COO冯天祥(Rich Freeland)解读:什么精神支撑康明斯走过100年?

2019年,是康明斯100周年。这个从一个不到5万人的美国中部小城走来的企业,已经成为世界著名的多元动力提供商,其2018年在美国财富500强排名149名,收入238亿美元,销售发动机超过150万台。

是什么精神让康明斯从小到大,经历百年风雨而更加强大呢?让我们走进美国康明斯的总部,听一下康明斯高管对康明斯精神的解读。

 康明斯宣传海报

康明斯宣传海报

康明斯是谁?

在总结康明斯100年时,先来看看康明斯是谁。

1919年2月,康明斯诞生于美国中部的一所小城——印第安纳州的哥伦布市。2018年康明斯在美国财富500强排名149名;连续12年获评全球多元化公司50强。2018年,康明斯收入238亿美元,全球销售发动机超过150万台。康明斯的员工有62600人,拥有五大事业部:发动机事业部、电动动力事业部、分销事业部、零部件事业部和动力系统事业部。

作为一个动力巨头,康明斯在中国有6个合资发动机工厂,跟四大卡车巨头——东风、陕汽、福田和江淮都成立了合资公司;2018年,康明斯在中国销售近50万台发动机。

100多年前,哥伦布市因为就业机会不够多,因此不少年轻人都离开了哥伦布市区到其他地方就业。银行家威廉•格兰顿•埃尔文(简称埃尔文),希望能够创造更多就业机会,留住年轻人,因此进行了很多方面投资,不过,都没有成功。

埃尔文的司机,克莱西•莱尔•康明斯(以下简称克莱西),没有上过大学,不过,他自学成才,而且热爱机械发明。克莱西对源于欧洲的柴油机很感兴趣,就在车库里,他不断改造起源于德国的柴油机,并且取得了多项专利。

克莱西建议埃尔文投资柴油发动机,他认为柴油发动机前景广阔,未来可以大规模生产和应用。于是,1919年,生产柴油机的康明斯公司成立了。创立当年,康明斯生产出第一台6马力、4气缸Hvid型柴油发动机,用于固定动力。不过,康明斯这个柴油机公司,最初并没有取得盈利。

公司的不盈利,并没有让克莱西对于柴油机的热爱消退。1929年圣诞节,克莱西开着一辆装有柴油机的小汽车带着埃尔文兜风,坚定了埃尔文继续投资康明斯公司的信心。

1931年,康明斯公司用一辆配装柴油发动机的赛车,参加印第500汽车拉力赛并且跑完了500英里的全程,这在当时引起了轰动;1932年,装备了康明斯H型发动机的Mack(马克品牌)巴士横跨美国,证明了柴油发动机的动力性和燃油经济性;1937年,康明斯公司终于开始盈利了。

1944年,埃尔文的外甥埃尔文·米勒(简称米勒),继承了埃尔文的银行和康明斯发动机等事业。不过,米勒显然更热爱柴油发动机事业。他在1951年担任康明斯董事会主席,并把康明斯带向了辉煌。

埃尔文的银行,后来成为米勒办公的地方

埃尔文的银行,后来成为米勒办公的地方

现在,康明斯公司成为了哥伦布这座小城最大的企业之一,为哥伦布创造了大量就业机会,不但留住了哥伦布市的年轻人,还吸引了来自全球各地的人。在哥伦布市,康明斯的各个工厂以及事业部遍布全城,其全球化的员工也为这座城市带来了很多不一样的风景。

在采访过程中,笔者有一次向一位当地居民问路,“康明斯技术中心”在哪里时?这位居民说到:“这里到处都是康明斯,我不知道您说的那个康明斯在哪里。”

不过,也许正像康明斯创始人埃尔文最初创立的企业大多数都失败了一样,创业并不容易,而守业就更难了。为何康明斯能够持续100年,并且不断发展呢?

“康明斯在业务运营模式上,有着非常与众不同的地方。我们从成立之初,就着眼于长期发展目标,而不是短期目标。”

冯天祥(Rich Freeland),康明斯总裁兼首席运营官,在2019年5月30日回答记者“关于是什么精神支撑康明斯走过100周年”这个问题时,这样回答道。

康明斯总裁兼首席运营官冯天祥(Rich Freeland)

康明斯总裁兼首席运营官冯天祥(Rich Freeland)

冯天祥认为,康明斯能够从小到大,历经100年风雨,其最核心的模式就是“利益相关者模式”。

“康明斯在运营中,有利益相关者模式。康明斯作为一个企业,不光是为所有者服务,如果是只为所有者服务,那只需要关注利润就行。康明斯在运营的过程中,需要对员工负责;需要对客户负责;还需要对社区负责。最后,康明斯还需要平衡地满足所有相关者的利益。”

对员工负责

康明斯如何对员工负责?面对这一问题,康明斯动力系统工程技术执行总监Gary Johahson从以下几个方面,进行了进一步阐释。

“对员工负责,首先就是对员工的安全负责。”

在康明斯多天的行程中,来自中国的媒体团参观了多个康明斯工厂。参观每个工厂,都要求必须穿长裤,不能穿裙子或者短裤以及凉鞋。在每个工厂,甚至包括康明斯的维修中心,都要戴护目镜,穿反光背心甚至是大头鞋。每个人在参观前都必须观看安全参观指南。

康明斯员工合影

康明斯员工合影

实际上,不仅在美国,康明斯在全球的其他工厂也都执行了严格的安全措施。笔者数年前参观湖北襄阳的东风康明斯工厂时,因为穿了凉鞋而被“拒之门外”,在其他记者进厂参观时,笔者只能留在门口的展厅。

此外,康明斯通过了跟员工健康相关的几乎所有认证:ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证等。值得一提的是,在标准很高的OSHA自愿保护计划中,康明斯获得了最高安全认证。

其次,要让员工可以充分发挥自己的才能。

“对康明斯来说,公司要为员工创造好的环境,让他们非常安全地工作;能够有充分的思想表达能力,表达自己的观点,充分做自己。康明斯要发挥每个人的潜能。”Gary Johahson这样说到。

在康明斯各个工厂、办公区,也能体会到康明斯的人性化管理,比如,在康明斯的很多工作区,员工都可以自由选择工位。实际上,康明斯的办公室环境甚至比咖啡厅更舒适,很多康明斯员工带着笔记本坐在沙发卡座上,安静地工作;他们也可以选择相对封闭的电话间工作,或者和同事在大小不同的会议区讨论。康明斯的工位中,很多桌子是可以升降的,桌上有可以连接笔记本的超大显示器。

在康明斯总部,还可以选择上下班时间。员工可以早晨6点上班,下午3点下班;也可以9点上班,下午6点下班。很多美国人选择早上班,早下班,因此,在康明斯总部,下午4点多的时候,就可以看到不少员工离开办公室。

再有,康明斯为员工提供有竞争力的待遇。

“针对不同国家和地区的员工福利、报酬,康明斯为他们提供有竞争力的待遇,提供超越所需的员工福利。比如,女员工生孩子有产假,同时也会给男员工产假。”Gary Johahson接着说到了待遇。

康明斯内部有多个工会,也有员工自行发起的各种组织。康明斯为员工的这些组织提供经费以及时间。最近,康明斯连续第12年被Ethisphere机构评为全球最具道德企业,同时也被列入FTSE4Good指数(FTSE4Good指数旨在衡量企业在环境、社会和公司治理方面的表现。)

对社区负责

关于康明斯对社区负责这一点,印第安纳波利斯的副市长Angela Smith给予了很大肯定。5月30日,波利斯市的副市长来到了这个城市中最大的企业之一——康明斯的全球分销服务中心总部。

Angela Smith在采访中多次表示,康明斯是一家对社区负责任的企业。康明斯为了社区建设,做出了很多努力。她介绍说,康明斯的员工每年有半天可以为社区做志愿服务,这半天时间算工作时间。

印第安纳波利斯的副市长Angela Smith

印第安纳波利斯的副市长Angela Smith

实际上,在康明斯的很多工厂和事业部,员工做社区服务的时间都要远高于这个标准。比如,在对康明斯西摩工厂的介绍中,对社区的服务居于“C”位。

康明斯西摩工厂厂长Darren Kimmel介绍说,该工厂共有1200名员工,2018年为社区合计提供服务8140小时。

康明斯西摩发动机工厂介绍

康明斯西摩发动机工厂介绍

“康明斯把回报社区作为核心关注点之一。我们每年都会有一天,整个工厂不运营,所有的人从事社区服务,服务对象包括行动不便的人士等。康明斯在西摩做社区服务,已经坚持了25年。”Gary Johahson介绍说,“服务社区是康明斯的全球举措:每位员工服务自己的社区;康明斯给予每位员工4个小时做社区服务。而且,每年,很多员工还会用自己的闲暇时间服务社区。对于社区志愿服务,康明斯西摩工厂有90%的员工参与。西摩工厂的员工预计2019年对社区服务时间会超过9000小时。”

对合作伙伴负责

“如果在过去100年成功的秘诀,很难一句话概括。也许可以总结为:始终坚持开发领先于业界的产品;有最优秀的员工;有和我们精诚合作的最优秀的合作伙伴。”当谈到是什么支撑康明斯100年间由小到大再到强时,康明斯首席技术官荣湛宁这样说道。

康明斯首席技术官荣湛宁

康明斯首席技术官荣湛宁

在谈到对合作伙伴负责时,冯天祥特别用中国来举例:“康明斯在中国成功的关键,就是有非常好的合作伙伴。康明斯在中国有六个发动机合资公司,在这些公司中,中外股东及中外员工的合作都非常良好。比如,东风康明斯成立23年,仍然很有活力。”

冯天祥接着说到了合资公司“活力”的来源:“我们和合作伙伴同舟共济。在中国,合资公司都是50%对50%的股比。从合资双方来说,康明斯能够为合作伙伴带来技术优势;康明斯还拥有整个动力链技术,用动力链来帮助合作伙伴成功。”

冯天祥强调:“合作伙伴能够帮助康明斯更快地走向市场,实现供应链优化。在过去,康明斯是把国外成熟的平台引进到中国,现在是‘双向流动’——把在中国开发的全新发动机平台,引入到包括美国在内的国际市场。”

对合作伙伴负责,还表现在和合作伙伴一起,不断满足其所在市场的需求。“康明斯会为了不断满足中国用户需求而努力。同时,康明斯的基本战略是,在中国销售的发动机,是在中国本土生产的。”

未来100年 康明斯将如何做?

已经走过了100年的康明斯,未来100年将怎么走?

冯天祥表示,支撑康明斯走过100年的是康明斯的价值观,未来也仍然会支撑康明斯走向下个100年:“康明斯不光要求领导者推动公司实现业务的成功,更重要的是,要看到领导者以怎样的方式,推动这样的成功。在康明斯的价值观上,非常重视互助关爱。”

荣湛宁则指出,康明斯在未来100年,会保持一些“不变”和“变”。

“看未来的100年,驱动康明斯成功的一些元素不会变:首先是不断向市场和客户提供成功的产品;第二是和合作伙伴精诚合作,共同取得成功;第三,利用康明斯全球布局的优势,推动我们的业务发展。”

在指出和前100年相同的成功元素后,荣湛宁又指出了未来100年的不同之处:“和前100年不同的是,在多元能源动力领域,康明斯要投入更多的资源。”

康明斯工厂拍图

康明斯工厂拍图

“康明斯的使命是驱动世界前行,实现至美生活。这个使命,和康明斯在运营中坚持为所有利益相关者创造利益是一致的。未来,康明斯会充分利用我们产品和技术,驱动世界前行,帮助人们实现至美生活。”荣湛宁强调了康明斯的使命。

结束语

价值观,是包括康明斯在内的很多中外企业认为企业能够长久发展的最重要因素。从康明斯多位高管的观点可以看出,百年康明斯正是在其价值观的指引下,才能够抗击市场各种风雨,并且能够持续推动各种变革,不断做大做强。(本文来自康明斯中国)

责任编辑:Yaodl

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