合作中的兄弟情义 三一起重机亲情服务感动客户(图)

精诚服务结交兄弟情谊

吴刚是多年来一直服务北京区域客户的三一起重机服务工程师，他将理论知识充分融入到工作实践中，积累了丰富的维修经验，为客户及时排除困难。用闫先生的话说：“吴刚是我的左膀右臂，我们一直合作很愉快。”作为一名经常在起重机上下“摸爬滚打”的服务人员，吴刚对起重机维修和保养练就了独门绝技，这让同样惜车如命的闫先生羡慕不已。对于自己的三一起重机，他总要亲自开车施工，等他把注意事项交代清楚后才放心交给员工驾驶。因此，闫先生每次见到吴刚就要请教技艺，探讨问题，每次拉着吴刚对起重机故障原因进行逐条分析。吴刚总会帮他总结经验教训，防止操作隐患的发生。

吴刚与闫先生一起维修设备

“当初买三一起重机，更多是出于对售后服务的考虑，优质、及时的服务是用户选择合作公司的重要前提。哪个公司的售后服务人员技术水平高，配件服务好，哪个公司的售后服务就胜出一筹。像吴刚这样既有实战技能又有文化水平的服务工程师真不多见，他闭着眼睛都知道三一起重机哪块是什么部件、如何规范操作。给他打电话24小时随叫随到，不管白天黑夜，刮风下雨，他永远一如既往，他替我解决的设备故障数都数不清。三一这样鞍前马后的人，在我心目中早已超越了朋友，成为了我离不开的家人。”老闫的感激之情溢于言表。

闫先生公司的工作人员不忘私下告诉记者在每次的维修保养中，闫先生和吴刚共同上阵、配合默契，从来不分彼此。并经常对公司员工说，吴刚专业系统的学习、丰富扎实的经验、高超精湛的技术、吃苦耐劳的精神等都是公司员工值得学习的榜样。

而每每工作的时候，这位大哥一样的闫先生总是提醒三一服务工程师工作的时候首先要确保人身安全，吴刚则笑着叫他哥，彼此间亲密得如兄弟一般。