心中的文化基因，但这是一个追求效率的管理工具，“工业精神”是一个产品品质为目标的价值取向，“ONE”模式实施的最终结果，是产业链上各环节合作监督的共同成果，更加强调团队精神和“成果”意识。

改革开放30年来，中国企业大量引进日本的精益管理，但至今很难将这些管理“工具”变成企业文化和员工习惯。“工业精神”应该是一个时代的精神，仅仅依靠格力电器对品质的执着、中集集团对制造文化的探索，还不足以形成这个时代的精神，但星星之火可以燎原。中国制造业今天所面临的发展压力需要更多的优秀企业释放人的主观能动性，建立这个时代的“工业精神”。

名词定义：

工业精神：是人们对工业产品赋予的积极态度，是一国工业化的思想基赐精神动力，在企业层面则体现为对市惩产品本身的尊重，是设计和制造人员附着在产品上的情感和能量，以及对产品创新和制造过程精益求精思维模式和行为习惯，是制造者用智慧和双手创造价值而获得的一种满足感和成就感。

责任编辑：Eason