清醒认识工程机械租赁业的“五块短板”

第三，经营意识不够超前，产品种类相对单一。设备是租赁业务开展的载体，但仅仅提供设备只是租赁业发展的低级阶段。目前，国内的工程机械租赁业务大多仍然停留在狭隘的设备出租阶段，很多租赁企业由于自身实力所限，设备不足，可供客户选择的产品也有很大的局限性。在租赁服务方面，大多租赁企业仅仅能够提供设备维修服务，不能为客户提供全面的设备解决方案，尤其对于客户的一些临时要求，租赁企业往往反应迟钝，不愿意或不能及时解决。租赁企业的产品提供没有显著特色，缺乏核心竞争力，整个租赁行业的产品提供总体上处于单纯设备出租和租金收取阶段。

从欧美等发达国家的大型工程机械租赁企业业务特点来看，租赁企业除了能够提供直接的设备以外，还能为用户提供从业务咨询、方案策划、设备选型、维修服务到客户回访的全程服务。提供一套量身定做的全面解决方案，是欧美高端租赁企业业务经营的核心。完善的设备提供方案吸引了大批的施工企业用户，租赁企业业务本身的行业附加值较高，租赁公司可以获得了丰厚利润。另外，国外的大型租赁企业由于自身实力强大，拥有的设备品牌范围及产品种类较广，客户选择的余地很大，尤其对于客户的临时需求能够在很短的时间里给予最佳回应。

第四，租赁协议不详细，设备交付不严谨。受国内法制化建设进程的影响，国内租赁企业大多法律意识淡漠，这突出地反映在租赁协议的签署上，很多企业对租赁协议缺乏足够重视。租赁协议的签署往往流于形式，缺乏操作性。

国内的租赁企业在签订协议时往往只重视租赁期限和租赁价格，对于其他重要细节缺乏关注。比如设备技术情况，在交付客户使用前很少进行全面的检查和记录。在设备交付时，一般不会让客户对设备现有技术状况进行确认签字，这就为租期结束后引发退租纠纷留下隐患，尤其是一些不带操作手的租赁项目，承租双方事先对设备的情况缺少共识，更没有依据，对设备的损耗情况，双方各执一词，很容易出现纠纷。由于没有事先对设备的完好情况进行记录，在使用过程中对设备的非正常损耗情况租赁企业也无法确认，一旦发生设备技术方面的退租纠纷，由于缺乏合同规范，租赁企业往往处于被动状态，很容易造成损失，增加企业运营成本。

而国外的大型工程机械租赁企业在与用户签署设备租赁协议时，都会提供一份详细的设备技术状况检查表供客户确认，检查表中参数包括了各项基本的技术指标和易损部位的情况介绍，甚至包括设备照片。客户认同签字后，此表由租赁企业和客户各执一份，作为出租设备技术状况的依据。当设备退还时，承租双方要对设备做全面检测，填写设备技术检测表，之后与设备交付时的检测表进行对比，其中设备的常规损耗，客户不承担赔偿责任。超出正常损耗的，客户就要承担相应的赔偿责任。

第五，专业人才短缺，发展瓶遭遇瓶颈。租赁业发展到今天，尤其是随着融资租赁模式的引入，该行业已经发展成为涉及营销、金融、税收、法律等各种专业知识的知识密集型行业，对租赁企业的人力资源提出了很高要求。由于我国租赁业发展起步较晚，没有形成成熟的租赁业发展理论，优秀租赁人才极度缺乏，这已成为制约租赁业快速发展的主要瓶颈。优秀人才的培养是整个行业甚至全社会的责任，不可能一蹴而就，中国租赁行业要想取得辉煌，拥有大量优秀人才是必要条件，任何租赁企业想要获得长远的发展，也都必须将人才培养放在首要位置。

责任编辑：Daisy