利勃海尔开启中国装载机发展新步伐(图)

持续提升服务体系促进快速发展

利勃海尔机械中国区装载机高级项目经理Wolfgang Rottensteiner认为,“服务是营销二次销售的关键因素。利勃海尔在中国市场将持续提升服务体系的建设。”利勃海尔服务(上海)有限公司为用户提供完整的售后服务方案——包括人员培训、配件供应、维护保养以及故障诊断等。

持续提升服务体系 促进利勃海尔在中国快速发展

持续提升服务体系 促进利勃海尔在中国快速发展

利勃海尔本着服务当地化、技术和配件尽最大可能靠近用户、提供最系统全面的培训以及完备及时的配件供应。利勃海尔在大连及上海分别设有培训中心,提供初级、中级、高级维修技师培训。并且,在设备购买初期,为用户提供操作手现场培训,以提高用户使用静液压挖掘机的效率。服务工程师接到用户的故障书面通知后,24小时内至少有1人就近到客户现场进行故障的诊断处理。一旦机器使用中出现问题可以及时有效的处理解决。

作为外资企业,利勃海尔非常注重配件体系在中国市场的建设与提升。利勃海尔以国产的配件价格提供进口的配件质量,持久耐用的配件品质拥有了强大的市场竞争力。在上海设有一个总仓库,在主要的省市设立租赁的仓库。此外,利勃海尔已经在霍林和,包头,成都,郑州,太原,沈阳,南宁开设了大件运输配件库存。目前,用户可以在中国很方便的购买利勃海尔的相应配件,95%的配件可以立即发货。并且将在2012年设立新的配件储备仓库点。

责任编辑:Amanda

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利勃海尔

利勃海尔家族企业由汉斯利勃海尔在1949年建立。公司的第一台移动式、易装配、价格适中的塔式起重机获得巨大的成功,成为公司蓬勃发展的基础。今天,利勃海尔不仅是世界建筑机械的领先制造商之一,它还是其他许多领域的技术创新用户导向产品与服务的客户认可供应商。多年以来,家族企业已经发展成为目前的公司集团,拥有大约26000名员工,在各大洲建立起100余家公司。分散组织的利勃海尔集团分成若干个独立运作的可管理规模公司单元,从而确保客户可接近性,以及灵活响应全球市场信号的能力。在各个产品领域,生产与销售公司的操作管理在各个控制公司的手中。利勃海尔集团的控股公司是位于瑞士Bulle的利勃海尔国际公司,由利勃海尔家族成员完全拥有。家族企业已经在第二代人的手中,由IsoldeLiebherr和WilliLiebherr共同管理。利勃海尔LMT112009.1全液压路面起重机,是目前为止最大的公路行驶轮式起重机。它的最大起重量为1200t,配备了100m长的8节伸缩臂,加上126m长的桁架副臂,使最大起升高度达到了182m。它的9桥底盘的最高行驶速度为75km/h。
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