山重建机首届代理商服务技能大赛举办(图)

为进一步提高代理商的服务技能和服务品质,加强与代理商在服务、维修、配件等方面的交流沟通,10月28日,山重建机举行了第一届全国代理商服务技能大赛暨2011年服务零件经理会议。

山重建机总经理夏禹武在开幕式上发表致辞

山重建机总经理夏禹武在开幕式上发表致辞

技能大赛开幕式由山重建机客户服务部部长魏相华主持,山重建机总经理夏禹武发表了致辞,他说,山重建机在提高品质,加大技术研发的同时,更加注重服务的价值。优质、专业的服务是山重建机重要的业务扩展,能够实现产品和服务的双向促进,是提高客户满意度的主要途径,是加强企业竞争力的重要手段。他强调,从长远看,后市场将日益成为企业赢利的主要来源,山重建机将进一步延伸价值链,细化管理,加强服务人员队伍建设。

河南远程机械设备有限公司总经理李辉先生发表致辞

河南远程机械设备有限公司总经理李辉先生发表致辞

山重建机代理商代表河南远程机械设备有限公司总经理李辉先生发表致辞,他说,河南远程作为山重建机河南代理商,面对激烈残酷的市场竞争,深感服务的重要性。此次山重建机服务技能大赛的举办,为代理商服务人员提供了学习交流的机会,搭建了一个开拓视野、展示才能的舞台。开幕式上,参赛选手代表和考官代表也分别进行了发言及宣誓。

理论考试现场

理论考试现场

服务零件经理会议上,山重建机客户服务部、配件分公司分别对今年公司客户服务工作和配件销售工作进行了总结,山重建机副总工程师倪林、副总工程师王守洪分别介绍了JCM、GC产品质量推进情况,代理商代表介绍了服务、维修、配件方面的经验,并进行了分组交流讨论。

责任编辑:Eason

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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