中联工起服务万里行战绩辉煌 共服务3304人
【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日,中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园举行。中联工起服务中心叶嵩公布了中联工起2012年服务万里行的服务内容。此次服务万里行,中联工起强势推出“两免一送”的服务政策。
此次活动分为华北、华东、西北、东北、中南和西南六大战区,覆盖包括北京、山东、陕南、大庆、南海、拉萨等在内的34个省市地区。中联工起公司服务中心将派出优秀的骨干服务工程师们带队,与各地保障中心服务工程师组成服务小分队,奔赴服务第一线,为客户解决难题。
据悉,2012服务万里行有800余台服务车参与其中,2000多名服务工程师积极响应。
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“两免一送”惠及全国
中联工起服务工程师将在本次服务万里行活动期间,为全国用户送上“两免一送”的贴心服务。免费整车加注黄油,免费整车外观检查、上车机构性能检查、气路系统检查、气路系统检查、液压系统检查、两室检查、电气系统检查、空调系统检查及桥、箱、机等底盘机构性能检查均属于“两免”服务范围内;“一送”则指购配件即有机会获代金券赠送。
30家保障中心的建成、400个网点的铺筑、E系统的推出和DMS的全国联网,2012年服务万里行有了更丰厚的内涵。中联工起历经六年为客户打造“行业服务第一品牌”。中联工起副总经理郑波强调2012年全体服务人员需要以更高的工作标准和品牌仪式武装自己。通过落实各项服务标准举措,为客户提供“中联重科标准化主动服务”,让广大的用户真正感受到“服务第一品牌”的款款真情和雄厚力量。
服务工程师张科代表全国2000多名服务工程师在启动仪式上庄严宣誓:从我做起、从心做起、从现在做起。中联工起服务工程师们将为客户提供设备保养服务,培养客户的保养意识,誓用高效服务回馈客户,帮助客户赢得商机。
“两免一送”惠及全国
六大战区六条线路全面展开
自4月17日服务万里行活动启动以来,中联工起服务工程师已相继抵达各大战区,与当地的营销保障中心服务工程师一起,陆续展开“两免一送”服务工作。截至5月10日上午,从各服务区域反馈的数据显示,目前六大区域共走访100余名用户,为近千台中联起重机提供免费检测保养和维修。
东北区4月28日启动,覆盖哈尔滨、大庆、沈阳、吉林、大连;华北区4月25日启动,覆盖河南、山西、石家庄、内蒙古、北京、天津;中南区4月23日启动,覆盖湖北、广州、南海、江西、福建、湖南;华东区4月23日启动,覆盖浙江、上海、江苏、安徽、山东;西北区4月27日启动,覆盖新疆、甘肃、青海、宁夏、陕南、陕北;西南区4月23日启动,覆盖云南、广西、贵州、重庆、四川、新疆拉萨。
迎着骄阳,万里行中南队伍在湖北大冶给用户检查起重机,解决车辆问题
各地区战绩辉煌 服务工程师走遍全国
在杭州,“以最真诚的态度、最一流的技术,为客户提供最优质的服务;倾听客户心声,展示中联工起服务品质,誓让中联工起服务深入客户心中。”伴随服务工程师们铿锵有力的誓言,中联工起服务万里行活动浙江站4月22日在杭州正式启动。
在中华民族的发祥地河南郑州,中联重科工起公司河南营销保障中心服务万里行4月25日正式起航!山西保障中心副总经理、营销经理王联忠向服务万里行的工程师们授予服务万里行旗帜。
在甘青,中联重科工程起重机公司甘青片区服务万里行活动4月27日正式启动,活动从兰州开始,辗转甘肃、青海等地,将覆盖片区内300—500台设备。
在上海,中联工起上海营销保障中心响应总部号召,“打造行业服务第一品牌—中联重科蓝色关爱万里行上海站启东仪式”27日在沪举行。中联工起首席代表朱大林通过E系统的传递,带给客户一个全新的营销服务体系。两大区域服务小队分别在誓言墙上写下各自的誓言、按上手印,励志将用实际行动带给客户最优质、高效的服务。
在南京,江苏营销保障中心5月4日起展开2012年服务万里行活动,服务小队分成二队,第一队由江苏营销保障中心副总经理吴勇斌带队,服务路线为南京→镇江→扬州→泰州;第二队由朱芳柳带队,服务路线为徐州→宿迁→淮安→盐城。
六大区域共服务用户3304人
自活动启动,截至5月21日上午,从各服务区域反馈的数据显示,目前六大区域服务工程师共走访3000余名用户,为2000余台中联起重机提供了免费检测保养和维修。
从服务一线收集到的数据显示,目前中联工起服务万里行已将足迹遍布全国。其中,西南战区行经南宁、贵港、贵阳、重庆、成都、峨嵋、乐山、绵阳,共服务客户638人;华北战区覆盖郑州、石家庄、太原、潍坊、烟台、淄博、济南、合肥,服务客户541人;东北战区覆盖哈尔滨、大庆、长春、沈阳,服务客户425人;中南战区覆盖武汉、黄石、咸阳、广州、惠州、深圳、佛山、福州、泉州、厦门,服务客户633人;西北战区覆盖乌鲁木齐、兰州、银川、榆林、靖边、定边、延安,服务客户322人;华东战区覆盖杭州、宁波、上海、无锡、南京、北京、天津,服务客户745人。
责任编辑:Winnie
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