心系天下 大道为公——解读三一重工责任

【第一工程机械网 独家报道】"我们今天来是向你们致敬、致谢的。你们三一为国争了光，为中华民族争了光，为现在的中国民众争了光。"2011年10月25日下午，中日友好21世纪委员会中方首席委员、原中国国务委员唐家璇考察三一，高度肯定了三一在驰援福岛核电站时所发挥的巨大作用，称赞三一"为国家办了一件大好事"，"为中国外交事业的开展和拓展做出了重要贡献。"。

从2008年，捐资湖南抗冰救灾、奔赴四川地震灾区救援，到2010年营救智利矿难受困矿工，2011年抗击日本地震核泄露危机，三一不仅创造了一个个生命奇迹，更向世界彰显了"中国制造"的强大力量。作为一家具有强烈社会责任感的行业领军企业，三一表现了难能可贵的责任与担当。

三一秉承"国家之责大于企业之利"的企业理念，对外始终为客户提供一流的产品和服务，并持之以恒地为社会发展创造价值、做出贡献；对内则体现在对员工的关心和培养、对社会就业的责任承载。三一将企业的生存与社会的发展紧密结合，实现了企业与社会发展的和谐统一，在国内工程机械行业树立了典范。

以感恩之心承担社会责任

在国家和人民遭受灾难之时，每每伸出钢铁臂膀，勇敢地承担起企业的社会责任。

特别是近年来全球重大自然灾难频发，三一屡当第一个进驻灾难现场的救援队。2010年8月，三一重工"神州第一吊"履带起重机全程参与智利矿工的救援行动，当人们感叹智利矿工奇迹生还的同时，"三一"这个名字响彻南美大陆；2010年4月14日，青海玉树地震，三一奔赴震区快速救扶；2010年8月7日，甘肃舟曲泥石流，三一紧急驰援；往前追溯到2008年，一场撼动大半个中国的汶川大地震，激起三一人心底珍存的中华民族血脉亲情，几万名三一员工全部、全情、全心投入到这场巨大灾难的救援。三一人铭记在心的是生命至伟、大爱无疆，奉行的是不论地域、不论肤色，真情不灭，大义永存。

以帮扶之心助力员工成功

在员工关爱层面，三一提出了"帮助员工成功"的理念。三一所提倡的"帮助员工成功"，就是要通过构筑事业平台，让员工过上富足而有尊严的生活。在三一，无论什么专业、什么层次，都有畅通的职业发展通道。正是这一平台，让来自五湖四海的优秀人才施展才华、和谐共生；也正是这一平台，让6万余名三一员工为了同一个梦想竭尽全力、见证历史。

目前，三一已建立了具有竞争力的薪酬福利体系，帮助员工在经济上、事业上取得成功。向文波就三一员工的收入问题，曾经说道："按照三一董事长梁稳根的说法，三一要成为'造富工厂'，要有大量百万、千万，甚至亿万富翁在三一产生，三一已基本做到了这一点"。

以服务之心创造客户价值

三一要求每一位员工以诚信为本，践行对客户的每一项承诺。三一优良的服务和品质，不仅为客户创造了财富，也改变了他们的人生轨迹。秉承"一切为了客户，帮助客户成功"的理念，通过引领行业的售后服务体系，三一持续为客户创富保驾护航。从白手起家，到生活富足，从创业失败到创富成功，千千万万客户的人生理想逐一变成现实。

切实关爱客户，为客户创造价值，三一服务方式推陈出新，从保姆式服务、金牌管家服务到服务第一品牌的打造，一直引领着行业的发展方向。从服务速度、质量、成本节约等方面提出集多项"量化的承诺数学"与"明确的补偿方式"于一体的服务承诺，成为全行业独一无二、不可复制的品牌形象。

以担当之心保障股民利益

2005年6月10日，三一重工成功实施股改，"送股+派送现金"的"三一股改模式"被后来普遍采用，被市场誉为"中国股改第一股"，载入中国资本市场史册。三一董事长梁稳根因股改而被评选"2005 CCTV中国经济年度人物"；2008年6月17日，三一重工股票全面解禁，开启了中国股市全流通时代。为维护市场稳定，三一集团作出"对'解禁股'自愿继续锁定2年，股价低于55.76元不减持"的承诺。从股权分置改革到全流通时代的"不减持"承诺，三一始终践行着"国家之责大于企业之"的理念，被誉为资本市场风口浪尖的"风向标"。济南股民李先生说三一重工的技术水平和社会责任感决定了它绝对不会亏待股民。

以功德之心献身慈善民生

三一心存感激，热衷于公益，奔走于慈善。

自1989年成立以来，集团在创造高品质产品和服务、推动社会进步的同时，致力于社会公益事业。截至2011年三一已累计安排了下岗职工数千人再就业；在10多所院校设立了奖学助学基金；2010年青海玉树地震后，三一重工捐资1500万元设立中国首个灾后孤儿救助基金会；2011年5月23日，三一西北重工有限公司设立救助项目，捐助新疆籍流浪未成年人，每售出一台三一挖掘机，将向新疆籍流浪未成年人捐赠1000元，用于改善他们的教育条件；"爱心助学岗，同圆一个梦"的助学活动中，让众多寒门学子圆梦大学，充分显示了三一"产业报国"，回报社会的精神。

……

22载的风雨砥砺，三一写就了"中国责任企业"发展的传奇。2012年，三一集团站在了新的起点上，秉承"责任铸就未来"的使命，为实现第三次创业的成功，为打造世界级的民族品牌，为推动中国工程机械行业的进步，为改变中国制造的形象，踏上新一轮伟大而艰辛征程。

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责任编辑：Anny