商业模式可以概括为经营单位在给客户创造价值的同时，自身能够实现盈利的逻辑架构。以给客户创造更大价值、扩展企业个体盈利空间的任何分支或结构性内容的调整变革都可归结为商业模式创新的范畴。自20世纪90年代末，信息技术的快速发展推动了多数行业商业模式的创新与实践，众多行业内企业个体通过在商业模式创新领域的实质性突破获得了持续发展的重要驱动力。近年来，伴随着工程机械市场需求的持续扩容，行业的市场竞争也更为激烈。行业的快速发展在推动整体技术进步的同时，也对业内企业个体的商业模式创新提出了内在的更高要求。
以“为客户创造价值”为基点
契合工程机械市场中 “不变”与“变”的内在特征推进产品线变革
“不变”是说相对近年来市场所凸显的在产品智能化、节能环保等方面的新层次需求要素而言，从历史角度看，客户对工程机械产品的一些核心期望存有内在的一致性，比如产品功能的可靠性、产品应用的安全性。以该类要素为关键指引，完善、提升产品品质是工程机械制造企业的永恒主题。
“变”则是指市场需求与竞争环境是动态变化的。产品制造企业需要基于对目标客户、产品应用环境、竞争变化等市场要素的持续理解，有序地推进产品升级与功能重构。有时候，相对于企业对相关前沿技术发展的把控能力而言，其对市场的洞察力更为重要。我们可以观察过去5年来个人电脑市场中的相关典型现象，2007年前后，顺应市场需求、通过做“减法”而创新的“上网本”诞生并迅速风靡整个行业；到2010年苹果公开发布通过集成创新将硬件、软件、服务融为一体的iPad之后，上网本则劣势立显，目前市场上已难觅其踪迹；当前，英特尔公司又通过做“加法”而创新，用于应对iPad、平板电脑等产品类别竞争的超极本已经上市，虽然目前似乎依然难以定论该产品的市场潜力，但近年来个人电脑市场上产品热点的切换轨迹已充分说明了企业以市场变化为中心谋求产品持续创新的重要性。
产品是制造型企业商业价值体现的基石，持续加强基础产品发展与外部市场的动态协调能力是驱动企业外部竞争力稳健提升的必要路径。
围绕客户需求的终极目标，扩展价值创造空间
制造商或代理商为客户提供有形、可靠产品的经营动作，可以说是相对较浅层面的价值交付。从工程机械的基本属性出发，产品制造商的价值创造空间扩展可以从以下3个方向推进。
围绕客户需求的终极目标，扩展价值创造空间
一是围绕产品的大型工业投资品属性推进产品的纵向延伸，通过推动提高客户方所采购产品的科学使用能力，加强后续服务保障，提升客户投资价值。具体可以体现为产品交付基础上的操作人员培训、工程作业方案支持、提升产品可靠性、高效保障施工等经营行为。近两年，业内众多企业所推崇、跟随的服务竞争是制造商价值创造延伸、竞争空间扩展的典型表现。有必要提及的是，产品的纵向延伸需要重视借鉴近年来对众多行业商业模式创新、社会各分支领域进步做出巨大贡献的信息技术的发展动态，该类技术在工程机械使用动态监测、故障预测与自动排除等功能领域的渗透融合程度与范围会明显影响到产品自身的纵向延伸空间。现实中，信息技术的匹配性应用也往往是企业个体商业逻辑、范围创新的重要基础支撑。
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