龙行天下 2012三一重机服务万里行出征

三一重工副总裁、三一重机常务副总经理向儒安致辞

俞宏福接过旗帜向代理商授旗

代理商代表合肥湘元董事长周弛军宣誓

而三一重工副总裁、三一重机常务副总经理向儒安的致辞，则回顾了近年三一重机的服务之路。2010年，三一重机率先在行业打造服务第一平台的理念，同年，其服务万里行被评为2010年中国工程机械行业十大营销事件之首；2011年，三一重机将服务再次升级，推出服务品牌价值承诺“123”等多项服务举措，并在2011年全国工程机械行业用户满意度测评结果中获得8项第一，服务质量为首要因素。

2012年，三一重机提出了内涵更为丰富的“123”服务政策。“1万小时免费年检、24小时故障处理赔付、12小时赔台班费、3000小时保修等。从5月31日起，三一将有3400名服务工程师、1500台服务车辆奔赴五湖四海，为28000多台设备进行年检。” 向儒安表示：“三一的服务工程师们将高标准、严要求，一丝不苟地对每一台设备进行年检，继续致力于创造行业最优的服务品质。”

在启动仪式现场，三一重机领导将三一服务大旗郑重交予奔赴市场前线的代理商手中，随即各服务工程师奔赴全国六大战区，也将三一服务承诺送达于市场用户之中。