“A+”战略护航发展 三一打造竞争优势产品

“这些项目将助推三一产品制胜市场,并在产品质量上进一步扩大与竞争伙伴的差距。”11月2日,刚给三一集团总裁唐修国汇报完项目进展,精益质量部质量管理主管胡铁军又忙开了。针对下一阶段的工作,他必须与集团的11大主机事业部取得联系,确认各个事业部项目进展的时间节点。

胡铁军所说的“项目”,就是今年三一提出的全面提升产品品质的“A+”计划。关于“A+”计划,胡铁军告诉记者,集团领导曾如此阐释:通过全面识别客户需求,调研、对比标杆及竞争伙伴产品优缺点,定义新版产品,经过一年一轮的持续改善,使产品不断升级,为客户创造独特价值。

把握客户需求 质量提升以市场为导向

怎样才能确保制造的新版产品符合客户期望?胡铁军胸有成竹,“‘A+’计划的实施,必须要经过3个阶段。”一是产品定义阶段,通过走访客户、标杆对比等形式,确定需要提升的质量关键点;二是项目化实施阶段,在这一阶段,所有通过审批的项目以立项的形式责任到人,按照时间节点推进项目的实施;三是批量制造并上市。

以泵送事业部为例,他们在今年的5月份和6月份分别召开了两次客户座谈会,详细了解客户对产品性能的需求。

“拿三一的泵车来说,水箱口的大小是否令客户满意、泵车支腿的伸缩速度能否满足客户需求,这些问题我们都进行了调研。” 泵送事业部质保本部的胡正维说道,影响产品质量的一些细节问题,他们都与客户反复求证。

另外,三一重机精益质量办公室的唐勇也告诉记者,今年4月和6月,三一重机设计了专项调研表,选择了18家代理商,调查了挖掘机全系列机型。

“为确保拿到的第一手资料真实可靠,我们还进行了电话补充回访,并组织客户与研发人员深入交流,让他们在产品性能和质量认识上达成一致。”谈起“A+”计划前期准备工作,唐勇兴致十足。

根据搜集到的资料,各事业部运用统计方法,分析了产品在性能和质量方面的市场表现,结合客户期望,以此确定三一产品的主要配置和性能参数。

“这些重新定义的产品性能参数,都是经过资深操作手的操作与研究本院的试验验证后才最终确定的。”路机事业部质保本部的喻春艳对产品的新参数充满信心。

截止10月28日,集团“A+”计划共发布1025项。

多部门协同合作 事业部一把手亲自把关

产品质量的提升,单靠质保一个部门的努力显然不够,必须协调研发、营销、商务等部门。“在‘A+’计划启动阶段,我们制定了管理制度,其中第一条是事业部总经理为‘A+’计划第一责任人,对‘A+’计划的实施、方向、效果负总责。”三一精益质量部质量工程师安静告诉记者。

这一说法得到了各事业部的证实。在三一重机,其董事长俞宏福通过每周例会对整体项目进行管控,重点把握油耗、效率等关键指标,确保新品能消除重大故障,新版涂装方案符合客户需求。

作为集团最大的事业部,泵送事业部董事长梁林河每周四都会召开质量分析会议,了解“A+”计划项目的进展情况。“与其他部门的协调非常顺畅。”胡正维坦言,在事业部领导的重视下,泵送开展的180多项“A+”计划正在有条不紊地推进中。

责任编辑:Hermia

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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