徐工重型诚信服务万里行之哈报道尔滨站(图)
摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。
七月的哈尔滨,骄阳似火。在7月26日清晨,服务小分队第一组,由彭队长带领,怀着对客户的感恩之情,驾车对哈尔滨的客户进行真情回访!
服务小分队一行驾车驶过崎岖道路,终于在上午10点多才到达机声隆隆的工地,这里漫天的烟尘飞扬,各种黄色身影在工地上忙碌着。
忙碌中的徐工机械
队员们趁着机器短暂的停车休息时间,对车辆进行了全面检查:紧固支架、调整履带、测试空调。短短的半小时,汗水已经布满了队员们的脸颊,就这样怀着对客户的感激,在不耽误施工的时间内,完成了整机检查,客户李老板不顾队员们手上的油渍紧紧握着,激动地说出这样的话语:“你们能冒着这么热的天气和漫天的尘土,来为我检修,你们的精神是我们学习的榜样,辛苦了,留下来休息一会,吃过饭再走吧”。队员们笑着说:“为客户服务时我们应该做的”冒着满天飞尘,服务小分队挥手告别李老板,继续走访服务!
相关链接:徐工重型诚信服务万里行专题报道
责任编辑:Eason
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