中联工起服务万里行服务队长奔赴六大战区

【第一工程机械网 独家报道】4月17日，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务万里行启动仪式在长沙举行。由中联工起服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，将近两个月的风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。与此同时，中联工起服务之星、金牌服务工程师和金牌服务团队的评选活动也会陆续开展。

中联工起服务万里行服务队长奔赴六大战区

华东区服务队长白爱民：

华东区服务队长白爱民

华东区服务队长白爱民

从事服务工作十年，先后在华南、西北多省区一线工作，有较丰富的基层工作经验和沟通技巧，特别是2010年在西非加纳工作了半年，得到了国际友人的好平和赞扬，为西非市场的巩固，作出了应有的贡献。

服务理念：能参加本次服务万里行，我非常有信心，愿为工起更上一层楼，而添砖加瓦。

华北区服务队长周前耀：

华北区服务队长周前耀

华北区服务队长周前耀

03年加入中联服务队伍，至今已经9个年头，这9年让周前耀从一名生涩书生成长成了一名区域服务经理，周前耀能够深刻体会到客户最需要的是什么，周前耀感觉对于选择了售后这个岗位就是选择了一份责任。周前耀说他将做好售后服务工作、维护公司形象，作为自己义不容辞的责任。

服务理念：今年是公司打造行业服务第一品牌年。我们将坚守 “全过程、全天候、全方位、全身心”的服务承诺，全心全意打造中联工起 “诚信、主动、高效、专业、精细”的优质服务形象。一切为了让客户放心。我们会一直用心。

西南区服务队长张科：

西南区服务队长张科

西南区服务队长张科

2006年加入中联重科工程起重机分公司，从事产品装配、调试、新产品试验、机手培训、产品技术交流。在中联工作6年之久，擅长于起重机液压系统、电器系统和产品技术交流。随着业务能力的不断提升，08年起兼任驻外服务技术指导工作。

2009年调入工程技术部技术支持室工作，也标志着正式加入了中联售后服务队伍。从此至今，多次带队前往客户车辆现场处理一些疑难问题和现场培训。深入到哈尔滨客户王广兴260T机手培训；处理广东南海客户罗志强180T底盘啃胎故障；处理新疆鑫风吊装260T吊臂故障等。为20多个驻外机构排忧解难。及时、有效为客户解决实质性问题，得到客户的高度认可。

服务理念：沟通、及时、有效、执行；从自己做起，从现在做起；打造服务第一品牌！

中南区服务队长王卓御：

中南区服务队长王卓御

中南区服务队长王卓御

1993年加入中联，从事起重机产品装配和调试。2000年从事售后服务，先后在华北区域、西南区域、山东、湖南、江西、安徽担任服务代表和服务经理。曾获得服务先进个人称号。

服务理念：“服务无止境，没有最好，只有更好。”

西北区服务队长谌伟：

西北区服务队长谌伟

西北区服务队长谌伟

中共党员、从事售后服务管理工作10年。曾多次参与重大疑难问题的解决和各项专项服务，为用户解决了设备使用过程中的后顾之忧，在用户群中树立了良好的口碑。

同时在维护客户关系方面有着非常丰富的经验，曾多次参与解决因用户使用原因导致设备事故的处理。用户的设备一旦发生事故后得不到及时的处理的话，将会造成用户损失的进一步扩大，如不及时处理很有可能造成客户因此而破产和客户的流失。因此他能够急用户之所急，及时为用户提供最佳的处理方案并将设备维修周期和损失降到最低，为用户减少了因事故造成的直接和间接损失，从而让客户坚定了购买和使用中联产品的信心，并树立了良好的企业形象。

东北区服务队长陈勇：

东北区服务队长陈勇

东北区服务队长陈勇

2003年加入机中联重科工程起重机分公司，从事汽车起重机产品装配、调试、售后服务工作8年之久，擅长于起重机液压系统，新产品操作培训，2007开始售后技术支持工作，对公司新产品技术学习，服务跟进协调、反馈，从而保证产品的正常运行，在吉林市曲老板拥有的260T、350T因吊臂不能自动伸缩故障有效解决，先后在黑龙江、西安、重庆、河南、新疆等全国30余个省市开展服务万里行带队及疑难故障处理工作，及时、有效的为客户排忧解难，得到了广大客户的高度认可，公司授予“优秀员工” 称号。

服务理念：以客户为中心，以服务为主体，让每个客户都在使用中联重科高端产品的同时，也可以享受到中联重科最优质的服务。

责任编辑：Winnie