液压服务明星 博世力士乐首家服务伙伴恒进集团

近年来，更多的企业选择以全生命周期的视角来审视产品与业务，一向注重“恒久可靠”的液压行业也不例外，这就使售后服务越来越成为行业竞争的热点。博世力士乐就在2009年正式授权恒进集团作为其在中国的首家“服务伙伴”，协助其为中国地区客户提供高品质的售后服务。

事实上，早在20世纪90年代，恒进集团与博世力士乐就已开始合作，现今，恒进集团更是以博世力士乐液压元件的销售、维修及售后服务作为主营业务，致力于帮助用户提高工作效率，力求用最短的维修时间来确保用户的最大利润。

长沙恒泰液压科技有限公司开业仪式现场

贴近用户的服务战略

为了更快更好地满足客户需求、减少客户损失，恒进集团在响应博世力士乐就近服务原则的基础上，对用户提出了“1 h到位”的承诺，并提供24 h不间断服务，这与博世力士乐中国服务中心的业务模式形成了良好的互补。

2009年，恒进集团将首家博世力士乐液压服务中心布局唐山。在这块连接华北、东北两大地区工业的咽喉要地上，聚集着首钢、唐钢、唐山专用车等众多钢铁及汽车、机械制造类企业，这些企业对液压服务有着极大的市场需求，恒进唐山则成功填补了这一空缺。建成以来，恒进唐山以博世力士乐液压元件的销售、维修及售后服务为主营业务，在引进博世力士乐全套维修测试设备的同时，采用与其相同的技术标准，并以一流的服务、精湛的技术、合理的服务方式惠及华北及周边区域的众多博世力士乐用户。

2010年，恒进集团在有着“九省通衢”之称的武汉建立了第2家博世力士乐液压服务中心——恒进博力液压工程（武汉）有限公司，除了提供更换组件、备件、维修和现场支持等常规维修服务项目外，还提供利用混合动力技术提高性价比的本地安装（例如布置管线和调试）等一系列技术支持和升级服务，努力在提高产品性能和降低经营成本上为用户带来显著优势。

2011年，恒进集团在工程机械龙头企业聚集地长沙，成立了第3家博世力士乐液压服务中心——长沙恒泰液压科技有限公司，为了给长沙的广大工程机械企业提供更全面的售后服务、产品维修和技术培训等支持，此次建厂投入的设备及服务规模均超越唐山、武汉两地，占地面积达2 000 m2。

在恒进集团，其所提供的液压系统及元件均由专家使用先进的测试仪器与设备在出厂前进行调试与检查，而且在每个服务处都提供类型齐全的行走机械液压技术产品，让用户不仅可以信赖产品的性能，还可以享受恒进集团专业化的意见和全面性的服务，客户的利益则得到最大程度的保证。

责任编辑：Daisy