连冠建设陈仕林：卡特彼勒 一路相伴(组图)

卡特彼勒挖掘机施工

家电只用海尔，机械设备只用卡特彼勒

除了卡特彼勒的产品品质，吸引陈仕林的还有卡特彼勒的服务，陈仕林说：“设备出现故障的误工费非常大，所以我们希望服务必须及时，尽量减小误工成本。我们的设备一直都是24 h连续工作，如果出现小问题，比如滤清器堵塞，我们只要给信昌公司打个电话，他们的售后服务人员马上就会赶到现场。”

2007年，卡特彼勒的330D型挖掘机的喷油嘴普遍出现问题，卡特彼勒通过各地代理商迅速发布消息，为用户免费更换。陈仕林当时购买的设备也出现了这类问题，信昌公司的售后服务人员在第一时间给陈仕林设备的喷油嘴进行了免费更换，解除了故障隐患。陈仕林认为卡特彼勒的售后服务水平可以和在家电行业以服务最好著称的海尔相媲美，“我觉得卡特彼勒处理该问题的方法十分得当，这更加坚定了我继续购买卡特彼勒设备的信心。我坚持家电只用海尔，机械设备只用卡特彼勒。我也经常推荐朋友购买卡特彼勒的挖掘机，因为卡特彼勒的产品质量好，而且服务非常周到。”

信昌机器工程有限公司南宁分公司总经理罗邦民先生介绍说：“为了保障用户在后期使用过程中能够尽量减少误工，信昌为用户提供了全方位的售后服务。信昌在整个华南和新疆地区都设有维修服务中心，这些服务中心都配有先进的维修设备和充足的交通工具，具有良好素质和丰富经验的维修工程师会严格按照卡特彼勒的技术标准进行维修服务工作。在收到用户的维修信息后，信昌的维修人员会在最短的时间内赶到工作现场及时解决难题。此外，信昌还为用户提供定期油样抽检(SOS)、耗损零件回收再制造等服务。液压挖掘机的CSA维护保养协议包括5 000 h或2年维护保养服务，我们提供完备的保养记录，增加机器转售价值。”

大型工程施工工期的保障

曾驾驶过多年卡特彼勒挖掘机的王师傅在接受记者采访时表示，卡特彼勒的产品相比于一般产品价格较高，但是这种高出来的成本只是暂时的，随着时间的推移，卡特彼勒设备的优势就会慢慢显现出来。我驾驶过的其他品牌的产品在使用多年后挖掘力会降低很多，但是卡特彼勒挖掘机的品质很有保障。

2005年，连冠公司参加了中国东盟商务区6条公路的修建，该工程是东盟商务区的重要工程，土石方量约1 500万m2，需要在4个月内完成施工。同时竞标的其他施工方均表示不可能在如此短的时间内完成这样的工程，但是卡特彼勒设备在平时施工中的优异表现让陈仕林对拿下这个工程充满了信心。“在10多年的使用过程中，卡特彼勒设备的稳定性让我很放心！”工程如期开工了，陈仕林用像“放鸭子”一样来形容当时浩大的施工场景，数百台设备同时施工。不过陈仕林遇到了难题，在施工过程中出现了广西特有的泥岩地质，陈仕林说：“在这项工程中，卡特彼勒的挖掘机帮了我的大忙。这样的地质条件只有卡特彼勒的挖掘机能够应付，为保证我们如期完工提供了有力保障。最终，我们不仅顺利完成了施工任务，还比原定工期提前了7天。”此项工程的顺利完成为连冠赢得了诸多荣誉，也使连冠一战成名，之后又承接了多项南宁市典型工程。

在采访将近结束时，陈仕林告诉记者，“有了卡特彼勒的一路相伴，相信在国家西部大开发的利好之下，连冠必将更加强大。我正筹划着再购买2台卡特彼勒336D型挖掘机。”截至记者发稿时，连冠公司在11月份已购一台卡特彼勒336D型挖掘机。