徐工重型诚信服务万里行之哈报道尔滨站(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。

七月的哈尔滨,骄阳似火。在7月26日清晨,服务小分队第一组,由彭队长带领,怀着对客户的感恩之情,驾车对哈尔滨的客户进行真情回访!

服务小分队一行驾车驶过崎岖道路,终于在上午10点多才到达机声隆隆的工地,这里漫天的烟尘飞扬,各种黄色身影在工地上忙碌着。

忙碌中的徐工机械

忙碌中的徐工机械

队员们趁着机器短暂的停车休息时间,对车辆进行了全面检查:紧固支架、调整履带、测试空调。短短的半小时,汗水已经布满了队员们的脸颊,就这样怀着对客户的感激,在不耽误施工的时间内,完成了整机检查,客户李老板不顾队员们手上的油渍紧紧握着,激动地说出这样的话语:“你们能冒着这么热的天气和漫天的尘土,来为我检修,你们的精神是我们学习的榜样,辛苦了,留下来休息一会,吃过饭再走吧”。队员们笑着说:“为客户服务时我们应该做的”冒着满天飞尘,服务小分队挥手告别李老板,继续走访服务!

相关链接:徐工重型诚信服务万里行专题报道

责任编辑:Eason

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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