信用管理:深化个人信用评估体系建设
在工程机械行业的信用销售初期,针对个人客户,普遍实行个人信用审查机制。激烈的行业竞争导致首付款不断压低,由此带来的是应收账款的激增,同时又出现恶意毁约的情况,更加加剧了代理商的损失。
在行业中,一些颇具规模的代理商在信用管理领域也做了很多努力,比如成立独立的担保公司、资产管理公司等,但业内同仁必须认识到,由于在产业链中距离购买用户很近,对大量个体购买者的信用审查是一项必备而艰难的任务。
施工现场
施工现场
当前个人信用评估指标体系存在的问题
第一,评估体系片面性,评估内容不完整。个人信用的评估指标体系必须全面、客观的从不同角度揭示一个人的信用状况,这项工作在一定程度上牵涉到社会学、财务学、管理学、伦理学、法学及心理学等多种学科。现实中,我们往往看到评估表中充斥着大量个人资产信用状况的评价指标,而忽视个人道德信用的考评。运作中,信用部门往往单打独斗,不与企业内其他部门和企业外的相关机构进行合作和交流。这些都严重制约评估指标的科学性,甚至是真实性,使这一程序流于形式,遗患无穷。
第二,评估指标过多,主次不分、效率低下。一方面,面对大量的评估指标,不同的人往往对权重的分配意见不同,在缺乏详细调研的情况下,严重违反科学性。另一方面,面对大量的评估指标,权重分配往往被稀释,使重要的指标得到的重视程度严重不足,反而使评价结果失真。
第三,评估指标中存在大量模糊化、主观化状况。例如,在评价用户的个人健康状况、单位经济效益状况和职业稳定性时,一般使用较好、一般、较差等模糊的评估概念。这样一来,指标的科学性、意义性就会降低,甚至可能会带来企业行贿受贿、内外勾结等违规违法状况,从而使坏账成为必然。与国际较成熟的实践经验相比,评估指标一般有着明确的数量界限,而且这是建立在大量数据分析统计之上的。
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责任编辑:Hermia
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