贯通大西北 中联工起服务第一品牌惠及用户

呼叫中心全面升级

2012年3月，中联工起正式启用全新客户服务呼叫中心，其客服电话“400 800 1680”寓意“一路帮您”，致力于为客户提供全面、高效、贴心的服务。客户只需拨打该服务电话，即可实现针对自己设备的服务需求保障。启动仪式现场，中联工起服务中心叶嵩介绍，中联工起400呼叫中心系统与DMS系统、零件图册管理系统、GPS定位系统、E系统组成一个联动的闭环管理系统，能够有效地保证服务的及时性和有效性。同时还对400热线在定期服务检修与保养、高效服务内容、全新的三包服务模式、高效的备件体系等方面所能解决的与用户息息相关的售后服务内容作宣讲。

中联重科工程起重机公司服务中心叶嵩宣讲400呼叫中心系统

中联重科工程起重机公司甘青营销保障中心总经理王学东与参会用户合影

客户现场交流中联设备和400呼叫系统的使用心得