剖析企业大学与战略变革、人力资源开发等的逻辑关系

企业大学又称公司大学，是指由企业出资，以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨以及互动教学等实效性教育手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的，满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。美国纽约市企业大学咨询公司总裁、企业大学研究专家珍妮·梅斯特（Jeanne C. Meister）在其著作《企业大学》（Corporate Universities）中指出，企业大学与传统培训部区别的焦点在于从一次性培训活动（侧重培养员工的个人技能）转向建立持续的文化（员工之间互相学习，分享创新和最佳时间，着眼于解决实际的经营问题）。从这个意义上来说，企业大学更关注的是对于企业内各种资源的整合，不仅对内部的管理人员进行管理方面的培训，还承担着对外的包括品牌、文化宣传以及相关关系人的公关。

笔者近年来一直专注于研究国内外企业大学的建设，发现国内一些企业在建设企业大学的时候并没有真正理解建立企业大学的目的和意义，只是盲目追求企业大学的形式，以求取得重视人才建设的“眼球效应”。

与国外相比，国内企业大学建设还属于初级阶段。国外的企业大学已经形成产业化、专业化规模，市场发展时间长，相对稳健和成熟。国内的企业大学培训则存在较多的问题，比如，存在很多应急式培训。据有关部门的统计表明，企业91%的培训计划是临时敲定的，培训的随意性很大，主要是因为公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好时才临时安排的。

企业大学到底能给企业带来什么价值？企业大学与企业管理的其他模块到底是什么样的关系？笔者认为只有明确了这些问题，企业在建设自己的企业大学的时候，才能不虚化、不走样。

本文重点从企业管理的4个角度来剖析企业大学，探讨企业大学与战略变革、文化建设、人力资源开发及社会责任之间的逻辑关系。

从战略变革角度看企业大学

企业大学是企业将培训工作提升到战略高度来建设的，企业的能力战略也正是通过企业大学这个有效载体来落地的。能力战略就像是企业战略落地保驾护航的两翼，战略目标、业务增长方式、业务赢利模式、业务市场推广策略、战略举措和资源配置等方面，都需要企业能力和员工能力作为动力引擎。没有能力战略，企业战略的落实就是纸上谈兵。通过企业大学这个平台，企业战略分解到了培训课程体系中，如淙淙流水般灌入作为培训对象的各级管理者和员工的头脑，继而形成强大的推动战略落地的力量，确保了各项战略举措和资源配置的行之有效。

企业大学从某种意义上讲，就是企业战略管理中心的一个延伸，它如同一条跑道，跑得快的企业，他的人才战略、管理战略以及成本控制战略等一系列的战略也必须跟得上它发展的脚步。作为企业发展战略系统中的一部分，企业大学一定程度上完善和支持着企业前进中各种后备力量的补给，或者相关资源的扩展。当然，各企业大学由于定位各异，各自策略的侧重点也是不同的。摩托罗拉大学素以公司变革的推动者闻名业界，联想学院则是建立在与合作伙伴长期共同成长的基础之上的。

企业大学已经变成了企业用来整合战略资源的工具，它与市场策略、品牌和文化等结合得更为紧密。它应该能根据客户的需求，为所有的客户、供应商和合作伙伴提供完整的解决方案，以此进一步巩固与它们的合作关系，增强客户忠诚度，在更深层次上进行市场营销，进一步占领市场。

从文化建设角度看企业大学

毋庸置疑，企业大学是企业文化建设的有效平台，从某种意义上讲，企业大学就是企业文化建设的一个“道场”。在这里，面向内部不同层级的员工可以进一步宣贯企业倡导的价值观、理念以及行为规范；面向外部，也可以向企业的供应链合作伙伴传递企业的市场原则、做事理念和规范。

企业创建企业大学，一方面是保证其经营成功、扫除文化障碍作出的一种尝试。而另一方面，事实证明，这是企业实施文化建设和传递的有效途径。企业经营企业大学的重点，除了针对技能、能力的培训以外，更为重要的是贯穿整个企业的组织文化，促进企业文化的传播。

笔者曾在为国内某大型电子制造企业设计其企业大学时提出了“1234”设计思路：“1”就是企业大学建设的一条主线，即企业大学主线；“2”是两种主要学习方式：E-Learning方式和传统面授方式结合；“3”是三类学习参与者：企业全体员工、企业市场价值链的各环节（代理商、经销商、供应商等）及员工家庭；“4”是四大知识资源库：企业大学通过四块重要的内容资源构成企业学习内容，分别是通用课程资源、定制课程资源（含定制面授内容）、自主课程资源和辅助资源库（含图书馆、案例库和行业资料法规库等）。之所以将企业文化放在前面，就是强调企业大学建设要紧密围绕企业文化和企业战略，通过建设先进的网络学习管理平台，构建E-Learning学习体系，补充传统面授方式，解决重点学习问题，形成电子学习、集中培训和工作项目研究三者并行的新型培训体系，形成点面结合、分散学习和集中学习相结合、学习和工作相结合的新型学习方式。

企业大学里的讲师有很多是本企业的管理高层，他们与下级员工往往都是来自两种或多种文化环境，如果他们之间没有很好的文化交流和沟通，文化差异的负面影响将会破坏管理者与员工之间的和谐关系。在企业大学中，他们彼此能够正确理解和尊重对方的文化背景，员工还能提出合理化建议。从而企业内部可以建立一种融洽的氛围，增强协作，提高管理效率。

企业大学都有专门针对企业不同层级员工设计的管理课程和技术课程，这些课程对加强公司战略的沟通，改善公司企业文化建设、员工的管理能力有很大的作用。企业大学也是员工之间思想交流的理想场所。被培训的员工虽然来自不同的部门，但凡是在这里培训过的人，潜移默化中会形成一种共同的认识和观念，而这正是企业文化的体现。

企业通过企业大学积极地将自己的文化传递给员工和合作伙伴，从而使员工和合作伙伴逐渐适应并接受这种企业的价值和理念，并按这种文化背景下的工作模式来开展公司的日常业务。但是，这毕竟只是企业单方面的灌输，更为重要的是企业需要认识、吸收新的文化因素，让企业大学成为企业吸收新的文化因素的窗口，使企业的文化不断吸纳新的内涵，在融合中创新。

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