8月工程机械市场复苏 “双降”局面告结束

七、服务后市场:

关键字:融资租赁

融资租赁不断完善 华南工程机械市场受关注

华南地区因为与亚洲诸国衔接铸就其独特的进出口热潮,而随着融资租赁体系的完善,广东广西市场越来越受重视。广东2012计划投资501亿推进58个基建项目,上半年完成率仅为38.7%,因此用投资拉动增长将是下半年重要走向,将为全国工程机械带来强大支撑;广西2011年以来开展大规模地质找矿工作并得到政府大力扶持,而这需要机械产品的助力与推动,同时广西出口强劲。[详情>> ]

关键字:卡特彼勒 再制造

卡特彼勒:再制造重点在流通环节给予扶持

近日,卡特彼勒有两件大事,一是与玉柴的合资再制造企业开业,二是上海再制造工厂投产。卡特彼勒再制造全球副总裁GregFolley在接受媒体采访时表示,再制造能够保障客户在产品生命周期内拥有最低的购买和使用成本,是卡特重要业务。他认为再制造在中国主要是经验的缺乏和监管制度的不完善,以致于发展面临诸多问题。卡特亚太区再制造总经理李征宇认为,最应扶持的是流通环节,研究怎样给再制造企业以更多的补贴促使旧件回来。[详情>> ]

国内工程机械行业再制造市场发展潜力巨大

有业内专家称,中国是世界最大机械销售市场但目前资源的粗放利用堪忧,因此进军再制造领域机不可失。好在随着我国技术实力的不断成熟,这种粗放式发展在向俭约式转变,国家对再制造高度重视并不断实施支持政策。但问题仍在:政策不健全、行业标准存空白、用户存在排斥心理等。然而,政策的支撑和丰厚的利润,已经引起了工程机械行业巨头的关注。[详情>> ]

关键字:内燃机 伸缩油缸 柴油机 高端液压件

美欧等国际内燃机巨头加大中国市场投入

据内燃机及零部件展组委会称,在展会宣传方面,国内企业稍显谨慎,而纳威司达、GAZ、博世等国际内燃机巨头却普遍加大对华投入。这显示出国际内燃机企业对中国市场的信心,而国内企业缺乏长远市场战略规划的尴尬。业内专家认为,一个国际化的企业必然要有长远的企业发展规划,不能因为经济形势的低迷就减少企业市场方面的投入,应抓住时机最大限度的提升品牌的影响力。从这一点上看,国内的内燃机企业需要走的路还很长。[详情>> ]

徐工研发成功国内最大1600吨起重机伸缩油缸

8月6日,徐工液压自主研发生产的1600吨全地面汽车起重机伸缩油缸试制成功,实现了国内在超大吨位全地面起重机配套油缸研发制造的新突破。该液压油缸缸径¢420,杆径¢350,行程14765,总长16350,采用六缸拉销互锁、内置多芯管油路, 缸销液压助力齿轮同步、偏置式导轨等多项核心技术,是液压件公司目前生产的行程最长的油缸。[详情>> ]

工程机械用柴油机研究项目通过国家验收

8月22日,由一汽无锡油泵油嘴研究所、常柴、上海内燃机研究所牵头承担的三个863课题“中小型农机及工程机械用柴油机研究与开发”项目通过科技部验收。这不仅提升了我国喷油泵企业的自主设计及制造等核心竞争力,也标志着我国非道路中小排量单缸和四缸柴油机迎来整体“升级换代”。据悉,该课题组共申请专利5项、制定国家标准3件、行业标准16件。[详情>> ]

中川液压产品新突破 掌握高端液压件核心技术

8月7日,山东中川液压有限公司的高端液压产品顺利通过国家级鉴定,这标志着中国液压行业进入了世界领先地位的新时代。山东中川液压有限公司的AP4V0112TVN液压轴向柱塞泵、AP4V0112TE液压轴向柱塞泵、MA170W回转马达、VM28PF主阀等高端液压产品填补了国内空白,可替代国外同类产品进口。中川液压公司与上海派芬公司合作开发的蓝天二代挖掘机系统,用中川液压元件实现了20-25吨挖掘机在同等工况和生产率的条件下,节能大于等于10%的目标,树立了行业新标杆。[详情>> ]

关键字柳工 7S店

柳工青海首家7S店格尔木易鹏隆重开业

8月17日),广西柳工机械股份有限公司授权的一级经销商格尔木易鹏柳工机械有限公司7S店隆重开业,这是柳工品牌在青海省的第一家7S店。该公司集产品销售、服务维修、配件经营、信息反馈、产品展示、专业培训、二手机再制造为一体,为青海首家工程机械柳工7S店。该公司占地22亩,是目前青海占地面积最大、销售服务项目最全的工程机械综合经营公司,是格尔木市昆仑经济开发区招商引资以来,第一个入住的工程机械经营公司。格尔木易鹏柳工机械有限公司7S店开业,同时标志"柳工服务神州万里行青海海西站"正式启动。[详情>> ]

柳工青海首家7S店格尔木易鹏隆重开业

柳工青海首家7S店格尔木易鹏隆重开业,副总裁余亚军签到

关键字:利氏兄弟 拍卖

工程机械史上最大拍卖会将于8月30日举行

8月30日,全球最大工业设备拍卖行利氏兄弟将在怀俄明州的吉列毫无保留地拍卖超过800台设备,将创造该公司在怀俄明州的单一拍卖记录。这800多台设备,包括采矿业,建筑业和交通运输设备,将没有底价地出售给最高投标人。本次拍卖包括很多大的、独特的采矿设备,包括矿用挖掘机、履带式推土机、铲运机等,其中涉及到卡特彼勒和日立等品牌。[详情>> ]

关键字:潍柴 省油体验

潍柴在临沂举办省油体验营活动 见证省油性能

8月17日,“省油动力 潍柴行”潍柴全国省油体验营系列活动开启。此次活动中,搭载潍柴WP12四气门共轨低转速发动机的重卡之所以能够一举胜出普通重卡,关键在于“D转速动力”及“动力总成优化匹配技术”的应用。潍柴高层表示,在卡车发动机领域,潍柴动力通过关键技术升级、关键技术创新进一步实现了发动机的高效节能,使潍柴动力走在了世界内燃机行业的最前沿。[详情>> ]

比赛用车载有几十吨货物

比赛用车载有几十吨货物

浙江破获1.5亿特大假冒挖掘机注册商标案

8月3日,丽水实施了一起特大假冒挖掘机注册商标大案的抓捕收网行动。行动当天,国内共有江苏、内蒙古等5个省同时投入,共出动警力100余人,抓获犯罪嫌疑人13人,现场缴获假冒注册商标的挖掘机空气滤清器近7万个,涉案价值约1.5亿元人民币。经侦查发现:吴某某从广东东莞购进印刷设备和外包装,从台州黄岩、温州瑞安等地购进无品牌的挖掘机滤清器,在丽水开发区的生产窝点通过家族成员在无品牌标识的滤清器上印刷小松、日立等知名品牌标识,进行包装后通过物流发往国内各大城市进行销售。然后通过丽水的物流发往国内各地,以高出制假成本十倍至二十倍的价格进行销售,牟取暴利。[详情>> ]

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责任编辑:Eason

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【专栏】2024年后市场精品课——客户服务对企业发展的重要意义

客户服务对于一家企业的长远发展有什么重要意义?越来越多的有识之士开始关注后市场价值,关注客户服务,因为服务的意义远不止设备维修和配件利润,服务让企业与客户的联系由“低频”变为“高频”,让生意更加“性感”,让企业更有价值,服务产生的客户粘度能提升客户回头率和客户资产价值,还能为企业带来可观的经济收益,在体验经济时代,产品同质化越来越严重,杰出的客户服务和体验就是企业与竞争对手的唯一区别。 从增量市场进入存量市场,新客户流量消失,让很多企业出现大面积亏损,问题到底出在哪里?每个人都清楚,市场不可能永远增长,为什么市场下滑会让企业束手无策?残酷的现实让人们终于明白:没有客户,企业就是一座空房子! 市场调整,正是企业反思和补短板的最佳时机。过去二十年市场高速增长,让很多企业重营销、轻服务,服务后市场在多数企业的贡献比不足20%,而在国外成熟市场,后市场是企业利润最主要的来源,优秀代理商后市场营业额和利润的贡献比均超过整机销售,利润贡献超过三分之二! 中国企业如何完成从增量市场向存量市场的转型?如果企业的理念还停留在“流量思维”,企业的发展模式将难以持续,增长将会遭遇“滑铁卢”,今天企业面临的巨大困难已经证明了这一点。 2010年多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁首次提出了“用户资本主义”,用户已经成为企业最重要的资产,现代营销学之父菲利普·科特勒也指出:企业的价值等于其所有客户价值净现值之和,客户收益越高,企业价值越大,客户已经成为企业最重要的资产,而服务和客户体验正是客户资产保值、增值的关键。 贝恩公司用大量数据证明:把为用户创造价值放在首位的公司能为股东创造更大的价值,这正是中国企业需要改变的地方。从“流量思维”转变为“粘度思维”,关注客户资产的价值,降低客户流失率,是中国企业亟需解决的问题。 未来的竞争将是争夺优质客户资源的竞争,而客户体验是比产品和服务更有效的客户粘合剂,从本质上更接近客户的内在需求,能带来更高的客户价值和商业价值。如何提升服务、客户口碑和客户粘度,让企业基业长青?只有提升服务意识和理念,员工才能提供更杰出的客户体验,为企业和客户创造更大的价值。 它山之石,可以攻玉。老杰培训课程的特点是援引了很多中外企业的数据和案例,与大家一起讨论和分析,从中找出中国企业的差距和改进方向,以便提升服务,迎头赶上。 市场低迷,培训正当时,改变认知才能改变现状。在培训中我们将分享国内外感人的服务故事,让员工从内心里理解杰出的服务对企业的意义,围绕企业的短板和痛点进行准备,每次培训都是希望员工参与其中,帮助企业和员工将服务提升到新的高度,通过培训和研讨给企业带来真正的改变和价值。 2024年老杰后市场培训精品课清单: 1. 服务人员的沟通技巧 2. 回头客战略 3. 客户体验 4.客户忠诚度 5.客户运营 6.存量客户资产管理 7.建设企业的服务文化 8.天使之道——客户服务理念 9.配件库存计划 10.工程机械企业后市场管理[详细]2024-08-09 09:44

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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