三一挖机全国销量第一 颠覆外资品牌独大格局

■服务助推营销  “第一品牌”放异彩

在日趋激烈的市场竞争驱动下,全球制造业正从“生产型制造”向“服务型制造”转变。2010年,三一重机倾力打造了业内公认的服务第一品牌,深受客户赞誉。

“在国内工程机械行业尚未有企业积极去做服务品牌时,三一重机希望以第一的姿态赢在起跑线上。”三一重机营销公司总经理向儒安表示:“我们希望通过品牌传播,提升客户对三一的信任感和购买安全感。”

为此,三一重机做出了服务“123”、“110”、“111”三大承诺,从服务价值、速度、资源等方面保障了客户利益,并建成了业内领先水平的服务资源体系,服务网点达700多个,服务车辆达1500多台,服务人员3200多名。

2011年,三一重机再次对服务价值123承诺进行全面升级,与此同时,以“相信超越的力量”为主题,开展品牌整合传播活动,全面展示重机五项“第一”的发展成果:服务品牌第一、创新能力第一、产能全球第一、产品系列第一、销量增速第一。围绕客户需求,三一重机还特别为客户设计最优化的投资方案。

在第一品牌的强大攻势下,三一挖掘机销量迅速攀升,并荣获“用户满意度第一”。“三一为客户创造价值的不懈努力获得了客户的广泛认可。”向儒安表示,它可以帮助重机形成一批对三一品牌非常认同甚至是忠诚的客户群,奠定三一的行业领先地位,还可以为三一培育更雄厚的竞争实力。

■合作共赢  新型厂商关系是成功的基石

三一重机的成功超越离不开代理商的支持。目前,三一重机在全国已建立起36家高度认同三一文化的代理商。他们与三一相互信任,寻求合作共赢。这种新型的厂商关系是三一成功的基石。

2011年下半年,在国内挖掘机市场需求严重下滑的情况下,三一与代理商团结一致,紧握“好坏都是机遇”的信念,最终成功突围,跃居市场销量榜首。

在代理商体系建设之初,三一重机就将“帮助代理商成功”作为指导思想,渗透到每一项实际工作中,从资金、技术、人才、文化等给予代理商全方位的支持。

历经几年的发展,重机代理商队伍得到了极大的扩充与完善,引进了大量的高级营销、服务人员,管理日趋成熟。三一重机不断将成熟的管理理念输送给代理商,帮助代理商先后建立起行业领先的营销模式,充足的资源配置,强大的售后服务能力等。

目前,合肥湘元、湖南中旺、江苏力好等一批三一重机代理商已成为业内一流的工程机械代理企业。

2011年,重机代理商合肥湘元荣获中国服务业最高荣誉奖——“中国工程机械营销代理服务客户满意最佳典范品牌”金典奖,是工程机械代理商中唯一获此殊荣的单位。

在第一品牌强大的影响力下,三一重机三大代理商同时入选“2011年度工程机械行业服务50强”,成为挖掘机品牌不可多得的荣耀。

责任编辑:Eason

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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