王起新：工程机械服务的互联网平台搭建与分析

【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现中国工程机械行业的转型升级和持续健康发展。中国工程机械第十二届营销高峰论坛、2014 中国工程机械后市场发展论坛、2014 中国工程机械代理商年会及2014 中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会于同期举行。

当前中国经济正处于增长速度换挡期、结构调整阵痛期和前期政策消化期三期叠加的关键时期，从高速增长期向中速平稳增长期过渡；中国工程机械行业市场也由增量市场逐步转化到存量市场，传统的营销模式已经难以为继，盲目追求市场占有率、激进竞争的市场策略将不可持续，我们将如何直面中国经济与工程机械行业的新常态？面对仍然蕴藏下行风险的严峻市场形势，中国工程机械代理商与技术服务商如何成功转型？大会聚焦“行业现状”与“未来预期”，中国工程机械行业意见领袖们在会上共议机遇与挑战，共同探索行业的改革创新和发展之路，共同谋划“新常态”经济时期的价值创造与共赢之策。作为一个重新定义的关键起点，丰富的大会内容与充分的沟通空间为业内有识之士带来转型的商机、技术和理念，进而形成转型的驱动力。

本次大会的维修技术专场环节，广州市新欧机械有限公司王起新作了题为《工程机械服务的互联网平台搭建》的主题演讲，以下为第一工程机械网编辑整理的内容：

1、问题的提出

我们做了一个为工程机械后市场服务的网络平台，叫新液压网。

现在很多客户会问维修在哪里，配件在哪里，检测在哪里，技术鉴定在哪里，人才在哪里？我们的平台就是为了满足客户的需求。

我们会在平台里面做一个权威的检测论证的东西，我们的元件生产厂现在流行的是电商平台，让我们的新液压去做网络销售。

2、平台介绍——为工程机械服务助力

这是我们液压行业里面的传播新闻、技术还有这个行业的一些工艺，一些新的动态。企业平台我们由三个部分组成，是行业新媒体（分为液压咨询和液压培育与教育，液压咨询又分别为新动态、新知识、新技术、新思想、新产品组成。）、液压电商平台，液压维修服务O2O。

通过大数据等动作，实现实体配件放在资源平台上做共享，这是新液压的一个大概框架，上面是一些元件企业、组织企业作为一个签约的服务外包，下游是跟加盟维修企业、销售企业签的加盟协议。在修理企业和销售企业针对顾客，更细化的解释就是如图，通过新液压把这样的一些资源全部整合在一起，那边是主机厂、元件、检测中心、检测企业等等，也就是说在国外的液压品牌在国内做销售的时候，假设要建一个维修的联盟，去做个维修点的投资是很大的，回收的效益就没有那么快，大家通过我们第三方平台，维修企业加盟商不需要去建这个点，可以通过我们来做服务。这是一个实验室，这是作为液压人才培训，这个电商平台里面我们各种各样的元件，在新液压的数据库里面，哪个企业有哪些数据，有数量，把它变成云仓库，通过这个仓库、这些数据，下面是可以查到，去定做的。

还有各种维修企业，维修企业把它的需求告诉我们，我们就可以去响应。它可以跟滴滴打车一样，来抢订单做服务。这是我们配件的供应，这些数据全部进到网络平台，方便有各种需求的人去找。谢谢大家。