从陌生到熟悉 徐工服务人员为客户保驾护航

服务时间:2019.7.18

客户姓名:张志强

客户反馈:从陌生到熟悉,我为徐工的服务点赞!

7月18日,记者跟随徐工西北地区代理商山西汉元的服务人员前往山西省吕梁市柳林县为客户送上“清凉一夏”服务。

本站主人公张志强老板虽然是80后,但办事稳重干活勤恳,在当地工程机械圈子里是远近闻名的行家里手。他目前拥有一台XE60D徐工挖机,使用了近两年时间。这台设备主要干做市政工程,做土方装车、开沟掘土等工作。

用户的徐工挖掘机

用户的徐工挖掘机

自从2017年购买了徐工挖掘机之后,XE60D凭借出色的施工表现,很快得到张老板的青睐。

“我这台小挖,质量稳定,工作时不掉链子。它干活有劲、动作协调、回转速度快、工作效率高且油耗还低,到现在还跟新机没啥区别!”也正是因为徐工设备高效低耗的作业表现,张老板介绍了多位朋友成功购买徐工挖机,大家纷纷表示:徐工非常“靠谱儿”!

徐工挖机服务人员在检查清理挖掘机

徐工挖机服务人员在检查清理挖掘机

服务现场,山西汉元的服务人员检查了设备的空调系统,清洗了驾驶室、洗散热器,还做了个全车检查。

用户与徐工挖机服务人员合影

用户与徐工挖机服务人员合影

张老板表示:在使用徐工挖机两年时间里,他与徐工服务人员之间的变化是从陌生到熟悉,他对徐工周到便捷的服务点赞,希望徐工将“全心守护·终生无忧”的服务精神发扬并延续下去。

正如徐工挖机服务人员所说:“为用户提供专业的维修保养是每一位徐工售后服务人员的追求。”正是这样一支专业、负责的团队全心守护,才为用户带来了真正的终生无忧!

责任编辑:Yaodl

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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