数据显示，中国制造行业近年来的信息化投入平均年增长率保持在15%左右，2005年中国制造业的信息化投入还只有281亿元，而2011年这一数字已经接近600亿元。在工程机械行业，企业进行转型、升级的同时，也纷纷投资IT系统，以加强企业管理和信息化控制。

合理的信息化基础建设是与管理规范化相结合的，它可以帮助企业打通市场和制造的前后端通路，提高企业面向市场的敏捷性，实现企业各业务单元间横向协同，并实现辅助战略性决策的作用。但是，据笔者走访了解，我国很多工程机械企业的信息化工作都存在着这样那样的问题，非常值得关注。

企业信息化管理系统

信息化管理的常见误区

首先，许多企业以为企业信息化就等于企业的现代化管理，这是非常片面的。信息化是管理逻辑和思想的体现，信息化之前需要进行业务流程的优化，甚至是流程的再造（BPR）。因为企业的核心业务流程顺畅是信息化的关键，业务流程优化的成功与否直接关系到信息化的效果乃至成败。如果信息技术结构不适合企业的流程，将使计算机系统不能充分发挥作用，得不到预期的效果。而那些完全依赖于软件公司实施信息化的企业，他们自身的业务有可能被引入之前固化好的流程模块，这些模块是软件公司在其他的客户中实施信息化所积累下来的，它要求企业的业务流程进行改变以适应信息化软件的需要，而不是去适应客户与市场的需要，这样的信息化将减弱企业在市场中的核心竞争力。

第二，企业的各部门信息化相对独立，信息协调不畅，“竖井”现象严重。在某些企业中，管理软件是逐步上马的，甚至不同的部门所使用的软件并不是相互兼容的。这很可能造成财务与采购、生产环节的系统之间存在衔接盲点，物流信息化与财务信息化配合存在问题。另一种情况是信息化建设出现“分层”。研发设计部门和财务部门往往实现信息化管理，但企业决策部门的信息化建设依旧很薄弱，整个企业的信息化建设呈现出中间大，两头小的格局。这将使信息化的复杂性增加，甚至降低管理效率。

第三，信息化盲目追求一步到位。很多企业在信息化建设中都有追求“一步到位”的心理，觉得软件的功能越强大越全，用处就越大，不求要点只怕遗漏。其实，功能越多、添加内容越详细的软件，其操作越复杂，实用性相对也就越低。因此，集中力量解决业务处理中的主要矛盾才是关键，比如工程机械企业ERP管理是比较重要的模块，企业能够及时地掌握货品的分布、流转情况以及销售趋势是管理中的重中之重，如果盲目追求大而全的软件功能，一方面成本偏高，另一方面可能走入了“面面俱到、面面不到”的信息化误区。

第四，信息化在短时期内就能改变经营状况。很多企业在经营上出现问题时，都希望通过信息化来改善市场表现。然而信息化只能帮助企业构筑可持续发展的竞争力，并不能立竿见影。一方面，信息化并不能解决企业经营层面的问题，在企业的风险中，只有一部分由信息不顺畅或延滞造成的风险可以通过信息化来规避，而大部分风险和问题还需要通过其他方法加以解决。其次，信息化需要一定的投入，而且信息化效果需要在一段时间的运营后才能显现，所以希望在短期内用信息化来解决所有经营问题是不现实的。因此，对大多数工程机械企业而言，信息化不可能马上就从本质上改变企业在市场中的竞争地位。

第五，企业信息化主要是信息技术人员的事。一些企业认为企业信息化与普通员工的关系不大，只要对他们进行操作培训，能够使用电脑就行。许多员工也认为，企业信息化是在抢他们的饭碗，对他们是一种潜在的威胁，因而抵触情绪很大。有的企业领导则以为信息化就是招聘几个IT人才、买一批软件与设备，依靠他们就可以实现信息化。其实，企业的信息化需要全员参与，在使用中反馈需要完善之处，使系统得到不断优化。

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责任编辑：Alley