厦工“同心圆”华夏亲情行服务永登中川镇

8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度……

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以下为8月28日厦工同心圆小组在西北区兰州站的服务报道：

 时间：2012年8月28日上午

地点：兰州永登中川镇

机器：厦工XG956II型装载机

老板：宗老板

心里话：有时间想去趟厦门，到厦工厂去看下厦工车子生产过程。

平常能够见到宗老板，还真不是一件容易的事情。

“刚刚的，这还需要说嘛，厦工的就是ok”机手小马对自己开的机器很满意

能在你们的活动旗帜上留下姓名，我很高兴

年龄40开外，说话声音洪亮瓷实，走路风风火火……这是他给我们第一最直观的印象，他的身上印记着太多西北人的豪爽与直率。听说厦工同心圆巡访小组要过来巡访，他特意赶了过来。“厦工的车呢，确实是好，帮了我不少忙。”快人快语的他带着我们围着装载机转了一圈，并且提出了很多建设性的改进意见，如：操纵手柄应加大倾斜角度，方便操作性等。对于曾经出现的如螺栓断裂等问题，他一点也不回避，“你们厂家跑了老远的路过来了，我一定把问题给你们反馈，你们进步了，我们高兴，用的也更加有信心”。